辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 店舗によって予約がとりにくい
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予約は確かに取りにくいかも知れませんね。ただ、私のように平日休みがあったり複数の店舗に通える人なら3ヶ月に一回ぐらいのペースでちゃんと通えると思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 高額プランの勧誘がある
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まずはワキVライン100円を試してみてそれで良かったら本契約を検討しようと思っていたのに カウンセリングとは名ばかりな勧誘ルームで高圧的な態度で入会金とコースの契約とローションの購入を迫られ、気の弱い私は怖くなり、カードローンを組まされてしまいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応に差がある
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今日の担当者は、ライトを転がすとき骨をゴリゴリされ痛かった。最初の担当者は、対応も良かったし、全て優しく扱ってくれました。担当者ごとに違うと、期待してる分、良くない人に当たると、施術中ずっと不快になってしまいます 引用：https://minhyo.jp/musee
高評価
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- キャンペーン料金が安い！
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良かった点は、本当に100円（正確には108円）だったこと。私はこういう特別キャンペーンは上手く使ってきたほうなので、今回も上手く乗っかれたなと思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 脱毛効果が実感できる！
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通い始めて数年経ちますが、脱毛箇所の自己処理はほとんど行わなくても大丈夫なくらい薄くなりました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応が丁寧で、勧誘もなかった！
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確かに他のコースの説明も受けましたが、キャンペーンのみにすると言っても特に対応も変わらず快く了承してくださいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
ミュゼ錦糸町駅前店
初めて行ったが、解約を考えてしまうほど接客が酷かったです。特に、施術をするスタッフの接客が雑で、うつ伏せ•仰向けなどの指示をなぜその体制にさせるのか理由を言わず淡々と言われるのでまだ脱毛に慣れていないお客様は不安に感じるのではないかと思います。頭を動かしたら緩まるからとターバンをとてもきつく巻かれたのも痛かったです。接客に慣れていないのでしょうか？それと、ロッカーから異臭がしました。
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なんか基本雑
脱毛自体の結果や料金についてはそれなりに納得&満足でしたが施術中の接し方とか、やり方が雑で冷たく感じました。最後の予約の時などほんの15分程度の内容だったんですが「サッサと終わらせちゃおう」と思ったかどうかは解りませんが本当に適当だなーという態度で、足の指なんてジェルを乗っけただけでライト当て忘れてんじゃん！と言うお粗末さ。もう片付け終わった後に気付いたので面倒臭くてこちらも言わなかったですけどね。お客さんの方は目隠し（光が眼に入らないように）してる分余計に不安になるのだから言葉遣いだけでは無くもう少し色々な事を優しくして欲しかったなぁと思います。
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100円は嘘でした。
引越しをして脱毛に興味があり
ミュゼさんの100円でVIO脱毛キャンペーンを拝見して予約しました。
お店に到着してお話を聞くと
30万程の契約をしなければならなくて
ホームページや電車広告に書いてあることと
違いました。
お試しで腕などに照射してもらいましたが
1回で無くなる訳でもないし
もともと腕は毛が薄いので
痛みなどはありませんでした。
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詐欺ですか？対応がひどい。
前回施術できると言われて予約して向かったのに、今回で契約解除されました。
ケロイドが問題でした。
しかし前回もケロイドの件は伝えており、それでも問題ないということだったから予約して時間を作りガソリン代をかけ向かったにもかかわらず、何分も裸に近い状態で待たされた挙句できないと。そして契約も解除と。
前回そう言われていればそうですかとあっさり引き下がったが、今回はそっちのミスにもかかわらず返金も何もなく平謝りの対応に腹が立って仕方ない。
そちらのミスであればお金返してください。
詐欺じゃないですか。ひどいです。
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広告
広告に惹かれカウンセリングを予約して、実際、カウンセラーと面談。最初の質疑応答で既往歴を問われ、ガン治療の過去を回答した途端、ミュゼのポリシーとしてガン経験者には施術できないと一方的に言われ退席を余儀なくされました。(入店から退店までの所要時間は5分程。)
国民の二人に一人はガンになる時代、また様々な病気治療の経験者も脱毛には興味を持って広告を拝見しています。恐らく、ガン闘病経験者お断りの文言は小文字記載されているのかもしれませんが、業界大手としてきめ細かいサービスと配慮を施すプライドがあるなら、格安料金以外の会社ポリシー要点もわかりやすく掲示すべきです。
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気になるQ&A
さようなら
サービスの低下が半端ない気がします。
書いてある時間に行ったら
予約時間から遅れていますので
お手入れ箇所すべての箇所はできません。
ってゆわれました 笑
そっちが間違えたのに
気分が悪かったのでその日のお手入れは
お断りしました。
次のお手入れ日を聞いたらなんとその月にありました。
しかし、仕事の都合上不可能。
次の月は1日からいける とのこと。
とりあえずそれでとりましたが
帰ってから会員サイトでみてみると
なんと3.5ヶ月先…
この差は一体なんなんでしょうね?
シェービングも厳しくなって
してもらえないって書き込みも多いし
2人体制でされることもあったし
もういいやー。
新規を増やすのはいいけど
既存会員も大事にできないってもう終わってますね。
ちなみに効果は多少あっても
時間がたてば生えてきている気がします。
他はどこがいいのかなー
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期限があった。
予約を取ろうにも、なかなかとれず、コロナになってミュゼでコロナ感染報告のニュースがあったりで行けず、やっと行けるかと思ったら、期限切れの文字。確認の電話をかけてみれば、「コロナ禍でも、店舗は開いていたので、延長とかありません。期限は契約時にサインを頂いている」と言われました。なんか納得がいきません。
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あり得ない！
現状予約は3、4ヶ月後位じゃないと取れない。機械が変わって時間短縮になったという説明の後に、今後更に予約は取り難くなってくると思います。会員様が多いので。えっ？全く意味なく無いですか？せっかく取れた予約も、近くなって生理とかになって行けなくなったら、下手したら1年に2回しか行けない可能性も...
急遽連絡したくても直通電話も無く、なおかつコールセンター激混みで簡単には繋がらない！！
シェービングも自分で！背中やうなじはお手伝いします！との事。いやいや、無理だから最初からそっちでやるのが普通じゃないですか？料金とってもいいですし。
良い点は料金だけっていう事をヒシヒシと感じて帰ってきました。
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連絡がとれない
電話もろくに繋がらない
だからなぜ店舗に繋がらないのか、とオペレーターに聞いたら店舗に電話番号がないと言われました。
お店を構えている以上電話番号くらいあるでしょ
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接客は凄くいいのにもったいない...
フリーセレクトで両脇、V、I、Oを契約していますが、2週間に1度の頻度で通いたいのに
1ヶ月に1度も厳しく、2ヶ月に1度の頻度で通っています。正直、2ヶ月に1回の程度では効果はあまり無いです。満足していないので
ミュゼを解約して他社の契約をします。ミュゼは接客は凄く丁寧で優しいのですがほんと接客のみで予約に関しては最悪です。
通ってる意味がありません。
お金の無駄でした。
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