ネガティブチェックなら「みん評」
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最悪の対応(金と従業員)
施設見学に行った時「基本プールを使いたいのでプールの見学をしたいのですが」と言ったら「プールは見学出来ません」と言われ見た。どうしても見たいなら屋外から覗いて下さいと外に連れて行かれたが、ブラインドが下がっていてよく見えなかったし、やってる事が変質者みたいで恥ずかしかった。説明や対応が良心的ではないなぁと感じたが、近場にプール付きフィットネスは少ないし値段も以前のところより安くなるので入会した。
仕事上時間が決められなかったので、一番高いコースに入会する事にし、最初にかかる費用を算出してメモしてもらい、後日お金とメモを封筒に入れ必要な書類を持って手続きしたが、支払いになったらメモの金額より7000円位高かった。びっくりしたが、これから通うのに気まずくなりたくないので、笑顔で支払った。けど、受け付けや案内をメインでやっているにお金の間違いはどうなんだ？とちょっと思った。
その後急に仕事が忙しくなり、入会時講習(6000円支払い済み)も受けられず一度も通えないまま一度退会しようと電話をしたが「退会はお店に来てもらえないと出来ません」の一点張り。「お金の返還を求めているわけじゃない。ただ、一旦退会をお願いします」と話したが退会届けを送ってもらえないまま、急な引っ越しもあり他県になってお店には余計行けなくなったが、月々の引き落としはずっと続いた。
後々言われたのは「急な引っ越しとかなら場合によっては退会届けを送付することはある」との事。
話にならないので消費者センターに相談したところ、入会時のメモ等も含め書類をまとめておいて下さいと言われた。
その事を伝えたら引き落としが止まったが、「上からは返還義務は無いとの事なので。」と。
最初から最後まで良心的な対応が全くなかった。
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がっかりとしか言えない
マスター会員なのにスタジオは使えません。今日はZUMBAやろうかな！と思って行っても既にオンライン予約で埋まっている状態。事実上の有料スタジオです。
当日直前参加枠なんてありません。
ジムの衛生面はスタッフがアルコール消毒を頻繁にしている場面を見たことがありません。全て会員任せ。なんなら面倒だから使用後に消毒しなくても誰も何も言いません。
毎日がセルフジムでスタッフがトレーニングのアドバイスをする事は無いです。ジムエリアに人がいないので事故が起きてもスタッフが直ぐに対応する事もありません。
お風呂は循環してないからよく見ると汚れがプカプカ浮いてます。脱衣所はお湯を流すなど出来ないので当然汚いです。
当日思いついてジムに行って出来ることは自主トレとプールと汚い風呂に入るだけです。
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不衛生
男風呂、詳しくかくと脱衣場のロッカールームが毎日臭い。どんな匂いかというと、男性の汗臭さ、雑巾の生乾き、皮脂の匂いが常に蔓延している状況。風呂とプールを行き来する踊り場の棚に運動後の衣服をおくのは止めて欲しい。まじで不快なにおいがいつも蔓延している。水風呂、ここ１ヶ月ほど男女共に話題に上がっているんですが、水風呂の温度が20度をきっていない。スタッフに伝えるも全く改善なし。確か入会時に湯船、サウナ、水風呂の温度に関する規約(案内)ありましたよね。サウナに入る前にかかり湯をせずそのままサウナに直行し頭皮の匂い、股関あたりから匂う生臭さなど、本当に言い出せばきりがなく本当に困っています。何度もそれなりの立場にいらっしゃる方に直接、問い合わせたことがあるんですが、結局その場しのぎの対応だと強く感じています。改善の余地もないくらい、難しい問題なんでしょうか？宜しくお願い致します。
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ラフア有料いつまで
ラフアのホットヨガが目当てで入会したのに、コロナになってからずっと有料になってしまった
このままコロナ前のシステムに戻ることはないのかな…
スタジオプログラムが終わったあとのロッカーは尋常ではない騒がしさで、それが嫌でわざわざその時間を避けて行かなくてはならない
館内放送やポスターでマスクがあっても最低限の会話、ロッカー内は原則会禁止と書かれているだけで、スタッフの注意もないし、なんならスタッフがその会話に入ってるとか
あり得ない
そんなことを許してる位なら、早くラフアを通常参加できるように戻して欲しい
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とても通いやすいです
福岡東店に通っています。
入会の手続きをしてくださったお兄さんも不慣れながらに一生懸命に内容を伝えてくれようとしているのが伝わり好印象でした。
ジム内は、はじめは雰囲気に圧倒されて辞めてしまおうかとさえ思いましたが
入会説明会の女性のスタッフの方が丁寧にわかりやすく説明してくださったおかげで頑張ろうという気持ちになりました。
