ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 店舗によって予約がとりにくい
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予約は確かに取りにくいかも知れませんね。ただ、私のように平日休みがあったり複数の店舗に通える人なら3ヶ月に一回ぐらいのペースでちゃんと通えると思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 高額プランの勧誘がある
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まずはワキVライン100円を試してみてそれで良かったら本契約を検討しようと思っていたのに カウンセリングとは名ばかりな勧誘ルームで高圧的な態度で入会金とコースの契約とローションの購入を迫られ、気の弱い私は怖くなり、カードローンを組まされてしまいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応に差がある
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今日の担当者は、ライトを転がすとき骨をゴリゴリされ痛かった。最初の担当者は、対応も良かったし、全て優しく扱ってくれました。担当者ごとに違うと、期待してる分、良くない人に当たると、施術中ずっと不快になってしまいます 引用：https://minhyo.jp/musee
高評価
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- キャンペーン料金が安い！
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良かった点は、本当に100円（正確には108円）だったこと。私はこういう特別キャンペーンは上手く使ってきたほうなので、今回も上手く乗っかれたなと思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 脱毛効果が実感できる！
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通い始めて数年経ちますが、脱毛箇所の自己処理はほとんど行わなくても大丈夫なくらい薄くなりました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応が丁寧で、勧誘もなかった！
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確かに他のコースの説明も受けましたが、キャンペーンのみにすると言っても特に対応も変わらず快く了承してくださいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
VIO
20歳になってから契約させて頂きました。他の脱毛に比べ安いのか高いのかは分かりませんが、スタッフの対応はとても素晴らしいです。しかし新人らしき方に当たった時はベテランの方に比べて適当な部分が分かります。デリケート部分は必ず冷やしてからライトを当ててくれるはずですが新人らしきスタッフに当たった時は冷やしてもくれずとても痛い思いをしました。効果は毛質が薄くなってきたりあまりはえてこなくはなりましたが、やはり数週間放置してると前と変わらずはえてきます。
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7万超えの契約1回も行かず1円も戻らず
出産授乳×2の間行かれず,気が付いた時には契約して一度も行けて無かった7万超えのコースが契約期間終了に。
メルマガ登録してて,どうでも良い内容のメールは送って来るのに,契約期間が切れるというようなメールは送って来ない。カスタマーセンターに問い合わせるも,最初はメールアドレス変えたんじゃないですか！？だって。
ずっと使ってるメールアドレスでログイン出来たので変えてないですと伝えたら,契約期間はご自身で管理して頂いてますので契約期間が切れる案内等はメールで送っていませんだって。メルマガなんて要らないから,重要なことはメールしてこいよ。
相変わらずの会社。会社のレベルも低ければカスタマーセンターのレベルも低い。
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接客が改善されてきたのかも
かれこれミュゼに通って4年です。
はじめは、なかなか予約が取れず店内の雰囲気も忙しそうで、シェービングが足りず処理が少しでもできていなかったら冷たく断られていました。苦情が多かったのでしょうか？最近は、シェービングが少し甘くても努力した形跡があれば対応していただけます。Vラインなどあまりにもシェービングが足らなかった時は、やんわり断られましたが、、、嫌な断られ方ではなかったです。予約も以前よりは取りやすくなりましたよ。個人的には好きなサロンです。
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脱毛効果ないし予約なかなか取れないシステム
100円くらいのキャンペーンで行ったのに結局はいきなり30万～40万の脱毛コースを勧められた。断ろうとした。「でしたら本日限定のご契約で」と48000円の永久コース付きを勧められました。
後から永久コースといっても施術後90日は予約とれないことや(恐らく実際には1年に1回しかできなくなると思われ。)、毎度予約を取って施術するまで結局3ヶ月かかることなど次々と悪徳だな〜と思われるサービスと判明。
施術OKになる1週間前からしか予約を申請できないというシステムは、いったい誰のためなのか、、ここまで不便させるなら新規顧客作るなよとも思う。
何より脱毛の効果が薄いです。施術して2週間後に抜けたのは毎回2,3本です。笑
支払ったお金はお姉さんたちの接待代でしょうか。それでも毎回ケアしておく箇所が不明瞭で、前回説明された場所とは違うところをやると言い、そこは自宅でケアしてない箇所だったので1回無駄になったり、、
家庭用のレーザー脱毛器の方がよく抜けるしストレスも少ないですね。お金返してほしい。
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接客
店舗から自宅が近く、キャンペーンの広告がよく入っていたので、無理で、ワキとＶが
出来るコースの説明を聞きに行きました。
無理な勧誘がないと、どこにもかしこにも
