いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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衛生面の改善を希望します！
スタッフさんも利用者さんも感じが良く、マシンの数が充実！そしてスタジオプログラムやがとにかく楽しい！踊るスタッフさんの全力投球がまじ凄いです！初めてでも楽しく体を動かせて気持ち良い！
ただ一つ残念なのは、衛生面です！
お風呂場の個別スペースの洗い場の蛇口と、2階のジムの水飲み場の給水口の根本付近に黒カビが苔のようになってます。
トイレは比較的綺麗にお掃除されていると感じます。
水を飲む時やお風呂に入る時どうしても目に入るため、衛生面は大丈夫か気になりま不安です。水回りは掃除が大変だと思われますが、大勢の人が出入りするため、衛生面を強化して改善される事を願います！そうすればこんなに素晴らしいジムはないと思いますよ！そこが改善されればお友達に紹介したいです。
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会員が最悪
前橋店ですが、会員がマシンに座って会話しながら休憩してるけど、スタッフは見て見ぬふり。それが年配者で20～30分くらい占領してる人が多い。しかも、全然空かないから、終わってるなら変わってほしいって、注意すると、「このマシンは混んでるから、次いつできるか分からないし他やっててよ」とか、ひどいのは「マシンはフリーなんだから俺が自由にどう使おうが勝手だろ！3セットやってるが間隔は1分以内じゃないと効果ないからここからどかん！お前は効果ないトレーニングしてる。うるせー！」って言ってきたので、渋々諦めたらその後1分以上の雑談してるし、非常にたちが悪い。一応スタッフにもこれを説明して注意してもらったけど、スタッフには何で俺がっていう雰囲気されたし、結局は年配者もどかずにそのまま座ってるし、会員の質が最悪。
前橋店
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コロナ対応がわかりにくすぎて退会
コロナが始まってから、休館と再開を繰り返すのはいいが、
休会届けを何度も出させるくせに自粛が解除されると勝手に引き落としを再開されたり、かと思いきやまた数日で休会になっても、その月分の料金は一月分でキッチリ引き落とされ…休みになって行けなかった日分の料金は次の請求時に相殺させますって、それまでに退会する人はどうするの？1週間も営業してなかったのに、1ヶ月分持ってかれ損？って感じでした。
メールの内容も読みにくいったら無い。
消毒のために時短営業で閉店時間が大幅に前倒しされたが
1番被害を蒙ったナイト会員への対応は 規定より早い時間 に来て良いので料金は据え置きで！でした。
夜しか行けないからナイト選んでるんですって…。
要約して、コロナ渦中における対応の下手さと不便さ、
メールが読みにくすぎて読む気が失せる事から退会しました。
コロナが収束してからはわかりませんが、今のところ再開は考えていません。
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店員の対応に腹が立って
高崎店
店員の態度に腹が立ちます。
帰るときに、お疲れでしたと言った後、男性店員と女性店員さんが聞こえるように「げ！まだ居たのかよ！」と悪口を言っているのが聞こえてきました。 私は、時間が無かったので急いでいたので、その場を後に帰りましたが、はっきり聞こえていたので、どう考えても腹が立ってしょうが有りません！
普段からろくに挨拶もせず、態度が悪い男の店員さんですが、私が何かしたわけでもないのに、何故そんな事を言われるのか納得できません。
私は、こちらには、一度一年位辞めていますが、足掛け７年位通っていますが、他の店員さんも以前より挨拶する人が少なくなってきています。
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シャワーが使えない
会費が値上がりしてからの、シャワーが使えないのは不満です。
汗をかいてから水しか出ないのは、風邪を引いてしまうので。必然的に、ジムに通えなくなり、お金の無駄になります。
高齢の方も多く見られるので、早く修理してほしいです。
会費の見直しをされるのであれば、きちんとした施設の充実を求めます。