スタジオメニューに最近チャレンジしてみましたがとても楽しくインストラクターの方々はスタジオ全体が楽しく頑張れるように配慮されてるように感じます。
これからも利用し続けたいと思います。
強いて言うなら脱衣所に水気が多いなと感じるのでお風呂場とプールの出口になにか足を拭くために立ち止まる事ができる場所があればと思いました。
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無愛想なスタッフ
木更津のホリデイは無愛想なスタッフがとても多いです
会員がフロントに来ても下を向きながら小さい声でダルそうに挨拶をするスタッフ
何かわからないことがあって聞こうと思っても足早に去っていくスタッフ
会員の顔も見ず、挨拶もせず、掃除もろくにしない。
一体スタッフ達は何をしているのでしょうか
給料貰ってるのに何も仕事してないようにしか見えません
愛想もない、ふてぶてしい態度
接客業として最低だと思います
年齢的に若いからとかは関係ありません
お客様に対する態度があまりにもお粗末すぎる
もっと自分たちの立場を理解して仕事をしてください
誰のお金で給料もらってんだよ？
会費だろ？？
でも、スタッフ同士だとキャッキャやってるんですよね
スタッフ同士で楽しく話すくせに、スタッフ同士ならニコニコしちゃって話ができるくせに
お客様にはだるいとか何事
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姫路店
とにかく不満だらけ。
最近、人を詰め込みすぎ。
駐車場は駐車するのに時間かかるし、駐輪場は溢れてる。
中に入るとロッカーは空いてない、エアロビのプレートはなくなってる、使いたいマシンは使われてやりたいことができない。風呂はシャワーが少なく待たないといけないし。
マシンの間隔が狭く通路も狭いので非常に危険。
風呂やロッカールームの床はほこりや髪の毛で汚い。せっかく風呂入ってきれいになった後に、あんなところを歩きたくない。
店員の態度も気に入らない。
エアロビの案内放送ふざけすぎ。真面目にして欲しい。
ルームランナーで走ってるのに、そのマシンをそうじされたり、シャワー使ってるのにシャンプーやボディソープ交換してきたり。
ひどい店員はバイト中にマシン利用したり風呂はいったりしてるし、風呂の床にボディソープをぶちまけて、流さずに消えていった店員もいた。
腹が立つことばかりだったので最短で辞めた。
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初心者には厳しい
ジム初心者で半年ほど前に通ってました。
立ち話が多く邪魔というのをクチコミで見ましたが事実でした。多分常連なのでなくなることはないと思います。
初心者が多いとのことで入会しましたが見学だけで体験も無く最初不安でした。
行ってみると予感が的中してしまいマシンの使い方も施設のルールや説明なども何も無く、何となく器具を軽く触ってみたりランニングマシンなど使い方がわかるものを使ってみることぐらいしか出来ませんでした。
本当に何も説明されていないので常連のおばさんに何度も注意され散々でした。。。
他にも問題があり書ききれないぐらいなのですが私が思った結論は初心者に本当におすすめしません。どっちにしろマシン置いてあるから勝手に使ってね〜のスタイルなので会員料が半額以下のチョコザッ○でいいと思います。
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コロナなのに混んでいる
私の通っている支店は、ソーシャルディスタンスを守るためにマシンは一台おき、スタジオは通常の半数程度の人数制限がかかっています。
一時間前から番号札を取るために行列に並び、スタジオプログラムが始まる前までは皆がマシンに殺到するため空きが一台もなく、出遅れると番号札も取れないしマシンも使えないし、何も出来ずにすごすご帰ることも。
ならばとプールに切り替えて通うも、プールにはスタッフがおらず、友達同士で来た人がペチャクチャ喋りながら歩いていたり。
コロナが落ち着くまで、宅トレに切り替えようかと思います。
空き時間でサクッと運動できるのが魅力でコロナ前は楽しく通えていたのに、今は全然楽しくないです。
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質が悪い人が多い
高崎店は本当に質が悪いと評判で入会するの躊躇いましたが友達と入会し今年いっぱいで退会予定。
ビックリしたのはズンバの際に変なハイタッチしたり、顔見あったり(本当うざい)
口が悪いからしょっちゅういがみ合ってるし。
前列と後列の集団、おばちゃん軍団本当に気持ち悪い。恥ずかしくなる。普通に踊って欲しい。
ちょっと踊りが変な人いると固まって悪口。自分たちも踊れてないのに。ジムに運動しに来てるくせに悪口ばっかで喧嘩して。高齢者の運動施設に行って欲しい。若い人全然いないから施設みたいです。そういうの外で好きにやってくれ。高齢の男の人はマシーン拭かないし。厳しく注意を促して欲しい。汚いジムだからみんな辞めてく。それで高齢者が残るんです。高齢者の施設じゃないってことよく考えて！
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