カメラのキタムラの口コミ・評判 13ページ目

接客態度が酷過ぎます。
店長が変わる前は一人一人丁寧に操作なども教えてくれていましたが、店長が変わってから操作も自分でして的な、呼んだら急ぐ感じでもなくゆったりしてるし、聞いたことしか答えない。
次につながる説明もなく、できませんとかの一点張り。
間に合うか聞いても勧めないだのやめた方がいいだの言い方にも問題。
口調も早口だし、なんとかできないか店での努力が見られない。帰ってやり直してくださーい的な。
何度も何度も来店することになり、日にちばかりが押して店は何も対応してくれません。
周りの人たちも大声で店員を呼んでました。
年末年始など混む時期なのに店員が少ない。
今度からは他のカメラ屋さんを選ぼうかと思っています。

この保証は、電気的、機械的な故障にのみ適用され、標準の使用方法で使用したものであっても、例えば釜のバネの不具合、フックボタンの破損などには対応してません。メーカー保証内であっても、このキタムラ保証の対象にはならないので、要注意！

私は、数十年にわたり、キタムラを利用してました。年賀状や喪中ハガキの印刷をはじめ、紙の写真をアルバムにはるのが楽しく、旅行などの写真を、いつもキタムラで印刷してました。アルバム作成も多少高くなりますが、想い出の写真であり作成が楽しみの一つでした。
しかしながら、子供の大切な写真に対しての会社の対応に深く傷つき憤りショックを受ける会社対応がありました。
私にとって大切な写真、しかし会社にとっては単なる利益をもたらす紙であるのは、企業であれば当然なんでしょう。
あまりに深く悲しく二度とキタムラを利用することはないです。

分からないことがあったら、お声がけ下さい。
と、おっしゃったので女性店員さんに、すみません、これはどうやればいいですか？
と質問したら、初めは教えてくださったのですが、次の工程で分からないことがありましたので質問したところ、不機嫌な顔になり言葉も無く女店員さんが操作したので教えてもらう事ができませんでした。
なので、分からずじまいです…

私以外のお客は無く、混雑していないようでしたので質問したのですが…

昔から利用させていただいたお店なのですが、あの女店員がいるなら利用したくないです。

どうしても本日中に写真の現像をしたく、閉店30分前にお店に着きました。
ボケてる写真や似ているアングルの物を厳選して省きたかったのですが、時間もなかったので、要らないものも全て選択しました。
枚数も多かったので２回に分けなければならず、２回目の読み込みをしている時に１回目の分の手続きを早くしておこうと行くと、「もう現像始まってますから」と言われました。
閉店10分ぐらい前に２回目の手続きをお願いしました。
その直後に証明写真を撮って欲しいと言うお客さんが来たのです。
閉店の19時になりしばらくしてから店員から「明日以降の仕上がりになりますがよろしいですか？」と言われました。
「今日欲しいんですけど。」
「100枚ぐらいは出来てますが、残りは明日になります」
「え〜でも困るんですけど」
「証明写真もしなくてはならなくて」
…は？そんな事しらんがな！
ってかあなた1人じゃないでしょ？
ってか機械1つじゃないでしょ？
現像の機械と証明写真のデータ処理の機械、同じじゃないでしょ？
ヤル気が見当たらん。
閉店時間があってその時間に閉めたいなら、飲食店みたくラストオーダーの時間決めたら？
こっちは無駄に捨てる写真にお金払ってでも今日欲しいから来てるんだよ！
待ってるんだよ！
100枚で4000円ぐらいするんだよ！
200枚だから8000円だよ？
今日じゃないならゆっくり選んで半分にするさ！
ふざけんな！

中古のカメラもレンズも購入は問題はなく安心できますが、買取りとなると問題大有りです。購入時の対応は普通ですが、買取りの時の対応は感心出来ないです。①対応する店員や支店によって金額がかなり違います。ある支店では無表情と云うか文句は言わせないと云う表情でこれはジャンクレンズですから3000円と言われたので、試しに別の日に別の支店に行ったら15000円でした。②安く買い取るための理由をいろいろ付けてガッカリするような金額で買い取ろうとします。カメラが安過ぎるので駄目元と思ってリサイクルショップで見積もったら5割増しの値段が付きました。これらの経験でキタムラの買い取りは信用出来ないと思っています。

写真機で撮ったパスポートの写真がNGだったので、写真屋で撮ることにしました。キタムラがホームページで何度でも取り直しOKとなってたと思ったんですが、試し撮りと3枚撮影してくれて、その後パソコンで確認させてもらい、この中から1枚選んでくださいと言われました。どれも気に入ったのはなく最悪でしたが、撮り直しOKは勘違いかと思い、仕方なく1枚選びました。いまの世の中いちいちSDカード入れ替えなくてもWi-Fiでその都度確認してもらいたかったです。結局、10年も使うのでまたその後すぐ写真機で撮り直しました。

娘の受験の写真を撮りに行きました。2000円くらいするからプロのカメラマンに撮ってもらえるのかと思ったらでてきたのは研修中バッジをつけたいかにも主婦のパートという女性…。店内は混んでいて、店内にスタッフさんも2人しかおらず、少ない人数で回してる印象。キタムラは接客なんだから対応できる従業員増やしたら？肝心の撮影も急いで終わらせたそうな雰囲気が出てて仕上がりもイマイチでとてもがっかりしました。キタムラの店舗には社員さん1人しかいないんですか？ちゃんとできる人わかる人をお店に置いてほしいです！

カールツァイスのSONY Eマウント用レンズの買取査定で
防湿庫で保管していたと言ったら「防湿庫でもカビが生える」と言われた。
ではカビがあるのかと訊いたら「レンズ内にカビはない」と言う。
じゃ防湿庫でもカビが生えるとわざわざ言わなくてもいいのではないか？
非常に感じが悪い対応だった。
査定額もマップカメラの83000円に対し55000円を出してきたので
即刻マップカメラで売ることにした。
やはりマップカメラの方がカメラ店として数段上。

就活用の証明写真をお願いしにいきました。小さな声で説明をされるがよく分からず、ただ急ぎで写真が欲しかったのと事前にネットで調べていたこともあった為深堀はせず撮影開始。撮影自体は特に問題がなかったが、思った写真とは違ったため取り直しを希望。そこは柔軟に対応して下さいました。撮影が終わり15分後位に来てくださいと言われ行くと別のスタッフがレジの対応をされておりその方にお支払いとデータ納品のやり方を伺いました。いざデータをダウンロードすると画質が悪く、今まで就活用に撮影した写真とは明らかに異なる写真でした。企業に受けるにあたり写真は大事なものなので申し訳ない気持ちもありましたが画質について相談に再度伺うと小さな声で説明をされ理解も良くできず、画質を変更したものを再度アップロードするから何分後に来てと言われました。こちらにも予定があり次の予定に向かわなければならない事を伝えると、電話でダウンロードIDを伝えますと言われました。それで終了かと思いきや紙を取りに来なければ行けないと言われ、年末年始でいつが休業かなども何も言われず取りに来ることばかり言われ不快でした。用事があるから待てないと伝えているのに、電話は何時頃が良いかなども何も聞かれず事務的にやっているだけだなと思いました。画質の相談に行ったときに印刷された写真も入った袋をスタッフに渡していましたが、それを返却されることも無く本日は以上となりますと言われ終了。現在印刷された写真は手元にない状態です。笑 時間もお金も無駄にしました。