書いていて、それがウリのようですが、
無理な勧誘だらけで、終始とても嫌な気持ちでした。
キャンペーンを受けたくてきてるのに、
ずーっと全身コースをすすめられ、
分割で月に3万だと、ずーっと言われました。
そんなの始めから、興味もないし、
申込む気もないのに、しつこ過ぎます。
接客のプロならば、お客様の雰囲気を
察するべきですよ。
本当に嫌な思いしました。
あれでは、お客様離れていきますよ。
無料キャンペーンのみ出来ないならば、
広告入れないで下さい。
副店長がそんな態度では本当に呆れます。
最初と、最後では態度が大違いで、
呆れました。接客業失格だと思います。
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気になるQ&A
ダイヤモンドコースはおすすめしません
通い放題のダイヤモンドプラン(週1回通えるコース)で契約しました。
サービスや効果はすごく満足なのですが、予約がぜんぜん取れません。週1回とか絶対ムリ、月1回取れればいい方です。曜日も時間も指定してないのに、次回予約の最短は1.5ヶ月後です。
通い放題プランを検討してる方は、通う回数目的で契約プランを決めない方がいいです。お店の人もこんなに予約が取れないとかは契約の時には説明してくれませんでした。
アプリのキャンセルが入ったら通知してくれるサービスも使用してますが、鳴ったことありません。でも、お店にはキャンセルが多いので2023/10/17から3ヶ月先までしか予約できなくなりますってポスターが貼ってます。どういうこと？？
なんとかしてほしいです。
もう一度言いますがサービスはいいです。
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良いところ悪いところどちらもあり
私は新潟の店舗で100円でワキ、ｖライン通い放題へ行きました。
良いところ
○受付から施術まで流れが早い、30分あれば余裕で終わる
○お手入れの説明が丁寧
○お店が綺麗
○待たされる時間が少ない
悪いところ
×予約が取りづらい
(1週間以内でないと取れない為キャンセル待ち)
×無理な勧誘があった
私はこの強めな勧誘が1番気になりました。
友達と一緒にお話を聞きに行き、2人とも100円コースを登録しようとしたんですが、途中からスタッフさんから店長に変わりました。
結構強めなトークで、は？全身脱毛にしないの？みたいなオーラが出ていて怖かったです。
私は肌が敏感肌で、痛みが怖いこともあり、
お金が高くなってもいいから100円コースで試した後に
良ければ全身脱毛の登録をしようと思ってると伝えました
が
安くなるのは今だけなので登録は今しかないんですよ？
痛みが怖いんですか？今時小学生も通ってるのに
これから先脱毛してないの恥ずかしいですよ？
など
外の部屋の人に聞こえるくらい大きな声で言われました
無駄毛ある方がいいんですか？→いやない方がいいですけど、、
ほら！そしたら全身脱毛の方がいいですよね？みたいな全部全身脱毛に持って行かれるような話し方でした。
友達は圧が凄くて断れなかったと言って全身脱毛の登録を
していましたが、そこから店長の私への態度は
友達とかなり変わり、100円を支払おうとお金を置いていても持って行かなかったり、説明が早口で適当になったりと、友達と二人でえ、、、という感じになりました。
カウンセリングも3時間以上かかり、中々帰れませんでした。
登録はしましたが、1回行ってそれからは行っていません。
というか、施術しに行く時に勧誘があったら？など考えてちょっと行きづらいからです。
行くとすれば、別な店舗で行こうかなと思います。
おわり
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体験のはずが…
ウェブの広告に何度も出てくるので、将来の介護のためにVIOの脱毛やってもらおうかなと興味があり、100円の体験と言うものに予約を入れてみました。とりあえずカウンセリングと言うことになり、いろいろな質問に答え、かなりの時間を要しました。その後体験の説明でもするかと思いきや、VIOの値段の説明になり、通常は380,000円かかるのですが、即決していただければ120,000円ですと…え？と思い、とりあえず体験じゃないんですか？と聞くと体験ですと3ヶ月先になりますと…どーゆーこと？
結局100円で体験なんて全くの嘘でした。体験してから契約しようと思ってたのですが、対応も悪かったので別のサロンにします。
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施術される側の問題
約2年かけて脱毛を行っています。
仕事を変えた理由で今まで4箇所の店舗に通っていましたが（新宿、新宿西、表参道、横浜）
一度も接客に不満を覚えたことはありません。
先日も、新しい決まりで自己処理をしなくてはいけないとのことでしたが
極めて自己処理が難しい場所だったので
施術前に一声かけたところ
難しい所ですものね、大丈夫ですよ、少しお時間頂きますがこちらでさせていただきます(^^)
と、笑顔の対応。
他の店舗でも同レベルの接客でした。
はっきり言って、施術される側がキチンとしたお願い、態度を取れば
円滑に進みます。
お客様であるご自分を神様だと思わずに
紳士な態度で振る舞えば
全く問題もないかと思います。
なんでそこまで
と思われる方は、まず、
エステなどの一対一で行うものに向いてないのだと思います。
普通の方ならば
肌に優しくて、仕上がりもキレイなミュゼは
大変おすすめです(^^)
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接客態度が悪いです
とにかく接客態度が悪かったです。
質問に対して客が答えているのにも関わらず、下を向いてボールペンの芯を入れ替えていたり、爪をいじったり、明らかに客の外見を見て適当な接客をしていると感じました。
また、プランの説明を一通り聞いてから「（接客態度も悪いし）ここでは辞めよう」と思い、施術を断ろうとすると慌てて態度を変え、引き止めてくるのも気に障りました。
最終的に断り文句として「予算の関係で今回は見送ります」という答えを出しましたが、その後もしばらくプランの説明をされて、それでも断ると「〇〇のプランですと、予算もクソもないですけどね」と一言。その言葉に、このお店に足を運び施術を申し込もうとした自分がなんだか馬鹿馬鹿しくなってきたので、即退店しました。
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