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辛口評価なら、みん評。
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誠実な対応
最近、太陽光関連の業者からしつこい勧誘が続いていて、訪問販売に対してかなり警戒心を持っていました。そんな中での今回の訪問は、まったく圧迫感がなく、とても誠実な印象を受けました。通常のサービス範囲には含まれていない5年目の点検を実施してくださったのですが、こういった気配りこそが、長くお付き合いできる会社かどうかを判断するポイントだと思います。ユーザー側の立場を考えた対応をしてくださる会社は、今の時代なかなかありません。信頼できる業者さんに依頼して良かったと、改めて感じました。
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若い担当者さんの丁寧な対応に好感を持ちました
10年点検のご訪問、ありがとうございました。担当してくださった女性の方がとても若い方で、最初は少し心配していたのですが、いざお話しすると説明が的確で、こちらの質問にもしっかり答えてくださいました。今後のメンテナンスについてのアドバイスもいただけて、長く安心して使っていくためのヒントになりました。頼もしい担当者さんで、とても良かったです。
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5年ぶりに現状を把握できて、導入した価値を再確認した
設置してから5年、正直なところ日々の生活に追われてほとんど気にかけていなかった。今回の点検で機器に問題がないことを確認してもらい、まずひと安心だった。
加えて、毎月の電気代の推移や現在の売電単価なども整理して教えてもらえた。数字で見ると改めて導入した意味を実感できる。太陽光と蓄電池、両方入れておいて正解だったと思っている。
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売電の切り替え設定、ちゃんと教えてもらえてよかった
太陽光の翌年に蓄電池も追加して、光熱費はかなり抑えられてる。9年点検では売電価格が下がるタイミングでどう設定を変えればいいか、担当者さんが順を追って説明してくれたのでわかりやすかった。自分じゃ調べてもよくわからなかった部分だったので助かった。こういうフォローがあると長く使っていく上で安心感が違う。
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飛び込みだったのに今では毎日モニター見るのが楽しみ^^
最初は突然の訪問だったから少し身構えたんだけど、説明がすごくわかりやすくて話しやすい雰囲気だったので、一旦話だけ聞いてみることにした!
後日あらためて来てくれた方もとても慣れた感じで、自分の家の場合にメリットがあるか丁寧に説明してくれて、納得した上で設置を決めました^^
今は毎日発電量のモニターをチェックするのがちょっとした楽しみになってる・・・
今のところ不満に感じることは何もないです!
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不具合をその日のうちに解決してもらえた
定期点検の後、太陽光のモニターに異常が見つかり、再度来訪していただいた。担当者の方は状況をひとつひとつ丁寧に説明してくれて、素人にも分かりやすい言葉で話してくれた。
問題の原因も当日中に特定・改善してもらえたのは正直助かった。再訪問の手間をかけさせてしまったにもかかわらず、嫌な顔ひとつせず対応してくれたのが印象的だった。サポート体制がしっかりしている会社だと思う。
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発電量が想定超え、大満足です^^
5年点検に来てもらったんだけど、なんと総発電量が見積り時の想定を上回ってるって教えてもらえて、もうそれだけで来てもらった甲斐があったな?って思った!本来のスケジュールじゃない年に無料でやってくれるのもすごくありがたかったです^^
点検後に塗装のご案内もあったけど、そこは焦らずじっくり考えようと思う・・・とにかく設置してから5年、ちゃんと結果が出てるって分かって安心した!
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5年点検、特に問題なくて一安心
太陽光と蓄電池を設置して5年が経ったので点検に来てもらった。発電はちゃんとできてるって話だったし、次の点検も4年後に来てくれるらしいのでまあ安心かな。特にトラブルもないし普通に動いてるので今のところ満足してる。長期的にフォローしてくれる体制があるのはいいと思う。
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