121,908件の口コミ

引越し見積もりサービス1位

ハイムーブ(Hi!MOVE)の口コミ・評判

更新日:

  • 満足度
    3.65
    /1位
  • 26

(引越し見積もりサービス平均

3.22)

スマホで荷物の写真を撮ってアップロードするだけで、瞬時に引越し金額が分かる引越しサービス・ハイムーブ(Hi! MOVE)。東京近郊や大阪市、名古屋市など一部の地域を対象に展開しています。

引越し予定日と住所、間取りの基本情報だけで依頼できて簡単だし、一般的な引越し料金よりも安いと評判ですが、「単身の引越しにしか対応してないの?」、「養生や運搬は丁寧にやってもらえる?」という点を気にしている人も。

ここでは、実際に利用した人の生の声を集めましたので、ぜひサービス利用の際の参考にしてください。

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みんなの口コミ・評判(26件)

みん評はみんなの口コミを正直に載せてるサイトだから、辛口な内容も多いの…。
でも「いいな!」って思っている人も多いから、いろんな口コミを読んでみてね!

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  • こんちゃんさん
  • 投稿日:2020.07.04
  • 5.00

LINEの対応が良かったです(^^♪

引っ越し料金など、LINEでやり取りできる点が非常によかった。
特に二地点で集荷する引っ越し内容だったため、その他のWEBサイトでは正確に見積りができなかったが、LINEで状況を伝えられたことで、正確に見積りができ、値段も抑えられた。また、引っ越し業者の作業も迅速かつ丁寧で非常に助かりました。大変満足しています。

  • ゆうなさん
  • 投稿日:2019.08.22
  • 4.00

ホントにこの料金なの?

報道番組を見てHi!MOVEさんを知りました。
ためしに部屋の写真を撮って、見積もってみたら、2月 品川⇒横浜引越し24,000円
ホントに?が第一印象でした。
他の引越し会社で見積もると40,000円でした。

それでも聞いたことのないサービス名で不安だったのですが、
「問合せだけでもOK」とあったので、半信半疑で問合せしたら、担当者から連絡が入り、
荷物の確認(写真が見切れていたけど、丁寧にヒアリグされる)、今後の流れなど、たぶん10分弱で手続きが完了した。。。
担当引越し会社からも段ボール配達の件で連絡があって、当日も追加料金もなく完了。。。
2月の時点ではクレジット決済はなかったけど、Hi!MOVEを紹介した友達は、クレカ決済も可能で分割もできたようです。
一括見積も使ったことあるけど、あっとうてきに引越し会社選びまでの時短がありがたかったです。
また友達に紹介したいと思います。

  • めいさん
  • 投稿日:2019.11.03
  • 2.00

引越し業者が良くない

SNSで安く引っ越しできると知って利用しました。

引っ越しの見積もりから電話でのやりとりまではスムーズでとてもよかったです。

決められた引越し業者から連絡があり、内容の確認と、事前に届けてもらう無料ダンボールの配達日時を相談しました。ダンボールを届けてもらう時間帯は午前中としていました。来た時のチャイムに気づかなかった私も悪いのですが、12時になってもまだ来ないなと思って玄関から出ると、オートロックの賃貸にも関わらず、玄関を出てすぐの廊下(共用部分)に放置されていました。オートロックが空いていたのもそれに入るのもおかしいと思いますが、さすがに隣人が通れないような置き方をされていたため、非常識の度を超えていると思いました。

また当日は電話で簡易養生はするとのことだったので安心してお願いしていたのですが、運び出すところを見ているとなにも養生されておらず、冷蔵庫、洗濯機などは布地で梱包はしていたのですが、ベッドフレームやダイニングテーブルなど大きい家具を出すときには玄関の角や、階段の手すりに当たりながら運んでいました。

ある程度安く引っ越しはできましたが、はずれの業者にあたってしまったようで、今後は自分で引越し業者を選んだほうが安心だと思いました。

  • Saturdayさん
  • 投稿日:2019.09.01
  • 4.00

クレジット対応していないため星1つマイナス

写真を撮ってから電話が来てその写真を見ながら見積もりをするので、訪問見積もりがないです。女性としてはとても嬉しいと思います。

また写真も良いですが、今後5Gが進めば動画を送って荷物量を把握することもありえるのかなぁと思ったりします。写真は4枚まで載せるのでそこに映らなかった分は電話で伝えれば問題ないです。

