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ボイラーの故障
随分前から、ボイラーの調子が悪くて、シャワーなどお湯が出なくなって水になったり、止まったり、トイレも使えなくなったりと不具合ばかり。いまだに使えない洗い場があるし、お湯にならないシャワーもあって、とにかく対応が悪くて、困ってました。
今月の中旬には、とうとうボイラーの故障のため、プールやお風呂、シャワーの使用ができなくなり、修理が済み次第連絡を入れるので、LINEの登録をして欲しいと言われて、待っていたにも関わらず、使えるようになった連絡は来ないまま数日を過ごして、1週間経って友人から聞くまで、使用できるようになったことを知らされなかったので、窓口でどうなっているのか尋ねたら、ホームページでお知らせしましたとの返事。LINE登録させておいて、そこには連絡が無い。月に使えるLINEの限度を超えたので、お知らせできなかったと言われた。電話番号は登録してあるので、一人ひとりに電話するべきなのではとの問いにも、答えてもらえず、納得できません。館内にもお詫びのお知らせも見当たらず、どうなっているのでしょうか。毎月の会費を払っているので、誠意を持った対応や、お詫びの言葉があっても良いのではないでしょうか。
同じポロシャツ着ていて正職員なのか、アルバイトなのかなんて、見た目では分からず、責任感を持ってるようには感じられない。
常連の親しいお客さんとは楽しそうに話し込んでおられるけれど、挨拶しても返事をされない時があります。
従業員は、贈り物など受け取らないと張り紙までありますが、高価なウェアや、シューズなど平気でもらっている人もいる。
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年寄り向けのクラブです
きょう掲示板の新しい貼紙に気づいたんですが、ロビーなどの一部を除いて館内ほとんどがスマホ使用禁止になっていました。更衣室のカメラ禁止くらいは当然かと思いますが、今の時代にスマホを見る事すら禁止するとは、時代に合っていないルールで正直おどろきました。なぜ今頃このようなルールができたのか、スタッフさんは皆若いのに、いったいどこの年寄りが考えたルールなのか???とにかくお年寄りが多い年寄り向けのクラブです。若い方も時々見かけますが皆さん長続きしないようで、暇を持て余している年寄りばかりが永くかよい続けているといった感じなので毎年会員が減ってきているようです。お若い方が楽しくかよえるようなクラブではないです。
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元気な挨拶は、気持ちが良い!
豊田店のスタッフさんからは、元気な挨拶をして頂いていますよ。
勿論、マスクは、着用していますよ。
どのスタッフさんからも、大きな声で、元気な挨拶があります。
とても気持ちが良いです。
ここの掲示板では、「スタッフからの挨拶が無い。」とか
「受付に人がいない。」とか、書き込みされていますが、
豊田店では、必ず元気な挨拶をいつも頂いていますよ。
思わず、こちらも「笑顔」で挨拶してしまいす。
元気な挨拶は、お互い気持ちが良いです。
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いい面も悪い面も。
スタジオもラファも楽しく利用させていただいてます。
衛生面も気にはなるところがあるが何とか耐えられます。脱衣所の匂いがなかなか、、、ですが。
スタッフの方がいい方とそうでない方と差が大きく、、、フロントで2人ほど女性がいらっしゃり片方はスマホ(私物なのか店舗のことをしてたのか不明)を触っており挨拶はなし。仕事なのかもしれませんがあまりいい気はしません。同じ女性が数回あったので注意してほしいです。社員の方はいつも笑顔で接してくださってます。
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岡山店
オープンして半年、綺麗な施設ですが、ルール、マナーを守れない一部の会員に迷惑しています。
スタジオ待ち時間も、井戸端会議と化しているスタジオ内。スタジオ入る気も失せてきました。
ロッカーでは、大声でお喋り、サウナ内でも人の悪口、自慢話し、世間話しを大きな声でしている常連の会員が、本当に不快でたまりません。聞きたくありません。
毎日来ているのが偉いのですか?家ではありませんし、このコロナ禍の中最低限のマナーを守ろうとは思わないのでしょうか?
