ミュゼプラチナムに関するみんなの評判
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- 無料カウセリング断られさん
- 投稿日：2019.03.22
最低なお店でした。
本日無料カウセリングネット予約で行って断られました。錦糸町店本当に最低なお店です。受付の女の人の態度が何より悪い…ネット予約を間違えてしまったこちらも悪いのですが、電話番号書いてあるのに電話もなし。メールもドメインしていたせいかメールも届かなかったのでこちらも確認が取れない状態でした。
ネット予約おししてる割には態度など本当に最低な怒りしかなかったです。もう少しほかの言い方あったのではと思いますし…ネット広告など大きく出してる割には二度と行きたいとは思わなくなります。
しかも、個人情報も書かされているので、悪用情報漏れなども正直心配になります。安全もあるとは思いませんし、皆さんネット予約など個人情報気をつけてください。
- おしゅさん
- 投稿日：2017.09.22
接客態度…
カウンセリングで行きました。
肌も弱いし脱毛は初めてだったので、今回はワキ＋Vライン完了コースのみの申し込みをするつもりで来店。
最初から500円のコースしか考えていない旨を伝えると、すごく微妙な顔をされ、何を言われても断っているのに無言で「どうですか？」みたいな圧をかけてきます。
一通り説明を受けたあとに「あっそういえば忘れてたんですけど…」って話始めることが多くて、
いや何回忘れるの？って感じ。
上げたらキリがないくらい、「どうなの？」って接客内容が多かったです。
500円だけの契約だから仕方ないのかもしれないけど、だからってあからさまに態度に出すのはどうなんでしょうか。
口コミを見たら同じ内容の口コミも多いし、
キャンペーン以外の契約をしなかった客には不機嫌に接客しろというマニュアルでもあるんですかね。
とりあえず何回か通ってみるつもりですが、接客に期待はしません。
4
- AYAさん
勧誘はあります。
脇、Vラインのキャンペーンで池袋南口店でカウンセリング受けました。WEB予約の際にキャンペーン利用と書いたはずなのに、ミュゼの人は確認していないのか、全身脱毛や部分脱毛の話ばかりをしていました。思い切ってキャンペーン利用をしたいのですが…と言ったところ、丁寧だった説明が半分キレているような態度に変わり驚きました。その後も、全身はどうですか？みたいな対応でした。契約はキャンペーン内容の脇とVラインのみで今も通ってます。
予約は都内だと取りづらいので地元にしていて２ヶ月後にはとれています。（平日の昼間ですが…）変更をするととんでもなく後になります。笑
通っていてしつこい勧誘は無いですが、「ほかの部分は気になりませんか？」と言われます。予約は取りづらいし、キャンペーン以外は高いと感じるので、脇とVラインだけで通うつもりです。
もしこれからカウンセリングを受けるなら、断る気持ちを持って行った方がいいと思います！
- ひよこさん
- 投稿日：2019.06.07
カウンセリング
初めてカウンセリングに行きました。勧誘なし！と書いてあったので安心して行きました。安いプランでお試しでやりたかったのですが、ローションを進められたり期間限定で安くなりますと他のプランを進められたり、軽くこのようなプランがありますよーよかったらご検討くださいね！ぐらいだったら何も思いませんが結構しつこかったです...。主婦なので使えるお金が限られてますのでと言うと貯金はないですか？どうですか？と何度も聞かれましたよ。貯金って...。最終的に例の安いプランでお願いしますと言うと、みなさんが言われてたように、それまで笑顔で話していたのに態度が変わりました😅しつこいしびっくりしちゃいました。こんなスタッフさんばかりではないと思いますが...私が行ったところはこんな感じです💦
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- すなさん
- 投稿日：2018.09.23
スタッフさんはあまり...
