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いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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居眠り&不要なボディータッチ
施術しながら途中で止まると思ったら押しながら居眠りしていた、最初から最後までちょくちょく居眠りをしていて、こちらが何度か動いて起こしていた!最後のの方は寝息みたいな音もした!
全くリラックスできなかったし、気持ち悪かった。
こちらはお金を払っているのにそれはないんじゃないかと思う!
そのほかにも、頭をなでたり不要なボディータッチが多かった。
二度と行かない!
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伝えてることが理解できない担当者
伏見桃山店
今回はじめて60分コースを利用しました。男性の担当者です。
①入っていきなりアプリ登録を促され、登録していると、いつ終わりますかと聞かれました。初めての会員登録なのにどこまで何を入力するのかわからいので、逆にどこまで登録内容がありますかと答えると。早くしてくれないと45分の施術になると言われ、それは困るというと、じゃあ、会員登録なしですぐに始めますかと言ってきた。最初にそれを丁寧に伝えてくれ。初めてでわからんわ。
②強めで背中をお願いしますというと、限界があるので安全なレベルしかできないと言われ、それ以上言えない雰囲気にされた。
③背中中心にお願いしますと言ってるのに腰から下を何回もやろうとする。
④立ち位置を左右に意味なく頻繁にするので、休んでるとしか思えない。
⑤次回以降のため、この店でもっと強く押せる方いますか?と聞いたら、こんな強推しを希望される方を他の担当に回したら迷惑扱いされるような感じで応えてくれなかった。
⑥60分ずっと苦痛でした、料金と時間を無駄にしました。
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合う方に出逢うまでが長い旅。。
下手な方もいれば自分が合わないだけなのかな?という方は沢山いますよね…出掛け先のたまたま入ったりらくるの1位の方は自分にとてもよく合い接客も丁寧で近場の店舗じゃない事を悔やみました(笑)
また、全国1位の方を訪ねに行ったこともありました…全国1位とはなんぼのもんじゃ?と……結果…1000円も指名料払ったのに逆に悪化…寝てるか変なツボに直に入るかリンパ強揉みとか…他の方も順に指名してみましたが皆壊滅的。。
どうしても車で30分以内でコスパの良いほぐし屋さんを見つけたかったので近隣の系列店舗へ!フリーで3回ほど行くとうまい、下手、下手……(笑)どーする?辞める?違う店舗行ってみる?と悩みながら4回めの来店……救世主と出会いました(笑)今の自分の身体の状況、ケアの仕方…初めて言われたかも。。
次は是非指名で!と言うと出勤時間帯が書かれた名刺を頂きました……名刺……あるんだね。。ある人はあるのかな??
取り敢えず身体を逆に壊されたぐらい合わない人もいれば…客に寄りかかって寝てる奴もいたし…ふざけてんのか?て怒鳴りたい人もいたけど…自分はやっと安堵できる所を見つけました(笑)
それもどうなのかな?て思いますけどね!上手いまでいかなくてもせめて平均でまぁまぁぐらいはあってくれ!!接客も無愛想な人、態度悪い人が多い……てか挙動不審な接客の人が多いのもなんでなん?笑
追伸
色々な店舗を周り得た小ネタを。。
・サイトで見れてた指名ランキングは今アプリの指名するページがランキング順になってるらしい。(ただ働いてる日数や時間帯は皆違うしアプリ事態が良くバグるのでランキングも毎回確かかは怪しい…自分が指名に至った方は上位の方ではありましたが参考までに。)
・指名料は自分の好きな金額に設定可能
・技術の違いは?土台の基礎を教えるスクールはあるが現場に出てからの向上は本人次第なので、そこで止まってる人、その後も勉強して知識を増やしてる等の努力の差ではないか?との事。
……納得(笑)
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施術してくれた人が最悪
何度か利用させていただいてるんですが、ここに書き込みたくなるくらい酷いセラピストさんは初めてです。
指名無しにしてるのでマッサージの上手い下手は気にしてはいませんでしたが、現金払いで財布には万札しか入ってなかったのでそれを出したところ、細かいお金はないのかと催促されました。
それだけなら嫌な店員さんに当たったなぁ位でしたが。
今回異性の身内と二人(共に成人済)で予約して来店したのですが、先に身内が更衣室に入り着替えをしていました。
私も着替えたい旨を伝えると「一緒に入って着替えますか?」と聞かれました。
更衣室が1つしかないのはわかりますが、身内でも異性。
なぜ一緒に入って着替えなければならないのか意味がわかりません。
