いい話ばかりじゃ、わからないから。
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みなさん辛口の様ですが？
みなさん辛口の様ですが、
今年オープンした岐阜店に入会して一ヶ月程。
私が利用しての感想は、施設・ロッカールーム等はオープンしたてという事も有るのでしょうが、清潔でとても綺麗。
スタッフさんも不慣れな私の様々な質問にも丁寧に細かく説明してくれますし、こちらが気づかなくても必ず挨拶してくれます。
プールでの会員さんの利用においてのモラルも利用時間帯は平日の昼間で年配の方中心という部分は有るのかもしれませんが、きちんと守られていて気持ち良く利用させていただいています。
店舗によるかもしれませんが、これからもスタッフさんのサービス維持・向上のご健闘をお祈りいたします。
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初回説明会
初回説明会に行ったのに、計測と各施設の注意事項のみ。の説明でした。てっきりマシンの使い方や各施設の館内案内や利用説明を聞くのかと思っていたのに、計測と座っての説明。あとはご自由にどうぞ。と言われてもプールの場所や利用方法分からない…。初心者向けのスポーツクラブなら、ちゃんと丁寧に説明して欲しい。第一印象がとても悪くなりました。
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スタッフさん 頼みます！
和歌山店会員です。
他の方も書かれていますが お風呂でのマナー最低です。
集団で浴槽を占領 大声で話し、笑い、何時間も入っています。
毎日です。お風呂でのマナーの注意書きのポスターも貼っていますが スタッフがお風呂に来ても注意する事はありません。
静かに入りたい方 ほんとに迷惑していると思います。
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良い場所だけど
あまりにも汚過ぎる。スタッフが清掃をしているのをほとんど見かけていない気がする。マシンの使い方を知りたいにもスタッフがジムエリアにいないから聞けない。思いきって聞いても今は忙しいから無理、また今度と言われ、その約束も忘れられる。
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社長特別賞
ホリデイスポーツクラブのWEBアプリ ハピレコ。
条件を満たしてランクアップすると賞品がもらえるのですが、他店舗を回って全店制覇をしても現在の所それだけでは賞品の設定はないようです。
全店制覇した人の数がまだ少ないらしく、東祥の社長から特別にと言うことで、ホリデイ関連グッズをわざわざ送って頂きました。ありがとうございました。
他店舗でも笑顔で親切に対応していただけると癒されます。
平成29年は9店舗新規出店予定で、制覇維持は難しいですね。
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名古屋中川店
経費削減で、スタッフを減らしすぎて、プール担当は、ほとんどいない状態。担当が、タオル等の洗濯をやらされているので奥の洗濯室に入ったままで、時々顔を出す程度なので、いないのと一緒。
結構、年寄りが多いので、なにかのトラブルが起きても対処はできない状態。
これでは、安心してプールには行けないので、退会して他のジムに移る事にした。
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予約取れない
ホリデー武庫之荘店。
ホットヨガ目的で入会したけど、予約いっぱいで全然取れない。プログラム増やすなり対応して欲しい。
スタジオのヨガもいっぱい。
あと日曜日、せめて９時までして欲しい。よそ解約してきたのに正直ガッカリしています。
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施設面で満足出来なかった
更衣室が非常に狭く、風呂利用した人の体が拭ききれていなくてよく濡れていた。お風呂は、脱衣場が狭く、地がコンクリートなので衣服を下に過って落とすと濡れます。他の店舗も同じようですが、シャワー待ちの裸待ちは我慢出来ません。音を吸収しない作りなので人の会話がうるさいです。
利用者のマナーが悪いのかなと思いましたが、施設の作りが悪いのだと思います。とにかく不快で辞めました。今は他のジムへ変わりましたが、更衣室が広いので人の会話は気になりません。
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コロナ発生以来スタジオに入れない
鳴海店に通っています。コロナ発生以来、スタジオに参加できません。参加しているのは、いつも同じような人たちばかり。スタジオの回数を今まで通りに増やして欲しいです。
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故障ばかり
プールにあるたった一つのシャワーの水も出ず、脱水機も故障中、サウナの故障が、直ったとおもったら、今度は、水風呂が、温水状態に！お風呂のお湯は、熱湯状態！
床は、ヌルヌル、カビだらけです。
いつまた、菌がでるやら、心配です。
一度でいいので、本格的に点検、修理、全館清掃を
お願いしたいです。
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