ミュゼで全身脱毛をしていて、効果を感じられるから回数追加の契約に行きました。わたしは受付をすませ、そのまま待ち合いで説明を受けました。全身脱毛のキャンペーンで2つの料金割引があると言われてそのうち私は安い方を契約しました。しかし、契約直後ミュゼに通う友人と話していると、友人は3つのキャンペーン料金の説明を受け、その中から私より約5万円近く安いもので契約していると話していました。(そんなものがあるなんて知りませんでしたし、教えて貰えませんでした。)
契約した当日のうちにスタッフさんに相談したら、すぐに解約→友人と同じキャンペーン割引で再契約してくれました。きちんと迅速に対応して下さるのは良心的だとは思いましたが、説明の時には全てのキャンペーンを把握し、きちんと説明してもらいたかったです。全ての説明しないまま契約を促すのは違うんじゃないかと思いました。
また受付の方では、「即日解約？！」と小声でコソコソ話して嫌そうな顔をされていました。帰る時こちらがお詫びの旨を言っても、睨むような顔でずっと見ている人がいました。正直本当に怖かったし嫌でした。
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気になるQ&A
- まめさん
- 投稿日：2022.04.10
チケットの管理は気をつけて
通いはじめて10年ほど経ちます。
先日、初期に購入したチケットの有効期限が切れていることが発覚。切れる直前やその数ヶ月前にも通っていたが、そこで有効期限が切れそうという案内もなく、新たにチケットを安く買えるキャンペーンの勧誘をしてくるばかり。コールセンターの女性も毎度AIのように定型文を感情のない声で読み上げるかのような対応で、親身に聞いてくれることはありません。
売ることばかりを考え、思いやりやおもてなしが足りない、質の低い会社だなと感じます。
アプリも非常に使いにくく、予約自体も3ヶ月先で取れればラッキーといった感じです。当日生理などで施術できなければまた3ヶ月後‥。そんな感じなので10年経った今もあまり効果は出てません。
そして長期通うことになるため、チケットの有効期限が切れるという悪循環です。
すでに通っている方は施術の際に期限が切れそうなチケットがないか、毎回確認することをオススメします。検討中の方も、もしチケットを買う際は最初に有効期限を十分確認いただいた方が良いです。
唯一、お店のキレイさは評価できます。どの店舗も清潔感があって居心地が良いです。
- とくめいさん
- 投稿日：2023.08.20
全身1回に8か月…
全身の通い放題コースで30回近く通っていますが、薄くはなっているものの生えてくる毛は多く、まだ自己処理不要とまでは言えない状態です。
契約時は一生通えるぐらいのことを言われた覚えがありましたが、契約から5年ぐらいで通えなくなる設定になっていると言われ、新しいプランを契約し直すことになりました。
現在は60日間隔で予約が取れる状態ですが、新しいプランにすると予約が取れる間隔が短くなると言われ、10万弱のお金を払って契約を変更しました。
しかし、契約変更前は全身3回先までの予約を取れていたのに、変更後は上半身・下半身どちらかの1回先までの予約しか取れないようになりました。この点は、契約時に特に説明がありませんでした。
結果として、私は土日しか都合がつかず、通っている店舗では通常4か月先の予約しか取れないため、全身1回分に8か月の間隔を要することになりました。
通える間隔が約2か月間隔から短くなると言われて契約を変更したのに、高いお金を払って8か月間隔になってしまうとは思いもよりませんでした。忙しい方は気をつけてください。
- まろんさん
- 投稿日：2019.04.26
対応が終わってる
会員制のお金を払ってる人はすぐ予約できるが、普通の人は予約が取りづらい。空き通知などを使っても全然先になってしまうため、脱毛完了するまでに時間がとてつもなくかかる。
また、何かあった時の対応が遅すぎる。スタッフのミスで違うアカウントの人のところに私のクレジット登録をさせられるという、やってはいけないミスをした上で、システムトラブルのせいにし、とても不愉快な思いをした。そして、対応してもらうのに電話をしても全く繋がらず、結局2日後に対応してもらい、スタッフのミスが明らかになった。非常に不愉快な上に、脱毛も希望日に出来ないため辞めました。星一つもつけたくない。オススメはしません。
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- 。さん
- 投稿日：2019.07.02
VIO
20歳になってから契約させて頂きました。他の脱毛に比べ安いのか高いのかは分かりませんが、スタッフの対応はとても素晴らしいです。しかし新人らしき方に当たった時はベテランの方に比べて適当な部分が分かります。デリケート部分は必ず冷やしてからライトを当ててくれるはずですが新人らしきスタッフに当たった時は冷やしてもくれずとても痛い思いをしました。効果は毛質が薄くなってきたりあまりはえてこなくはなりましたが、やはり数週間放置してると前と変わらずはえてきます。
- 最悪さん
- 投稿日：2020.07.23
7万超えの契約1回も行かず1円も戻らず
出産授乳×2の間行かれず,気が付いた時には契約して一度も行けて無かった7万超えのコースが契約期間終了に。
メルマガ登録してて,どうでも良い内容のメールは送って来るのに,契約期間が切れるというようなメールは送って来ない。カスタマーセンターに問い合わせるも,最初はメールアドレス変えたんじゃないですか！？だって。
ずっと使ってるメールアドレスでログイン出来たので変えてないですと伝えたら,契約期間はご自身で管理して頂いてますので契約期間が切れる案内等はメールで送っていませんだって。メルマガなんて要らないから,重要なことはメールしてこいよ。
相変わらずの会社。会社のレベルも低ければカスタマーセンターのレベルも低い。
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