後でこの店舗のレビューを見ると数年前からその人の名前で苦情が入っていたので読んでおけばよかったと後悔しています。
もうあの店に二度と行くことはないです。
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もう二度と利用しません。
昔から凝り性で、よく利用しています。
毎回満足のできる施術でした。
今回は男性スタッフに施術してもらいましたが、
本当に不快だったので、口コミさせていただきます。
今回も施術は満足したのですが、その男性スタッフの
行動や発言が気持ち悪かったです。
①私は長いネイルをしていて、長いネイルですね〜
と言われ、適当に返事をしたのですが、
何度か その爪で僕のこと刺さないでくださいね〜 や、
その爪怖いわ〜 など言われ、愛想笑いで返して
いましたが、あまりにもしつこかったので
長いですけど、爪先丸いから大丈夫ですよ
と返すと 何も言わず手や爪を触り ほんとですね〜
と言われました。
②今回担当してくださった方は初めてだと私は
思っていましたが、以前担当してもらったことが
あったようで、私の結婚指輪を見て
いつ結婚されたんですか?新婚さんですか?
と聞かれ、3年前くらいですと返し
前担当した時も結婚してたっけなー?
と言われ そこで担当してもらったことあったんだと思いました。
帰ってから履歴で確認しましたが、4年前に
1度だけ担当してもらっていました。それで
結婚してなかったとか覚えてるのが気持ち悪いです。
③初めに触られてほしくない箇所を確認されなかったのも
少し不思議に思っていたのですが、
お尻を触る時だけ お尻触りますね。嫌なら言ってください。
と言われました。
この3点は少し不快に感じたくらいで、
私の思いすぎかな?って感じでしたが 最後に
とても不快に感じたことがありました。
④施術が終わり肩を叩いて貰っている時に
失礼やと思うのですが、お顔が小さいのに
身体はがっちりしてて肉付きが良くて驚きました。
と言われました。実際私は顔に肉が付きにくく
顔は小さいのですが身体はがっちりしてて
コンプレックスです。他人に体型の事を言われた
ことがなかったので ショックで無視したら
失礼でしたよね?って言われ愛想笑いで終わらせました。
失礼と思うなら言わないでほしいです。
4点目が本当に不快で、気持ち悪くて
帰ってからもモヤモヤして、舐め腐った態度を
取られたことに腹が立ち 言いたくなかったですが
旦那に相談して、旦那が店に電話をしてくれましたが、
ずっと音声通話で繋がらないため断念しました。
なので書くつもりはありませんでしたが
口コミさせていただきました。
安くてアプリで予約出来るし、仕事帰りにも
利用できるので気に入っていましたが
もう二度と利用しません。
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本部は都合の悪い問い合わせを無視
那覇店にて貴重品を目隠しされたまま2分から3分の間に自分から離れた所に移動された
財布にはけっこう現金は入っており
とても不安に思い即刻抗議し防犯カメラを
確認させてくださいとお願いしましたが
ダメだったので
即刻リラクル本部へ連絡しましたが無視されました
せめて防犯カメラの確認くらいしていただきたいです
もう2度と行きません
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流石店舗数No.1の企業様
先日揉みほぐし60分でご利用させていただきました。
今までに何度か利用させていただきましたが今回は大ハズレを引き当てました。
力加減は痛過ぎるだけ、気持ち良さはまったく感じませんでした。
こんなに長い60分は初めてでした。
本当の地獄はその後日、まず揉み返しなんて生ぬるいものでは無く肩、首、首の付け根の激痛から始まり就寝時に激痛で起きてしまうほどです。
3日経っても痛みは治らず整形外科にて捻挫、筋膜炎と診断されました。幸い骨には異常は無く飲み薬と貼付剤と電気マッサージにて治療をしております。
本部に問い合わせたところ施術前の同意書にて捻挫や筋膜炎は起こりうるリスクとのことで補償は出来ないとの返答をされました。むしろ施術前からのお客様の状態に問題があったと指摘される始末でした。
色々な方に相談しましたが、もう疲れました。
痛さと通院とりらくるの対応のストレスのみ残った最悪の体験です。
泣き寝入りとはこの事だと初めて痛感いたしました。
せめて治療費と施術代金返金くらいはと思っておりましたが世の中甘くありませんでした。
怪我をさせられても同意書にサインをしてしまったらどうにもならないです。最後まで同意書をチェックしなかった自分に全ては非があると遠回しに言われたようなものです。
骨が折れていれば対応可能みたいです。
りらくる ぬかりないです。あっぱれです。一庶民にはどうすることもできませんでした。
二度と行くことはないです。
あくまでも今回の体験談ですのでりらくるのセラピスト全員を否定するつもりはございません。むしろ以前担当してくれた方は素晴らしかったです。
参考になりましたか?
