辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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社員教育がなっていない
スタッフへ社員教育の実施
＊会員に対して笑顔で挨拶を！
＊自分で入浴して個々の設備を使用して不良個所の確認
＊筋トレの椅子のカバーが破れている、何故気にならない？
＊ジム内を定期的に回り会話も含めて会員の要望を聞く、
何か意見は有りませんか？等
＊会員の意見を聞くアンケートの実施、以前は有った。
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プログラムが、、
時代にそぐわない、EJライトというスタジオプログラムがつまらなさすぎ。強度もなく、曲も昭和で老人の体操レベル。
若い人向けのスポーツクラブではなく、老人のコミュニティの場となっている。
もう少しまともなスタジオプログラムを増やして欲しい。
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一部の利用者女性
毎回 夜のジムに行くと 必ず 一部団体女性5〜7人くらいの利用者がいて 他の利用者さん達の事を全く考えず
大きな声で何時間も喋り 風呂場では 集団行動うるさいし
脱衣所から移動して ドライヤーなどを占領 他の人達が全然使えない！ 不愉快 迷惑！
終わったら スポーツジム玄関入り口でまた 集団で喋り大騒ぎ 本当にマナーが全くなってない。 自分の事しか考えてない。 他の利用者さんあれでは辞めてしまいますね。 私も辞めようかと思ってます。
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民度が低い
一部のお弁当を食べているおばさん達の民度が低く、気分が悪い。
大声でうるさく、通路もふさぐ、ロッカーでもふさぐ、ぶつかってきたのにすみませんも無し。わざと？
周りの人の事を考えて、マナー守りましょうよ。
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方向性？
若い会員が欲しいからって女性専用ルーム作るのは良いけど女性ルームそんなに人いないですね
女性目当てで男性会員増やすのも何か安っぽいジム、そんなんで会員増やすよりしっかりサービスで頑張って欲しい
サービス向上で金額上げてるけど何が上がったのでしょうか？
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スタッフの方へ
一部のスタッフですが、人によって態度が違う。
毎日来る会員は親近感がわくのは分かるが、接客業としていかがなものか？
会員を差別してるように思える時があり、不快に思う会員もいることを知り、改善してほしい。
また、ご意見箱みたいなものを設置して、要望や不具合などあれば気軽に話せるような環境にしないのは何故か。
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スポーツクラブとは名ばかり
私の利用する時間帯だけかもしれませんが、会員の方のレベルの低さには呆れました。ルールを守らない方やマナーの悪い方が非常に多いです。マシンを利用後に消毒液での清掃をしない方、知り合いの会員同士でマシンに座ったまま長時間の世間話、通路の真ん中で複数の会員が集まり大声で世間話。ジムなので世間話をしに来る場所ではありません。他のジムは会話をすると注目をされる程静かです。禁止されているスマホを触りながらやガムを噛みながらのトレーニング、私が利用するストレッチマットの上をまたぐ方、風呂場ではかけ湯もせすに湯船に入る方、びしょ濡れのままでサウナに入って来てサウナの中で体を拭き初めそのタオルを床に絞る方、水風呂に頭を沈め頭を擦り始める方…言い出したらキリが無い位です。目に余る方が居たのでスタッフに注意してもらう様に言ったが行動に移す様子も無く、翌日に壁に貼り紙がしてあるだけ。スタッフの方も目が届かないのは解りますがクレームを受けた時点で注意も行動に移さないのはどうかと思います。
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コロナ禍で大変だけど企業努力はしよう。
会費はそのままなのに、いろいろなサービスが削られている。
プログラムの削減、ジャグジーの使用中止、故障したマシンを修理不可で撤去、営業時間の短縮（特に日曜祝日は早く終わり過ぎ）などなど。
長引くコロナ禍で経営が大変なのはわかります。プログラム削減でスタッフの研修養成が難しいとか、人手が増やせないとか・・
しかしながら、経営者側の立場を押し付けるかのような「コロナ禍と物価高で経営が厳しいのでご理解を」という張り紙だけで、会員に我慢を強いるのはいかがなものかと思います。
会員の立場にも立って納得のいく対応策を考えるべきではないか。
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悪質な会員さん
刈谷店ホリデイです。
スタジオに行くといつも女性達の指定席があり、いつも後ろにいます。ある年配女性の方に、自分のペースが少し狭かったので『もう少しそちらにいけますか？』とお手柔らかに言ったのですが、その方は凄く怒りぶつぶつ文句を言われ出ていかれました。とっても不愉快でした。こちらは仕事後や休みにホリデイに行くのが唯一のストレス発散なのに、もう行くのがストレスになります。悪質なクレーマーな会員らしいので、そういう人がいるから注意した方がいい。辞めらたら困るから店員さんも何も言えないらしい。
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いいかげんに修理して！
壊れたマシンは全然修理してくれません。腰のマッサージ機は二台あったけど、一台故障しても修理せず、そのままの一台をず〜〜〜〜〜〜〜っと使い続けていたらついに壊れてしまい、もうありません！さらに二台あるウォーキングマシンも一台壊れました！このマシンも一体いつになったら修理してくれるのか？？ こんな状態でこの会費は高いんじゃあないですか？
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予約システム
予約してても来ない人居るけど、その場所って入れなかった人が入れるようにならないのかな？ペナルティで予約回数できる回数半分にするとか、直前でも何番空いてますけど入る人居ますかってスタッフもアナウンスするとか出来ないのかな？新規会員は人気があるプログラム入った事ないから良さがわからないんですけど
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知立刈谷店に通う人へ
今日４時半からトレーニング始めて６時くらいからお風呂とサウナに入ってる間財布から現金だけ抜かれてました！自分がロッカーの鍵をバスタオルにくるんで置いてたのがいけないのですがスポーツジムに盗人がいるなんて思ってもいませんでした…皆さんも気を付けて
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無視か！
刈谷知立店に行ってます。女性スタッフさんは皆気持ちよく挨拶してくれますが、男性スタッフの一部はフロントでも挨拶無しで無愛想! 館内で顔を合わせてもシカト! もう一度教育やり直した方がいいんじゃないですか？あなた達(男性スタッフの一部)接客業なんですよ！(それがムカついて辞めた人も知ってます！)
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