辛口評価なら、みん評。
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何しに来てる？？
最近は、ジムに嫌気が出て、プールが半分以上だが、とにかくプール内で井戸端会議が多すぎ、歩けない時がある。、何しに来てることか、馬鹿らしくなる。プールの歩くコ－スの目的は、何？家の事などどうでも良い話が聞こえてくる。ウオ－キングしてる人の邪魔になるような行為はジム側が注意しないのは疑問だ。真面目に歩いてる人と井戸端会議の人とのいざかいも聞こえてくる。言った人は、喋らずにさっさと歩いてくださいと、言われた人は、驚くことに理不尽な反論で言った人に反撃していた。その後,言った人を見ないから心配したら、ちょっと経って来て、心の整理に時間が、、と言っていた。
クラブ側がしっかりしないからこういうトラブルが起こる。
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社員教育がなっていない
スタッフへ社員教育の実施
＊会員に対して笑顔で挨拶を！
＊自分で入浴して個々の設備を使用して不良個所の確認
＊筋トレの椅子のカバーが破れている、何故気にならない？
＊ジム内を定期的に回り会話も含めて会員の要望を聞く、
何か意見は有りませんか？等
＊会員の意見を聞くアンケートの実施、以前は有った。
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うるさい… 汚い…
とにかく更衣室 脱衣所 浴室が汚すぎます。
更衣室は髪の毛まみれ、脱衣所浴室は黒カビだらけ。
唯一お掃除らしき事をしているのはトイレのみ。
以前いらしたスタッフさん達はこまめにお掃除してくれていましたが、今居る方達が掃除しているところを見たことがありません。人手が無いならお掃除専属の人を雇えばいいのに。
後、古参の会員がやかましい。
スタジオが始まるまでジムのベンチで喋り倒し、お風呂に行っては浴槽の縁に座って喋り倒す。他の人が入る隙間が無くてもそんなのカンケーねぇ、、
そこはあなた方の家では無いですから。
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永く会員でいたかったです(-.-;)
草加店を2ヶ月程利用して、退会しました。
人生で初めてスポーツクラブに入会しましたが、色々な会員さんや、変わったスタッフさんがいらっしゃいますね。
お医者様から運動療法と食事療法をすればまだ薬を処方しないで良いでしょうと言われ、今迄運動などしたこと無い私ですが、見様見真似で始めてみました。
少しづつ身体を動かす事に慣れて来た時、プールのレーンを間違えて、完泳コースで歩いてしまいました。
すると隣りのレーンの女性が監視員さんに告口。
もし監視員さんがその事を私に注意して今まで通りの監視員さんの仕事をしてくれれば私は全く不満はありません。
私はいつも50分位プールに入ってました。 前半30分で注意され、残り20分はフリーコースで歩いたり平泳ぎしたりしてました。
その監視員さん、前半30分は全く私の事など見ずに普段通りの仕事をしてました。
しかし、残り20分は私だけを睨み続けてとても怖かったです。
歩いても良いコースで自由な動きをして何が悪かったのか今だに分かりません。
これからも通い続ける事を考えたら、そのスタッフさんがとても怖いので、すぐ退会しました。
もちろん、優しく素晴らしいスタッフさんも沢山いらっしゃいました。
翌日、愛知県の本社に思いを伝え、その後担当の方とやり取りしてましたが、もうお返事のメールも来なくなりました。
店長さんは電話ですごく丁寧に謝ってくれましたが、その時のスタッフさんは、全く謝ろうとしません。
一言謝って頂ければ我慢できるのですが、自分は全然悪くないから謝らないというのが納得できないんですね〜。
事実がどうとか関係ないと思います。
一人の会員が不愉快な思いをしてるのは事実なのですから、その不愉快をさせた部分を謝ってもらいたいだけなのです。
私は、隣りのレーンにいらっしゃいました女性や、ホリディさんの本社の方にもレーンを間違えた事を手紙で謝りました。
でも、そのスタッフさんはそれができないらしいです。
できれば、退会しないで、ずっと通いたかったです。
55歳 運動療法したい真面目会社員
