ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 店舗によって予約がとりにくい
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予約は確かに取りにくいかも知れませんね。ただ、私のように平日休みがあったり複数の店舗に通える人なら3ヶ月に一回ぐらいのペースでちゃんと通えると思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 高額プランの勧誘がある
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まずはワキVライン100円を試してみてそれで良かったら本契約を検討しようと思っていたのに カウンセリングとは名ばかりな勧誘ルームで高圧的な態度で入会金とコースの契約とローションの購入を迫られ、気の弱い私は怖くなり、カードローンを組まされてしまいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応に差がある
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今日の担当者は、ライトを転がすとき骨をゴリゴリされ痛かった。最初の担当者は、対応も良かったし、全て優しく扱ってくれました。担当者ごとに違うと、期待してる分、良くない人に当たると、施術中ずっと不快になってしまいます 引用：https://minhyo.jp/musee
高評価
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- キャンペーン料金が安い！
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良かった点は、本当に100円（正確には108円）だったこと。私はこういう特別キャンペーンは上手く使ってきたほうなので、今回も上手く乗っかれたなと思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 脱毛効果が実感できる！
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通い始めて数年経ちますが、脱毛箇所の自己処理はほとんど行わなくても大丈夫なくらい薄くなりました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応が丁寧で、勧誘もなかった！
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確かに他のコースの説明も受けましたが、キャンペーンのみにすると言っても特に対応も変わらず快く了承してくださいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
本当に納得いかない。
本日解約してきました。
施術自体にはさほど不満はなかったのですが、
予約がなかなか取れない事と
結果的に医療脱毛の方が安く済むのじゃないだろうか言うことからです。
契約時に会員になると予約も取りやすいし買い物も値引きになるよと言う話がありました。
会員になるなら、契約の全体料金から3万2千円を会員になるのに当てさせてもらいますと。
返金の際にこの料金は返ってこないですよと言われたので、
では別ないらないと断ったところ
「全体から回数分を引くので、3万2千円分以上施術をしたら損はないですよ。でも、一回の施術でも3万2千円は引かれます。3回以上通われるなら、買い物もお安くなるのでお得ですよ」と。
「いやでも文面的に3万2千円＋回数分ではないのですか？」と何度も何度も確認したのに上のような回答が返ってきたので
最終的に全部の回数通うかわからないけど、3回は行くだろうと思い、それならばと会員になりました。
結果今日の解約の際に
3万2千円＋回数分の3万5千円を取られました。
上記のやりとりを説明しましたが、
「もうサインしてるので3万2千円分は返金できません」と。
本当に納得いきませんが
録音もしてないので、証拠がないので泣く泣くわかりました…と…
今後はこのような事ないように
再度システムの教育などキッチリ致します。申し訳ありませんでした。と言われましたが、そんな事は当たり前のことで
それで納得するわけないじゃないですか。
それまでに不満は全くなかったですが、
予約も結局取れなくさほどメリットもないスペシャル会員費に3万2千円も取られた事が本当に不満です。
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おすすめしない、同じ金額出して医療脱毛行った方がいい
19〜20回目くらいだけどいまだに全然生えてくるし効果も全く感じられない。(ちなみにこの回数になるまでちゃんと予定どおりに通って2年)最初は1〜2週間おきに通えたのに途中から2ヶ月おきとかになって、余計に効果が感じにくい。
