サポート体制について、「添削が丁寧」「返事が遅い」という口コミがあるけど、実際はどうなの？

ユーキャンの添削・指導は「丁寧でわかりやすい」との声が多く寄せられていますが、実際はどのような内容なのか、メリットとデメリットも併せて以下で詳しく説明します。

提出した課題の添削サポートと、質問に対する指導サポートのメリットとデメリットをまとめてみました。

いずれのサポートも丁寧な解説や回答を得ることができますが、時間が掛かってしまうことと、通信費は自己負担であることがデメリットです。

具体的な日数は公表されていませんが、口コミを見る限り、添削は通常2週間ほど、質問指導は1週間ほど掛かるようです。

特にFAXや郵送で質問をした場合は、さらに時間が掛かるようなので、メールで質問するのがおすすめです。

添削・指導サポートに関する、実際の利用者の口コミを調べてみました。

悪い口コミは、やはり「返事が遅い」という声が圧倒的に多いです。試験前は、滑り込みで課題提出や質問をする人が多いせいか、「返事が特に遅くなる」という傾向が見られるようです。

具体的にどれくらいかかるかというと、上記でも説明した通り、「添削は通常2週間ほど、質問指導は1週間ほど掛かる」との口コミが多く見受けられました。

実際には質問したタイミングによって差はあると思いますが、一般的な感覚から見ても、1～2週間もかかるというのはかなり遅い気がします。

とはいえ、添削・指導サポートの内容については高評価の意見が多いので、ぜひ活用したいところです。試験前ギリギリになって焦ることのないよう、余裕を持って計画を立てるようにしましょう。

ユーキャンの会員になると、パソコンやスマホから利用できる専用ポータルサイトを利用することができます。

詳しい機能は以下のとおりです。

このサポートサイトでは、テキスト内容に沿ったWebテストを用意しているから、いつでも空いている時間に復習することができます。

レッスンの要点や試験の出題箇所など、解説動画も見ることができるので、テキストとの併用がおすすめです。

専用のサポートサイトには、復習以外にも様々な活用法があります。

課題が返送されるのが遅いと「ちゃんと届いたかな？」と不安になる時もあるでしょう。そんな時は、サポートサイト内から添削課題の提出履歴を見てみましょう。

提出した課題が受理された日付・返送された日付をチェックすることができます。

また、わからないことがあったら、過去にあった質問を『チェックしてみましょう。講座に関することはもちろん、学習以外の質問も掲載されており、質問する手間と時間を節約することができます。

該当する質問・回答が見つからなければ、質問メニューからフォームに沿って入力するだけで質問できます。

回答はサポートサイト内の受信トレイに届くから、ほかのメールに紛れる心配もありません。