ぜひ参考にしてください。星1つですが、ほんとは評価したくないくらいです。
久留米市東合川店を利用しました。足つぼとハンドを利用しました。
女性のセラピストでしたが、まあヘタクソでした。
力加減のことを聞かれてもう少し強めにお願いすると対応してくれたのですが、そのあとまだ強めにお願いすると「これが限界です」と断られました。そこまで強くなかったのですが、「え?これで限界」と思いました。
まあ、これは我慢できるのですが、ハンドマッサージの時に私は手のひらが凝っていたのでそれで利用したのですが、ハンドとは名ばかりに腕ばっかりマッサージされました。さらにやり方がヘタクソなので爪がガリガリ当たっていました。
足つぼでは足のふくらはぎの部分は力が弱く、スネの部分になると骨のあたりをゴリゴリやられてただただ痛い思いをしました。
接客もいい印象がありませんでした。
初めてです。マッサージをしてもらった後のモヤモヤ感。
あまりにも不完全燃焼だったので違うマッサージで手のひらの施術をお願いしたらすっきりしました。
りらくるを利用したことで時間とお金を無駄にした感が半端ありません。
店側も客のそのあたりを考慮して施術を行ってほしいです。
もう二度と行かないマッサージ店になりました。おめでとうございます。
それから、家に帰ると腕の部分にミミズ腫れがあったので何かと思ったらそのヘタクソセラピストの爪痕でした。
悪い意味でりらくるのヘタクソセラピストは僕の身体に爪痕を残していきました。
全く盛っていないのでぜひ参考にしてください。
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予約取り消し
溝の口店に数日前に予約したにも関わらず訪問したらセラピストと連絡が取れないとの事でキャンセルさせられた。
わざわざ電車を利用して行ってキャンセルさせられたのに納得出来ない為、お客様窓口にメールしたら簡単な謝罪のみ!
実費(往復400円)をどうするか?を訪ねたら少々待って下さいとの事。それから10日以上も全く無視されています。全く危機管理が出来ていない企業と推測されます
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自動音声なのに電話が鳴る
福岡県のある店舗を利用しています。昨年12月に利用した際にスタッフの方から1月末ごろから自動音声の予約に変わるので電話で直接話す事ができないと言われました。
スタッフが途中で電話に出ることなく施術に集中できるということでした。
それから暫く時間を置いて久しぶりに行こうと思い、3月になんとか電話の自動音声で予約をすることができました。受付を済ませ担当の方に案内されてマッサージを受けていると、隣のベッドで施術しているスタッフが途中でタイマーを止め「もしもし」と言っているのが聞こえました。注意深く聞いていると予約を電話で受けているようでした。
それから暫く経って、お店の電話が鳴りました。また隣で揉んでいたスタッフがタイマーを止めてその電話に出ていました。明らかに予約の電話でした。おそらく1回目の電話は個人の携帯ではないかと思います。1時間の内に、先ほどと違うスタッフも突然タイマーを止めて「もしもし」と言っていたので、皆さん携帯を持ったまま施術をされているのだと思います。個人情報保護とかいいながら、個人の携帯電話でやり取りされているのを見ると、何だかりらくるは信用できない会社だと感じました。電話番号を教えてもらえる客と教えてもらえない客と差別されるのは、あまり気分のいいものではありません。それに全然施術に集中してませんよね。
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