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風呂洗い場などシャワーが冷たい
風呂洗い場のシャワーが温水がほとんど出ず冷たいくせっかく風呂に入っても体を洗いたくなくで上がりにシャワーで体を清めることもしたくなくこの冬に風邪をひかないか心配だ。風呂が楽しみなのに苦痛だ❗早急に改善できなければ退会して他ヘ変わるつもりだ‼️
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マシンの故障が多い
この度、ホリデーさんに入会して、感じた良い点は、①プールがある②お試しキャンペーン中であったことです。悪く感じたことは、①スタッフが少ないせいか、館内を見回り客のマシンの使い方をアドバイスしたり姿が全くない。②手洗場がロッカー室にあるのみで、トイレ使用後に手洗場がないので不潔である。③マシンの故障中があちこちで目立ち、何日経過しても改良されない。④マシン等使用後に布製おしぼりがかかっているのみで、客が使っても消毒している人が少なく消毒不十分である。使ったら使い捨てペーパーで消毒の徹底をした方が良いと感じます。⑤サウナ室に敷いているタオルの交換しているのかな？と思うくらい濡れている。
悪い点は、以前、入会していた所との比較になってしまってます。
良い改善を期待しています。
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店長がだらしない
ジム内壊れたトレーニングマシン、扉、水風呂の冷却装置など
ランニングマシンもか、とにかく壊れている
あと常連客が本当よく水風呂綺麗にしている
聞いたら冷却装置が壊れているし、循環機があんまり作動してないからと
水風呂汚いから自分達で水風呂綺麗にして、冷たくしていると聞きました。
客からお金を取る異常衛生管理は当たり前ではないのか？
常連客さんいわく何もしなければ脂は浮いているし
ルール守らない客が沢山いる
ルール説明が店側がしないから
トレーニング終えてすぐ水風呂に入るんだよと
酷いときにはトイレットペーパーが浮いていると聞いた
皆が店長に話してるとも聞きました
でも改善されません
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楽しいスタジオプログラムがしたい
オープンから通い続けていますが今のスタジオプログラムは過去にない最悪状態。ここの会員はダンス系好きが多くコロナ前の盛り上がりはすごかった。が今はつまらな過ぎ。曲も古いしダンススキルもなく運動会のお遊戯みたいで汗をかくどころか、心拍数も上がらず…ホリデーオリジナルプログラムもイントラのお腹見たら説得力無く残念
女性専用のジムエリアを作るため3日間お休みだけど以前にも女性専用エリアありました。いつの間にかなくなったけど。そこにお金と時かけて休業するならみんなが使うお風呂やスタジオの冷房装置何とかしてほしいですね
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全てのクオリティが低すぎて、、
尾張旭店に入会しましたが、あらゆる面で驚愕し2か月で退会しました。
まず、みなさん書かれていますが衛生面。トイレは常に水浸し。トイレットペーパーも床に散らばりまくり。お風呂の床は常にぬるぬるで湯舟は髪が浮きまくってます。
シャワーは銭湯かのように、レバーを手で押さないと水が出ないタイプでこのシャワー5秒も持ちません。ゆっくり頭を洗うこともできませんでした。
閉店より3時間前からスタッフがシャンプーを補充しに巡回しますが、身体を洗っていても脇から手を伸ばしてボトルを回収していきます。
残量は半分以上残っているにも関わらず。ラスト作業ですよね？お風呂のピークタイムにわざわざすることじゃないと思います。
洗面コーナーも床は髪の毛だらけで、あまりに不衛生。近くにクイックルワイパーが置いてあり、顧客が自分で掃除します。スタッフはそれを見て素通り。代わります等も言いませんし、掃除もしません。
ジムエリアもマシンは1種類ずつしかなく数が少ないのに、携帯触りながら、友達としゃべりながら平気で15分以上占領する人ばかり。スタッフも注意しません。
あのクオリティと会費があっていません。
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