ニコノリの料金は高い？料金の内訳と仕組みを徹底解説
ニコニコカーリース ニコノリカーリースの月額料金には、将来発生する税金や維持費もすべて含まれているため、総額で計算すると一見高そうに見えてしまう。また、ご契約プランの対象範囲を超える部品交換などが必要な場合は、追加費用が発生するケースもある。
ニコノリのご利用やご検討にあたり、「思っていたより高くなった」「コミコミだと思っていたのに別途料金を取られた」と、不快な思いや不満を抱かせてしまったお客様がいらっしゃることに、まずは深くお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見を受け止め、なぜそのような行き違いや追加費用が発生してしまったのか、ニコノリの料金設定や車検・点検の実際の仕組みについてお答えさせていただきます。
ご契約後のメンテナンスや点検に関して、以下のようなご不満やトラブルのお声を頂戴しております。
他の皆様が書かれていいる通り、対応が悪いです。先日、オイル交換をしたのですがエレメントの交換は月額料金に含まれていない契約なので別途料金がかかりますと言われました。契約の際にエレメント料金も月額料金に含まれると伺ったはずなのに。ニコノリさんに確認した所、契約書の写真だけ送られてきました（笑）何も謝罪もなしに。ちゃんとLINEの履歴にもエレメント交換の料金も含まれているので大丈夫ですよと書かれています。間違えて説明してしまったのならまずは謝罪しないとねー。客をなめてます。ちなみにエレメント交換を月額料金に加算すると月プラス2200円になるそうです（笑）リース契約するならニコノリは止めた方がいいですよ。引用：https://minhyo.jp/niconori
ジムニーをリースしました。 届くまで割合早くて喜んでいましたが、その後の対応が悪くて嫌な思いをすることが多いです。 点検にはるか遠くまで持って行って代車はボロボロ。 オイル交換などもなんだか怪しいボロ工場に持ち込み。 なんでもコミコミかと思ったら定期点検は有料(結構高額)引用：https://minhyo.jp/niconori
スタッフのご説明体制やお伝え漏れにより、お客様に「すべて含まれている」という誤解を与えてしまい大変申し訳ございません。
ニコノリでは、お客様のご予算やご要望に合わせて選べるよう、複数の「メンテナンスパック」をご用意しております。そのため、ご契約いただいたパックの種類によって、月額料金に含まれるカバー範囲が異なります。
月額料金の安さをお伝えする一方で、「どこまでが費用に含まれ、どこからが自己負担か」というご説明が不足してしまうと、車検や点検の際に「話が違う」とお客さまにご不満を与えてしまうことになります。
こうした行き違いを防ぐためにも、お客様のご希望や乗り方に本当に合ったプラン内容となっているかを、契約前に明確にお伝えできるよう努めてまいります。
ニコノリの月額費用には、車検や点検の費用があらかじめ含まれております。
これらの車検・点検は、ニコノリの提携整備工場をご利用いただくことで、店頭でのお支払いは不要となります。
ただし、以下のようなケースにおいては、別途費用が発生することがございます。
①ニコノリが指定した提携整備工場以外で車検や点検を受けられた場合
②ご契約のメンテナンスパック対象外となる部品の交換・整備（経年劣化や安全上の理由を含む）
③事故等による破損の修理や交換
月額料金以外のお支払いを発生させないためには、ご契約プランの対象範囲内であることや、指定の提携整備工場をご利用いただきますようお願いいたします。
なお、事故等による破損の修理や交換につきましては、ご自身でご加入の任意保険等でのご対応となりますので、あらかじめご了承ください。
ニコノリのお支払総額について、このようなお声も頂戴しております。
新車の軽自動車をカーリースして5年目です。月々３万ちょっとで今まで総額200万くらい支払ってます。車検代とメンテナンス費用は含まれてますが、部品交換や修理はその都度自己負担です。車検の時にあれやこれや交換させられます（走行距離少なめ） 200万払って返却って、、新車買えます。良い勉強になりました。ディーラーか中古車販売店で購入をオススメします。引用：https://minhyo.jp/niconori
自分に問題があり通常審査落ち、特別ローン(金利が高くなり)ならいけると言われて話を聞いた。 中古を探してたが、特別ローンは新車しかなく価格120万くらいの車を月々４万強の84回払いと言われた。 120万くらいの車に総額350万近く払う事になる。 車検代も半分くらい自腹になるし、納車も遅い。 冷静考えて誰が契約するのだろう…引用：https://minhyo.jp/niconori
カーリースは、一括購入やローンとは料金の仕組みが異なります。月額料金の中には、車両本体価格だけでなく、お車を維持するうえで発生する各種費用があらかじめ組み込まれております。
お買い上げ（購入）やローンの場合、車両代とは別に「税金・保険料」や「車検のたびにまとまった費用」が発生します。カーリースはこれら将来の維持費をすべて均等化して月々のお支払いにまとめているため、車両価格単体と比べると総額が高く見えてしまうことがございます。
こうした違いにつきましては私どもからも丁寧にご説明いたしますが、月々のお支払いにどこまでの維持費が含まれているかをご確認のうえ、ご検討いただけますと幸いです。
ニコノリでは、ご契約後に「話が違う」といったご認識のズレを生ませないため、事前のご商談にて以下の2点を分かりやすくご案内することを心がけております。
- お客様のご要望に合わせたメンテナンスプランのご提案（自分で手配したい方はライトメンテパック、全てお任せしたい方はバリューメンテパックなど）
- 車検費用やオイルエレメントなどの消耗品が、ご検討中の月額料金に含まれているかどうかの事前確認
お客様の乗り方や走行距離、ご予算に合わせたプランをご案内いたします。メンテナンスの対象範囲や契約内容で少しでも気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
回答作成：株式会社MIC 開発部