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プール空調入れてくれない！
この冬、プール室温低く寒くてたまりません。スタッフに言えば「空調入ってます」の一点張り。本社にに行っても全く改善されず。昨今の燃料高騰のため空調止めてるとしか思えません。
最近では、プールにこられた会員さんの滞在時間が短くなってます。
今年で3度目の冬ですが、過去にこんな寒い思いをしたことがありません。
経費節減は理解できますが、施設環境にお金を払ってるわけですから、マジでちゃんとやってほしい。会員にしわ寄せするのは勘弁してほしい。
この会社は何をかんがえてるのでしょうかね。理解に苦しみます。
他の店舗もそうなんでしょうか。
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コロナ以降の劣化がひどすぎる
建物は老朽化しているものの、コロナ以前は可も不可もない普通のスポーツジムでした。しかし、コロナ以降は人件費削減の為かと思いますが、営業時間を短縮し、スタッフの数を削り、暖房をケチっていて冬はとても寒いです。マッサージチェアも使えなくなりました。スタッフがどれくらい少ないかというと、1階の受付で1名、2階のトレーニングスペースで1名見かける程度で、2階に誰もいないことも多々あります。そうした状況なので、ロッカールームは掃除がされておらず、床が毛だらけです。コロナ禍の中大変なのかもしれませんが、だからと言ってあの質に対して毎月お金を払うのは正直バカらしくなります。
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甲府店
山梨
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8月25日位ホリデー中川店で、眼鏡が、なくなった。
スーパー銭湯に、置き忘れた時は、眼鏡は、ありました。
ホリデー中川店は、8月に、置き忘れた眼鏡が、なくなりました。
男性スタッフも、それらしい眼鏡は有りませんねとのことでした。
男性スタッフは、これしか眼鏡はないですよと、全く違う眼鏡を、持ってきました。
何故眼鏡がなくなるのでしょうか、持って行っても、何の役にもたたないのではないですか。
パリミキで、つくってあまり使っていない眼鏡なので、ショックでした。
置き忘れるほうが悪いですが、眼鏡は、自転車より、高いものなので、かなり、ショックでした。
みなさん、置き忘れには、お気お付けくださいませ。
私の、眼鏡は、今もでてきません。11月現在
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初めて半年経ちました！
ジムに通ってもいつも一ヶ月以上続かない私が半年以上ホリデイに通っています。
良い点としては、スタジオプログラムが初心者向けが多く通いやすい。ホットヨガにも入れることです。
私はスタジオ派なのでいつも同じ顔ぶれが前を占領してるなぁとは思いますが、そこはどこのジムも一緒だし絡んでこない限りは無視でいいのかなと思います。
みんなが仲良すぎてアウェーではありますが、喋りにきてるわけでもないからまぁいいかと思ってます。
悪い点は脱衣所の匂いが臭い。プールと風呂場の脱衣所が同じだからだと思いますが臭い。。。そして脱衣所、風呂場の髪の毛もしょうがないけど気になります。
スタジオのプログラムが秋から減りましたが、元に戻してほしいです。スタッフの態度はいつもいいと思ってます！スタジオではハイテンションで元気をもらってます！
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色々頑張っている
入会して2ヶ月。ほぼ毎日通っていますが、このコロナ禍で不景気な中、できる範囲で色々頑張っているように思えます。
マナーの悪い会員もいますが、スタッフが見かけるとその都度注意してくれているし、ロッカーや風呂場などが汚いと感じることもありますが、気がついたら綺麗にしてくれています。これらは放置することなく、ある程度の管理ができているからです。
体重も少しずつ落ちてきました。これからも通わせていただきます。
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スタッフの対応はGOOD!
ザーッと他のコメントを拝見しましたが、何だかネガティブな内容が大半で辟易してしまいました。
細部にわたってクレームをつけ始めると、際限なくどこまでも続いてしまうし、安価な会費とのバランスも考えれば、苦情の多くはユーザー側の身勝手に起因するものばかりだという気がします。
当方が気になるのは、休館日の多さ…です。
他の方のコメントと重複しますが、正月、ＧＷ、お盆にはまとまって休館日になってしまい、休みの日にこそジムに通いたい層にはかなり不満が残ります。
あと、平日は２４時までの営業ですが、一方、日・祝日の営業時間は１９時とあまりにも早くクローズしてしまいます。
平日のクローズ時間を１時間早めて、代わりに日・祝日の営業時間をせめて２１時くらいにしてもらえると個人的には利用しやすくなります。
この辺りを解消してもらえると、ユーザーはかなり助かると思います。
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不衛生
特に最近不衛生になったと実感する。
コロナ禍会員減及び不景気対策で人件費削減の影響と思いますが、従業員、アルバイトが減っていると思います。その結果。。。
①風呂の清掃が不十分(床、椅子、排水口)
②脱衣場の清掃が不十分(床、換気扇、消火器錆)ここが一番不衛生です。埃がたまりヌルヌル！
③プールの床がヌルヌルで滑る(危ない、監視員不在)
組織変更の影響か？働き方改革の影響か？スタッフの躾が疎かになっている気がします。早急改善が必要ですね。スタッフの意識改革を。。。
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姫路店
ホリデー大好きです
店長や副店長がしっかりしているせいか
社員 バイトも業務をキチンとこなしています
大変気持ちがいいです
スタッフの方から元気と笑顔もらっています
プログラムも一生懸命盛り上げて下さいます
最高のスポーツジムです
ホリデーのない生活考えられません
死ぬ迄通いたいです
会員の方に言いたいのは トイレ 洗面台 使われた後は
次の人の事を考えて キレイにして下さい
プログラム待ちラインの横入りやスタジオ場所取りの走り込み入場 止めて下さい
最低限のマナーだと思います
会費を上げたら マナー悪い人減ると思います
会費上げましょう
会費安過ぎです
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トイレに手洗い場がない（怒）
札幌市の北24条店のホリデーに通ってます
北24条店の１階と２階フロアにあるトイレには石鹸が付いているきちんとした手洗い場がありません。家庭用のトイレタンクから水が出てるのみです。出たらアルコール消毒のポンプがあるだけです。信じられません。前々から気になってましたが昨今の感染病のご時世になり恐ろしくなってます。
私自身は自衛で小さな石鹸ボトルを持ってトイレタンクのチョロチョロ出る水で手洗いしてますが、利用してる方のほとんどが手洗いしてない（アルコール消毒もしてる人してない人）かと思うと恐ろしい密室空間です。
年齢層もかなり高いですし、本当に怖いです。
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経営者のみなさん、もっと現場を見て。
設備、スタジオプログラムは安い会費のわりには充実していて満足度は高い。
ただ、会費の安さ故に会員のモラルも低く、ジムにくる目的を履き違えてる人やルールを守らない人が目立つ。初心者をターゲットにしたジムだから仕方ないかもしれないが、もう少し健全な会員が過ごしやすい空間づくりを心がけてほしい。
経営方針も？？と感じることが多々あり。短期的な視点で売上確保に必死なのが会員にも伝わってしまっている(ホットヨガは何故かいつまでも有料になっている、休会措置も取らない等)
現場のスタッフは受付やスタジオなど少ない人数で頑張っています。もう少し人材確保して一人ひとりの負荷を下げてあげてほしい。スタジオ、ホットヨガ、受付、清掃など一人何役させるんでしょうか。スタッフの人材流出防止にも取り組んでください。
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