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流石店舗数No.1の企業様
先日揉みほぐし60分でご利用させていただきました。
今までに何度か利用させていただきましたが今回は大ハズレを引き当てました。
力加減は痛過ぎるだけ、気持ち良さはまったく感じませんでした。
こんなに長い60分は初めてでした。
本当の地獄はその後日、まず揉み返しなんて生ぬるいものでは無く肩、首、首の付け根の激痛から始まり就寝時に激痛で起きてしまうほどです。
3日経っても痛みは治らず整形外科にて捻挫、筋膜炎と診断されました。幸い骨には異常は無く飲み薬と貼付剤と電気マッサージにて治療をしております。
本部に問い合わせたところ施術前の同意書にて捻挫や筋膜炎は起こりうるリスクとのことで補償は出来ないとの返答をされました。むしろ施術前からのお客様の状態に問題があったと指摘される始末でした。
色々な方に相談しましたが、もう疲れました。
痛さと通院とりらくるの対応のストレスのみ残った最悪の体験です。
泣き寝入りとはこの事だと初めて痛感いたしました。
せめて治療費と施術代金返金くらいはと思っておりましたが世の中甘くありませんでした。
怪我をさせられても同意書にサインをしてしまったらどうにもならないです。最後まで同意書をチェックしなかった自分に全ては非があると遠回しに言われたようなものです。
骨が折れていれば対応可能みたいです。
りらくる ぬかりないです。あっぱれです。一庶民にはどうすることもできませんでした。
二度と行くことはないです。
あくまでも今回の体験談ですのでりらくるのセラピスト全員を否定するつもりはございません。むしろ以前担当してくれた方は素晴らしかったです。
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マスクを取って良いか教えて欲しかった
アプリを使って予約したが、30分コースしか空いてなかったため、30分全身もみほぐしで予約して行った。ルームウェア的なものに着替えますか?と聞かれ、どちらでも良いと答えると、スカートだったがそのままベッドにうつ伏せになるよう言われた。今思えば、スカートを履いている客にはウエアに着替えるよう言った方が良いような…。担当の男性スタッフにマスクを取って良いか聞いたが答えてくれず、そのまま30分うつ伏せでマッサージを受けた。途中マスクをしているのと、顔の下に不織布を当てられていたので息が苦しくなり、苦しいと言い、体を起こそうとしたら背中を押されて、寝ててくださいと言われた。意識が遠のく中、マッサージが終わったあとに、吐き気がして息が苦しい、うつ伏せでマスクをしていたからだと思う、と担当スタッフに伝えたら、そこの椅子に座って良いですよと言われたが、こちらの意見を聞かず会計を促された。結局休まずに帰された。他の客は常連らしく、スタッフと楽しそうに仰向けでマッサージを受けていた。マッサージ自体も変わらず、時間的にも短かいため、効果は全く感じられず。相性の合う方は良いと思うが、りらくるは個人的には死にそうな思いをしてお金を払いたくないので、2度と行かないかな。
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個人オーナー方式ゆえに
あれこれ、仕事先で8店舗30回ほど利用しています。
今回は地方の某店舗を指名せず利用。施術中の男性が予約してんの?とぶっきらぼう。
20分ほど待機して時間になると、チェックインまだやってないの?
その後も着替えんの?こっちね!
靴下を脱ぐために荷物を床に置くと、荷物はカゴ
リラクゼーションに来ていて、もう少し普通に対応できないなかと感じます。あまりの態度に90分を30分にして全額払って帰りました。
ただ一番ヤバいのは本社!
ホームページの問い合わせ欄は403エラーで使えず、チャット機能も返事なし。
対応する気ゼロ
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しんどくなりました
大阪天満橋店に行きました。女性のスタッフを指名しましたが、最初にとても目つきの悪い男が出てきて、私に何か言いたそうでした。その後、指名の女性が来て、初めから、やりたくないオーラが滲み出てました。時間になってもなかなか始まらないのに、終わったら、さっと引き上げました。そんなに嫌なら、辞めればいいのにと思いました。技術的にもかなり下手で、全くと言っていいほど、楽になりませんでした。ちなみにホームページを見ると、まだ勤務しているようです。この人が担当するお客さんが気の毒に思います。2度と行きません。
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この会社は全くダメな会社です。
セラピストは個人事業主なので会社としては全く守らない!
トラブルは全て自分で解決しないとダメです。
会社は個人情報を盾に、又個人事業主だからと言ってなにもしない。
まぁ、この会社はもう時間の問題ですね!
倒産するかも?
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りらくる京橋
初めて行った店でルールが分からなかったのですが、耳が遠くて聞き直すと露骨に不機嫌にされました。せせら笑われ、ため息を吐く。こんなので客の望み通りの施術ができるのか不安でしたが案の定施術もやる気のなさが伝わってきました。
お金を払って不愉快になりました。
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以前 カレンダーで予約いつが空いているか 見つけやすかったのに。何故今それをやらなくなったのですが、お客様目線で考えられた方が良いかと もう一度復活させてくれますか
以前 カレンダーで予約いつが空いているか とてもわかりやすかったし、予約取りやすかったのに、なぜ辞めたのですか?。お客様目線で考えられた方が良いかと思うのですが、もう一度復活させてくれますかお願いします
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最近はちょっと。。
ネットで見てけっこう通ってました。リラックスできる空間だし、お手頃価格でお気に入りです。
ただ最近は新人さんが何人か入ったのかな?あからさまにそんなレベルの方に連続して当たり、正直びっくりしています。(都内の話です)
まあ似た口コミも見受けられますが。
それまでは施術者の個性はあっても、それぞれちゃんとした技術でやってもらえましたが、最近は足が遠のいています。
基本、不満はなくとてもいい店だと思うんですけどね。。
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力いっぱいおされ
初めて行ったのですが背中をしてもらっている時に台に上がり全体重をかけ横腹(肋骨)あたりをおされたのですが激痛がはしり最後まで我慢したのですが次の日からより激痛が走り、数日耐えたのですが息をするだけで痛いため整形外科に行くと力いっぱい押された部分の肋骨にヒビがあるとの事…
もう行くのやめる事にしました
講習を受けたにしてはただ力いっぱい押してるだけにしか思いませんでした。
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