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姫路店
スタッフも気さくでとても話しやすいです。
プログラムも人数が多くて動きづらいときもあるますが、楽しんでやってます。
仕事帰りのストレス発散にがんばって通っています。
ただ、一部の会員でインストラクターに呼び捨てや下の名前で呼んでいる人がいます。
仲良しなのはわかりますが
他の人の目などは気にならないのでしょうか。
その人たちは、やはり周りの目など見えないようで
割り込み、順番抜かし、禁止されている場所とりも平気です。
高齢の方が多い時間帯でも同じことがあるので
注意していただきたい。
新しく入ってきた方や1人で参加されている方などをどんどん抜かして列の最前列へ行きます。
一応、「すいません」と笑いながら言っていますが
言うならやらなければいいのにと思ってしまいます。
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スタジオ
夜間のスタジオが１～２本しかありません。以前は４本くらいあったと思います。他店のスタジオレッスン確認してみると３本くらいはあります。１９時以降のスタジオでズンバが週に１本エアロについてはゼロです。増やして頂きたいです。
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私の利用しているホリデイ
運動のための設備がよく故障しています。また器具の数が利用者数に対して不足でいつも器具の空待ちがあります。マシン利用の最中にスタッフが来て利用後は清拭し目盛りも標準位置に戻すようにとか、静的運動をしている際に靴を履くのが決まりだから靴を履けなどとしつこく何度も指示(命令？)されることもあります。お風呂も冬場は湯温が快適温度にまで上がらなかったり、使っている最中に突然湯温が下がったりします。シャワーブースが２つしかありません。使用人数に対して全く不足です。また、『異臭の苦情があるので使用後は流してくれ』との掲示がブース内にあります。ところがブースの端の方を足で探るとぬるぬるします。終業後設備を清掃するのはスタッフの仕事でしょう？ボディソープやシャンプーボトルの液がまだたくさんあるのに客が体を洗っているときに補充に来ます。座って体を洗っている脇から棚のボトルを満タンにしたものと交換するのですがとても不愉快です。終業時間に近づくと更衣室脱衣所のエアコンを止めてしまいます。入浴後ですからとても不快です。経営者やスタッフの家にエアコンはないのかと思ってしまいます。床が波打って動くのが実感できます。生まれて初めての貴重な経験です。壊れることは無いでしょうがあまり気持ちのいいものではありません。露天風呂があります。これは気持ちが良いですね。
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最悪
初心者向けのジム。
その通り。
嘘はありません。
エキサイトエアロが、他クラブの初級レベル。オリジナルプログラムの開発、努力は認めるが、その質は…ラジオ体操を真面目にやった方がいいレベル。要するに海外の優れたプログラムを受け入れるライセンス料や器具代の削減。うーん。すべてにおいて、いかに低コストで運営するか、企業利益を得るかが念頭にあるのがありありと透けて見えるので、とてもシラケてしまいました。。
他の有名クラブは、これでもか、これでもかと言うほど豪華で経験豊かなインストラクター陣をスケジュールに詰め込んでいます。インストラクター業界は割と飽和状態ですからね。しかもツースタジオで。
社員さん達、人は良いんですが、音取りもカウントも取れない方がザラです。驚きました。
そのかわりマシンはいいものを入れていると言いますが、普通です。具体的になにがいいものなのかはさっぱりわかりませんでした。他クラブはレスミルズやラディカルが開発する最新の機器もどんどん取り入れてますよ。
他の大手系列の満足度を10とするなら、ここは0以下、点数つけられません。
社員も他を知らないおぼこい若者を集めているが、客からしたら知識も技術も追従したいと思える魅力もないインストラクターの笑顔、フィットネス弱者の象徴みたいで、もの哀しい。
幼稚園生のお遊戯とそれを暖かく見守るデイサービスの利用者。入会すれば、その意味が分かると思います。
自分に厳しく鼓舞することが出来ないと通えないクラブです。それができるなら、どうぞ。
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