星1つマイナスした理由は銀行振込のみだったこと。クレジットユーザーにとっては面倒だなと思いました。

一般的にはだいたう一括見積もりをしたりしますが、個人情報を記載するので(電話番号、メール)メールはともかく平日働いている身としては電話は非常に面倒で、引越し契約になっていない段階から情報を渡すことも嫌だったのでHiMoveさんはちょうど良かったです。見積もり画面を見てみればわかります。
個人情報入れずにWeb見積もりしてくれるのが非常に良かったです。

  • まるにさん
  • 投稿日:2020.01.13
  • 4.00

夫婦二人分47,000円!安くて安心できる対応!

安さで選びました!
他社では6.7万〜という見積もりでしたが、ハイムーブさんは47,000円でとても安かったです。物量としては、夫婦二人で家具家電一式あり3トントラックでの運搬でした。
知り合いにこのことを話すと、皆口を揃えて、「安い!!!!」と言っていたので、本当にお得だったんだなと思います。

また、当日は作業スタッフが3人来て下さり、皆さんとても親切で感じのいい方でした。キャビネットが1つ、ドアから通らず泣く泣く解体して運んでいただいたのですが、手早く対応してくださり安心しました。
新居が新築だったので壁や床へ傷が付かないか心配だったのですが、慎重に運んでくださり安心しました。

マイナスポイントは2点のみです。
見積もりの際に、運ぶ必要のある家具やものの種類を電話でヒアリングされましたが、自己申告でしたので、抜け漏れがあり、見積もりを頂いたあとに再度連絡する必要があり、数千円料金が値上がりしました。運搬物は、リストから選ぶ形式にした方がいいと思います。

また、契約した後に、カスタマーサポートと称してガス電気インターネットの営業電話がしつこくあったのが不快でした。リテラシーのない方だと、自動的に契約してしまうような話の流れになっていて悪意を感じましたので、気をつけた方が良いと思います。

引越し自体は、総じて満足度が高く、色んな人におすすめしたいです!

  • きえさん
  • 投稿日:2019.09.25
  • 4.00

良かった点、改善してほしい点

大変お世話になりました。
良かった点
・写真を撮るだけの問い合わせなので初期連絡のハードルが低い
・電話対応が良い
・見積もりなどが早い
・安い
・当日の引っ越し担当の方の仕事が早い
・申請した荷物より数がオーバーしてしまいましたが心よく作業して下さり本当にありがとうございました。
・見積もり後の料金変動がないので、安心して頼める

改善してほしい点
・電話と写真で申請したのに、見積もり荷物に反映されていない荷物が多々あったので、これから依頼される方は見積もり表をしっかり確認される事をオススメします。
・荷物が多かったので致し方ないのですが、ダンボールに書いた配置場所ではなく、リビングにまとまて置かれていた荷物が多々ありました。細かな配置場所にも対応して下さると助かります

とはいえ、これらの事を考えても今回お願いして良かったと思います。
ありがとうございました。

  • kobbyさん
  • 投稿日:2019.09.30
  • 5.00

コスト、品質、スピード、いずれも大満足です。

23区内の1LDK→2LDKの引越しにて、【30,000円】で利用し、大満足でした。

良かった点
・なんと言っても訪問見積もりがなくとても楽でした。
・他の大手業者さんの1/3程度で引越しすることができました。
・あまりの安さに逆に不安を感じ、電話越しに質問攻めをしてしまいましたが丁寧に対応いただき、安心できました。
・こちらの入力ミスがあり想定より安く見積もられてしまったのもありますが、「サービスを始めたばかりなので頑張らせてもらいます!」と言っていただけたのもとても好印象でした。
・当日来ていただいた業者さんの対応も気持ちよく、丁寧でした。

気になった点
・提携の電気、ガス業者さんから営業電話がありましたが、サービス利用前提で話が進み、事前に聞いていなかったため少し不安を感じました。(申込時記載があったかもしれませんが見逃したかもしれません。少なくとも申込はしていなかったです)
・クレジットカード払いに対応していただけると、とても嬉しいです
・振込が遅れてしまったが特に催促がなかったので、不安になりました(リマインドいただけたら有り難かったです)

  • かきくけこさん
  • 投稿日:2019.09.01
  • 5.00

とにかく安い!