40万くらい払って全身コースを契約したが、予約はとりづらいというより、もはや全く取れない。その上予定が重なってしまって一度キャンセルするとなかなか空きがないので余裕で3〜4ヶ月空いてしまう。通い放題とかいいながら5年すぎたら通えなくなる。
全身脱毛契約すると特別会員様というランクになるし、お問い合わせの電話もフリーダイヤルの別の番号になるが、これまたなかなか繋がりにくい。
電話対応は毎回とても丁寧だが、肝心の予約は本当にとりづらい。
除毛にも厳しく、お手伝いは背中と、VIOしかできないのでそれ以外で剃り残しがあるとその部分は一切光を当てられないと言われその箇所だけお休みになってしまう。おやすみしても結局他の部位と同じ期間あけることになるので実質その部位だけやってないのと同じになる。
接客に対して不快に思ったことはないが、人によってちゃんと当ててくれる人もいればわりと適当な人もいる。
そもそも光が弱いのに同じ箇所には一回しか当てないのでたった一回当てただけで脱毛できるわけがないし、一回しか当てないくせに脇とVIOは無駄に冷たい保冷剤みたいなやつで冬も関係なく2〜3分くらい冷やされるから寒い。
高いお金払ってるのに予約取れない1箇所に一回しか当てなくて効果もない、ほんとにこれから通うか迷ってる人は100円脱毛とかそういうキャンペーンに騙されないで欲しい。
絶対におすすめしない。
同じ価格払って医療脱毛とかもっと予約取れやすいサロン行った方がいい。ほんとにミュゼというネームバリューだけが大きい。ただの会員集めしてるだけのサロン。星1すらつけたくない。
ちなみに個人の意見ではあるが、友人もミュゼに通っていて聞いたところ、15回くらい通ってVIOはまだ全然効果なく、それ以外も生えてくるそうなので、みんなこのサロンに対していいと思ってない。
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持病持ちの人は気を付けてください
私は難病持ち(と言っても日常生活にはなんの支障もありません)で、予約前にきちんと確認しなかったのも悪いと思いますがカウンセリングで通院中で服薬しているかたは契約できませんと断られました。そこまではよかったです。
私の病気は治らないと言っているのにもかかわらず、その病気は治るのですか？もし治ったらいつでも契約できますからね。とデリカシーのないことを言われ、挙げ句のはてに治るといいですね！と言われました。
治らないことを受け入れるのに時間がかかったのに、治るといいですねと言われるこっちの身にもなってください。私はミュゼ以外で脱毛をしたらいけないんですか？！
もう二度と行くことはありませんが、美容クリニックを勧めたりと親身になってくれたらもっとよかったのになと、とても残念に思います。
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雑すぎる
回数無制限、全身脱毛に通い始めました。
それは一度目は上半身、次来た時は下半身にライトをあてる
というものなんですが、店員さんのライトの当て方が
雑すぎてとて腹がたっています。
襟足の部分には髪の毛にライトをあてないように
ガムテープを貼るんですが、それを適当にはったのか、
ライトも当てるの本当に雑すぎて、痛みがはじめてありました。
数日経った今赤くはれてしまっています。
しかも違う店舗ではいつも襟足は熱が篭りやすいからと
保冷剤でひやしてくれるのに、
この日は冷やしてもくれませんでした。
しかも120分想定かかるコースなのに、
40分でこの日はおわっています。
時間より早く終わった時は、全身を一気にやってくれると
聞いていたのに、話と違いすぎて、
この店舗にはもう二度とかよいたくないです。
たしかに、たくさんお客様がいて大変だと思いますが、
私たちだってお金を払って、時間をあけてきているので、
もっと丁寧にやってほしかった。
本当に、痛かったです。
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接客態度がひどい
脱毛のしくみが全く分からなかったので無料カウンセリングを申し込みました。そしてCMでやっていた500円の体験コースをやりたいんですけど、と話したら全身コースもオススメです！バラバラにやるより早く終わります！と、勧められましたが私がやりたかったのは体験コースなのに長々と全身コースの話をされて、お金だってかかるのに考慮せずに話して来て私がずっと悩んでいたら（悩んでる振り笑）「聞きますけど何に悩んでいますか？」「逆に今決められない理由はなんですか？」と言われて、は？今決めるしかないのかよ。と思いがっかり。学生ですし、バイトでの稼ぎや貯金にも限界がありますし、そんなすぐにその場で決めろと言われて決められるわけがないじゃないですか。その後、「来週のご予約を取ってそこで判断を聞かせてください。」と言われ当然のように断りました笑
あんな強引な態度の人が副医院長だなんてありえないと思います。
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気になるQ&A
解約時の対応
事前に電話で
解約する理由も伝えた上で翌日手続きにいきました。
