辛口評価なら、みん評。
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iPhoneアップデート
アップデートお願いしたら、データ全て消えた。
しかも通話も出来ない。
代わりの携帯なし。
仕事に支障きたしている。
2時間以上も待った。
解決するまで店舗へ行くのか?
交通費、電話代の日割り出してくれるのか?
一切保証なし。
お客様相談室に電話したら、本体保証は破損のみ。
データは破損にならないみたい。
大きな会社だけに残念。
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ましかくプリントにガッカリ…
LINEでましかくプリントしました。LINEだと細かい設定は出来ないのでどんな風になるのかな…とドキドキして店頭へ。
「顔が切れてますけどいいですか?」
いや、結構切れてます…足元は大分写ってるから少し上にあげてもらえたら良かったな…
文句言うのも面倒だったので何も言いませんでしたが、LINEでは二度と頼みません。こっちで仕上がりイメージを見せてもらえるか、位置補正できるよう改善望みます。
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店舗によって
同じキタムラなのに出来る事と出来ない事がある。
内容は長くなるから書きませんが最初に行った店舗ではとても感じが悪かった。
こちらはカメラの事でわからないから聞いてるのに店員も詳しくないからわからないんだそう。
散々待たされたし。
そのあと行った同じ市内の店舗は感じ良くてとても親切で助かりました。
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カメラのキタムラ平塚店
証明写真を撮りにいきました
中年女性店員でしたが サイズ? ピクセルは?と聞かれピクセルを調べてなかったこちらも悪いのですが 急に眉間にシワを寄せ大きな声で
そんなことも知らないのかと言わんばかりに
まくしたてられ 唖然としました
平均的なものでよかったのですが 数字までわからず 5種類の中から選ぶとのことで戸惑いました
前は親切な店員さんだったので 個人的な資質だとは思いますが 途中怒りをこらえるのに必死でした もう行きません
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平塚のキタムラで
以前ここで証明写真を撮り後日電子媒体で証明写真サイズで欲しいと言ったら、ピクセルがわからないと電子化できないと言われた。
証明写真サイズで割り出さないかと聞いたが、顔の位置とか規定があるので指定してもらわないとできないと門前払い。
普通プロだったら用途などから推測してピクセルに変換できるはず。全く融通が利かない使えない店。
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顔チョンパー❗️
娘の成人式の前撮りの時、スマホで撮ったスナップ写真をLINEで注文しました。最寄りの店で受け取り、袋に入って、テープ留めされていたので、その場で確認せずに待ち帰って、夜、一応確認しておこうと、見て、驚きました‼️
なんと、写真のほとんど頭の上部分、顔半分、酷いものはあごから上が写って無いのです!わざと、下にずらしたの?と思うぐらい。
すでに閉店時間も過ぎていたため、電話も出来ず、途方に暮れています。写真代返せー❗️
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店長の態度最悪
福島県某店のある男性、無愛想で態度がすごく悪くて最悪。お客様に対しての言葉使いが全くなってない。年配のお客様に対しての態度、バカにした態度見てて気分が悪くなりました。
カメラのキタムラの口コミを見たら、、評判がすごく悪くて、納得しました。他店も態度が悪いらしいですね。
教育がなってない。
この店は、お客様をなんだと思ってるんでしょうか❓
もう2度とこの店には行きません。
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なんのアドバイスもなし
子どもの中学受験の願書の写真を撮影に行きました。
髪 服 顔の角度など…ベストな写真を目指してお声がけいたします と書いてありますが 全くなし。こちらが相談しても 自分で見て下さいと言われました。お値段は2200円でしたが ホームページを確認しましたら 1760円(税込)になっています。どういうことなのでしょう? 八幡・松井山手店です。わざわざ撮影に行く価値なかったと思います。
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平均的に接客態度良くない印象
普通、そんなことはないとは思うけど。
10数年前カメラのキタムラさんの店員さんに「寒中見舞いなら写真入れるのは普通じゃない、非常識だと思いますよねー。店長ー。」と言われました。
非常識なのはそちらの態度だろう。
しばらく利用せずに違う店舗の違うサービス利用したけど。
やっぱり微妙。サービス業?接客業じゃないのね。
インターネットで事足りるからもう利用することはないかな。
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iPhone修理
ISETAN京都店。サービスの質が低いです。イレギュラーに対応する能力がなく、代行店なので出来ない。代案を提示するわけでもない。対応の変更が何度もあり結果的に必要ない署名を沢山書かされる。それを謝ることはしない。AppleCareを利用してサービスを受けましたが、こんなにレベルの低い対応を受けるためにお金を支払っているのかと悲しくなりました。それから、受付日から受取日の間に、ビル内での店舗の場所が変わっており、案内がなかったのは残念です。
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