自分自身がコロナを持っているかもしれないと思って、大人の行動はできないものでしょうか?
もし、コロナが出たら保健所の消毒が入り、施設も休業を強いられ、行きたくても行けなくなる…といった想像力を働かして欲しいです。
施設、スタジオメニュー気に入っていますが、辞めようかと考え中です…
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レベル低
レッスンにしてもスタッフにしてもかなりレベルが低いです。
住まいが代わりBフィットネスから移動してきたのですが、設備もかなり悪く、そこまで大きく料金も変わらないのになと驚きました。
スタッフの教育もなってなく、アドバイスもろくにできない人もいます。
ひとつしかないマシン上で休憩しながらダラダラしている人や、
プールも泳がずずっと話している人など
あまりマナーもなっていないようです。
結構なストレスになったため、退会致しました。
もしBフィットネスと悩んでいる方がいたら、間違いなくそちらをお勧め致します。
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staffの態度や挨拶がよくない!
1月のOPEN当初は助っ人なのか感じのいいstaffが多く、
入会してよかったと思ったけど、
今はなんだか場所を提供してあげています…のような態度の人や
挨拶がいい加減なstaffが多く非常に残念。
スタジオの前の列も2列や3列にと促してくれればいいのに一列で
列がダラダラのびたままだし。staffはただ立っているだけ。
器具の使い方がわからず戸惑っている人がいても全然教えてくれないし。
スタジオでも初めて体験する人はいますか?と聞くのに
聞くだけ。もう少しフォローしてくれればいいのに。
やり方がわからず困っているのに見て見ぬふり。
今は不満ばかりしかないです。
もう少しお客さんが次も来たいと思うような態度や挨拶をしてくれるといいのに
他のジムとの差をかなり感じ入会を後悔しています。
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姫路店
社員を含めスタッフ一同 教育が行き届いていると思います
一人一人が一生懸命 仕事してる
マナーの悪い会員も目につきますが 会員が安価なため仕方ないのかな…と思っています
洗面台周り 洗面台下の髪の毛 トイレなど
使用者がチェックし拭くのが当たり前
大人の会員しか入会させてないのだから
汚れる方がおかしい
スタジオのエアコンディショナー増やして欲しい
人数が少ないプログラムはいいが
多いプログラムは ミストサウナ状態
呼吸しづらい息苦しい
気分が悪くなります
絶妙 改善必要
店長のプログラム大好きですが…
音量 大過ぎる
マイクの音量も下げて欲しい
スタジオプログラム後 少しの間 聴覚変な感じがします
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スタッフの皆さん丁寧に対応してくれます
ホリデイ都城店に通っています。
2019年3月にオープンしたばかりの新しい店舗です。
私は同じようなタイプのジムに通ったことがありませんので
わかりませんが、社員さんもアルバイトさんもみなさんお若いのに
しっかり教育されているようで、質問をすると丁寧に
対応していただけます。そしてなにより笑顔の接客、気持ちが良いです。
他県のホリデイの評判が悪いようですが
こちらの店舗ではみなさんが書かれているようなことは
ありまり見受けられません。
会員さんのマナーもとくに気に障るようなところがありません
ここに入って良かったなと思っております。
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都城店
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2021福袋?
カウンターの前に、福袋がドーンと置いてありました。
利用者へのお年玉かと思っていましたら、販売商品でした。
そして中身は、ハピレコで貰える物や『間違いさがし』で当たるオリジナルバック等です。
確かにレア商品ばかりですから、お金出しても欲しい方々は購入する事でしょう。
しかし。レア商品はそれなりの苦労をして入手するからレアであります。それを販売しては意味が無いのでは無いでしょうか?
昨年の、お盆特別チケット販売やTシャツ販売など、儲け主義と多くの口コミがあります。
確かに、コロナウイルスの影響で売り上げがヤバイとは思いますけれども、多くの方々に愛される良いスポーツクラブであって欲しいです。
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