店についてからすぐに
もったいないと必死に引き留められました。
こちらは解約する意思を伝えているのに
店についてまで引き止める意味はなんでしょうか。
必要と言われた持ち物も持参したのに
それについてもなにも言われず。
あげくのはてに来店翌日に電話かけてきて
書いてもらう書類を忘れてたので
店に来てくださいと。
忘れていたのはそちらなのに
あまりにも失礼すぎですし、
仕事もできなさすぎます。
あまり使えない有給を使っていったのに
それだったら店に行った一回で
すべて終わらせたかったです。
対応も仕事面でも正直できる人いてないとおもいます。
スタッフの教育が疎かすぎて
解約手続きのたった1日で不快なことが多すぎました。
マニュアルか何かあるのであれば徹底してほしいです。
もう2度とこんなとこにはいきませんし
もう少し早く解約していればよかったです
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値段不相応
カウンセリング時に二時間近く待たされました。でも安いし効果があるならまあいいかと思って、3万円の会員に入りました。会員になれば予約が取りやすくなるらしいです。しかし、予約をしようとするとシステムエラーが出てしまって、取れませんでした。面倒臭くなってそれ以来行ってません。私が面倒がらずに何度か予約を試せばよかったのですが…。システムエラーで予約が取れないって、何なんですかね？三万円払って２時間待ち、予約取れず…。これは嫌だなあと思いました。契約上返金はしてもらえませんが、お金を返してもらえるなら返してほしいです…。お金はもったいないけど気分が悪いので、これからはミュゼは使いません。私のパターン特殊かとは思いますが、人にも勧めません。止めておいた方がいいと思います。
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勧誘
無料カウンセリングはとにかく勧誘がひどい印象でした。私は両脇Vラインだけ脱毛ができれば良いと思って行き、それを最初に伝えましたが、90分のカウンセリングのうち、ほとんど全身脱毛のプランを説明されました。勝手に決めれないので主人と相談して後日また決めさせてもらいますと、遠まわしに断ると、旦那様に内緒で勝手にやってる人多いいですよと言われ、それを言われてやる人っているのかなと思いました。そして90分間ずっと断ると、最後の最後に、ではこのキャンペーンのプラン(1番安いプラン)で最初にやってみますかと、嫌な顔をされました。
売りたい感じが見え見えですごく嫌な気分をしました。
ですが効果はあるので、とりあえず勧誘を突破できる方にはいいと思いますが、断るのが苦手な方はあまりオススメしません。
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100円のキャンペーンは釣りなので行かない方が良い
初めてのカウンセリングという名の勧誘を受けるのは、割とすぐに予約が取れました。しかし、実際の100円の脱毛は枠も限られている為、予約を取れるのはだいぶ先になるとの説明。高額なコースを圧強めに説明され、結局、契約するまでもなくミュゼはヤバいと感じました。やめておきます、と言ったら速攻で玄関まで案内されて。はい、ありがとうございましたーとサヨナラされました。
そりゃそうだよね、100円ではミュゼはちっとも儲かりません。高額なコースを契約してくれないならクズ客だもんね、と妙に納得したカウンセリングの時間でした。コースの説明をたらたらと聞かされて時間を無駄にするだけだと後悔、もう二度と騙されません！ミュゼのかわいらしいお得そうな広告には騙されないように。
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キャンペーンの案内は基本無い
11月にネットから100円の広告を見てカウンセリングの予約を取り来店。
カウンセリングを受けたが、終始コースの説明のみ。「ワキ＋Vゾーンプレゼント」のみを強く強調してくる。
流されやすい性格の為、セレクトコース15回分にプラチナ会員をセットで契約。
帰宅後もう一度ネットで確認したところ、やはりお試し100円コースがあったのでデスクに問い合わせ。
契約を結んだ後にはお試し100円コースは付けられないとの事と、数分後に店舗側から折り返しの謝罪の電話がありました。
予想通りではありますし、自分が契約時に確認を怠ったのも悪かったです。
しかしながら
会社側が客寄せのために打ち出しているキャンペーンに関わらず案内がない。
契約の意思を伝えた後で、実は今キャンペーンで付けられました！とお得感を演出する事すら無い。
後日その営業接客がバレた時不満感の方が大きいと思うのですが…
内容に満足出来そうなら他部位の為に追加でフリーセレクトを契約したいと思っていただけに、店員さんへの不信感というのがとても勿体なく感じますね。
予約の面ではプラチナ会員だけあり、平日夕方迄でしたら不都合は感じませんでした。
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