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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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お風呂に大が浮いていることについて
ホリデー長嶺店、お風呂に大が浮いていたとのことで、入れずに帰りました。次の日にどういう風に対処するか伺ったところ、4ヶ月ほど前から頻繁に浮いていることがあるそうです。よその店舗でもたびたびそういうことがあると言うことでした。
4ヶ月そういうことがあっている事実を隠されて利用しておりました。残念で仕方ないです。気持ち悪いです。講義をしたところ何をいってるんですかと逆ギレされてしまいました。そういう大事にする問題じゃないでしょうと言う返事でした。残念で仕方ありません。翌日速攻で退会します。そういう日があることを知らされていたら4ヶ月も通いませんでした。残念で仕方ありません。
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スタッフは見て見ぬふりするな
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
スタッフはすれ違う度に何度も挨拶してくれて元気が貰えます。
【良かった点】
しかし先日、入会禁止になっているはずの刺青を露呈した会員さんがいたが、注意するどころか長々と談笑していまスタッフがいました。ルールを守れない人には毅然とした態度で接して欲しい。
【気になった点】
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
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熊本長嶺店
熊本長嶺店に通っています。
スタッフの対応は良いのですが、マシンに何もしないで座ってる人があまりにも多すぎます。
スタッフが注意が出来ないのであればマシンの横に「マシン使用制限時間〇分」や「ひとりで〇分以上使用禁止」や「運動していない時はお譲り下さい」等の張り紙でも貼ったらどうですか？
他に、マシンの適正な使い方として、同じマシンで回数を多くするよりマシンをローテーションして色々な部位の筋肉を順番に鍛える方が効率が良いとか、それぞれの筋肉を鍛えるのに適切な負荷回数の広報をしたらどうですか？
マシンには年齢別の適正な重さ（㎏）は表記してありますが回数は表記してありません。
そうすれば、同じマシンに居座る人は減ると思います。
皆さんからの苦情の投稿をそろそろ本気で解決しないと企業として失格ですよ！
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唖然！
ホリデイスポーツクラブ熊本長嶺店に入会して約2年…
これまで、会員数の異常な多さに不満はあったものの、マシンの豊富さやマッサージ機の充実ぶりに何とか我慢して、通って来ました。
しかし、5月16日夜、スタッフの信じかたい行動に唖然となりました。
いつものように風呂から上がり着替えていたところ、男性スタッフがやって来て、更衣室に備えてある水拭き取り用モップでトイレの床を拭き上げ、何気ない顔で元の場所に置いて行ったのです。
一瞬のことでビックリしましたが、平気でこのようなことをやっているのかと思うと、ガッカリしたのと同時に、急に不衛生で嫌な気持ちになりました。
証拠に写真か動画を取れば良かったと後から後悔しましたが…
ホリデイスポーツクラブでは他の店舗も同じようなことをしているのでしょうか？
このスタッフだけであることを祈るばかりです。
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長嶺店
施設の老朽化は仕方ないと思います。少ない人数で頑張ってくれてるのも伝わってます。
ただ、プロじゃないと出来ないこともあるはずです。
ポタポタ・・・雨でもないのに「謎の水」が落ちてきてます。
この黒カビの横に稼働中のエアコンがあります。
「健康づくりやリラクゼーションの場所」とはかけ離れてますよね。
いつか天井が落ちてくるんじゃないかって心配です。
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スタッフは知らぬふりをするな。
長嶺店ですが、ロッカーの鍵を持ち帰り独占している方が増えています。閉店時に男子ロッカー30〜50も鍵が無い状態は変でしょう。それも同じ番号。スタッフに言っても対応無し。とにかくマナーが悪いし、見て見ぬふりのスタッフは最悪。
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熊本長嶺店
1〜2人感じのいいスタッフもいますが、他はみな笑顔も全くなく、すれ違っても無言！
帰りに「ありがとうございました」とこちらが言っても、何人受付にいても誰か1人が言えばいいと思っているようで、1人が返事をするのみで他の人は無視です！
私語は大きな声で話すくせに、なんでそれぐらいのことが言えないのでしょう！
常識がないなら、店長が教育すべきです！
あと、湯船を全く掃除してないようで、すごく汚いです。
ゴミがいつも下にいっぱい溜まってます！
家が近いので仕方なしに通ってますが、目に余ることばかりなので、どうしようか悩んでます。
以前通ってたとこはとても感じ良かったので…
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汚い
とにかく汚い
ずっと以前はお掃除のおばちゃんが午前中と夕方いてお掃除してたのに、最近はスタッフがたまにするくらい
お風呂も洗い場も更衣室もカビだらけ
露天風呂もお湯を入れてくれない
サウナで人の悪口を大声で言ってるのを聞くのもストレス
運動はしたいけどあのままでは戻る気にもなれないです
会費を上げるのなら、館内をもう少し綺麗にしてください
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熊本長嶺店
とにかく年配の方達のお喋りがすごい、このコロナのご時世トレーニング中も更衣室でもプールでもお風呂でも…ペチャクチャペチャクチャずっと話してます。スタッフも注意して欲しいです。プールの中で3人とかで固まってお喋りしながらウォーキング。本人達は楽しいかもしれませんが、目標を持ち1人黙々とやっている者からするととても不快です。もちろん皆マスクなしです。コロナ怖くてほんとはジムも自粛すべきなんでしょうが、黙々とやりたいだけなんです。
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苦情が改善されない
常連の方のサウナ内でのマスクなしの会話が不快。
サウナが少し開いてることに対して何回もクレームが言われているのに何の対策もされない。
露天風呂やサウナ内の時計が長い間修理されない。
お風呂場の鏡が全く見えないぐらい汚い。
スタッフさんは愛想がいいです。
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ホリデーの決まり事やマナーは常連さんで決まるの？
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
【良かった点】
【気になった点】常連さん達がバックを置いて順番を取るのはちょっと変？
ちゃんと並んで待つべきでは？
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
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