ハイムーブ さんはSNSで知り、圧倒的な安さとのことで見積もりを出してもらいました。家族3人、東京23区内から区内への引っ越しでした。一般的な引越会社での見積もりは5万円からが相場でした。ハイムーブ さんは3万円からとのことで、見積もりを出してもらいました。見積もりを出す際には、荷物を写真に撮るだけで、その写真をもとに丁寧にヒヤリングしてもらえます。ここできちんと荷物を申告しないと、あとで追加料金が発生するおそれがあります。なにが何個、どれぐらいあるか、きちんと伝える必要があります。またその日、その時でトラックが空いている会社さんが来てくださるので、引越会社を指定できないのも特徴かもしれません。今回担当してくださった引越会社さんは丁寧に対応してくださいました。またハイムーブ さんとは電話またはメールでのやり取りで、連絡も滞ることなく行えました。こんなに料金が安かったので、正直、質の部分で心配していましたが、まったく問題なかったです。引越しを予定する友人がいたら、まっさきにすすめたいと思います。

  • とくめいさん
  • 投稿日:2019.10.13
  • 1.00

公式ツイッターの民度が最低

やけに評価が高い業者ですが、中の人間の民度を疑わざるを得ません。
台風19号が東京通過後に「今回わかったこと 江東5区、二子玉川、武蔵小杉には住むな!」(意訳)などと投稿(ちなみに、投稿時点で東北地方各地で河川氾濫など発生中)したほか、過去にも「何かと物騒な街ランキング」「住みたくない街ランキング」などの根拠もない内容をツイートしています。
更に、不動産と全く関係のないペットや書籍の宣伝をリツイートしまくるなど、仮にも不動産関連業者が発信すべき情報とは到底思えません。

思うに、スタートアップ企業ならではの学生ノリが社内に蔓延しているのではないでしょうか?
当然トップからして同じ思想でしょうし。

ここまでの情報を前提に、この会社のサービスを使うか判断してください。

  • ウィンターさん
  • 投稿日:2019.12.31
  • 5.00

夫婦2人分の荷物もOK!驚くほど安く、簡潔で、対応もしっかりしてた

SNSで知り、夫婦2人分の荷物の引っ越しの見積をお願いしました。
本当は、単身者向けのシェア引っ越しサービスですが、時期的にすいていたのか(12月下旬)、夫婦2人分の荷物を、シェアなしではなく独占で運んでもらえました。

23区内→23区内で6万円でした。

大手の見積は23万、前回似たような条件でお願いしたプレミ〇ムスト〇ージという会社は約11万円だったので、ダントツで安かったです。

しかも2tトラックで、3人の人に来てもらえましたし、時間の都合もできるだけ聞いていただけました。
引っ越し先のリフォームの関係で、引っ越し日がぎりぎりまで変更になるかも…という状況も「ずらせるので大丈夫ですよ! 変更になったら連絡してください」と柔軟に対応していただけました。

当日、冷蔵庫が大きすぎて階段を登れなかったのですが、現場の人の説明だけでなく、すぐハイムーブの担当者の方から直接電話が来て、説明してもらえました。

安くて、対応もしっかりしていて、作業も何も問題なかったです。


一点だけ、安い電気やネットの回線の契約を無料で代行する、という電話が、引っ越し日までに何度かかかってきたのが、少し面倒でした。

わたしはすでに、ポイントサイトを経由してキャッシュバックを得ながら、自分でおトクに契約を済ませていたからです。

ただ、自分でサービスを探すのは面倒という人は、無料で安いところと契約を代行してもらえるのは、有難いサービスだと思います。


単身者向けのサービスだし、うちは荷物が多いから無理かな、一軒家だしな、という人も、ダメ元で見積をお願いしてみると、意外と相談にのってもらえるかもしれません!

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