セリアの口コミ・評判 28ページ目

100円ショップの中でも、1位・2位を争う位、好きなお店です。

初めは、DIYに特化したお店なのかな。と思っていましたが、他の100円ショップには売っていないような物も置いていたり、そうそう！こんな物欲しかった！と思う物があるので、本当に重宝しています。

デザインも可愛くお洒落な物が多くて好きです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】商品取扱い、在庫確認の問い合わせをしたら、その商品のようなものはありますが、在庫があるかはお答たえできません。理由を聞いたら、会社の方にそのように言われてるとの返答
不親切だと思います。その店舗に有るかないかくらい教えて欲しい。
お客様の立場になって考えてみてください。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

商品の在庫が無かったため取り寄せをお願いしたら、できないと言われ、他店舗の在庫を確認してと言えば、自分で電話して確認しろと言われ、他店舗を回って個数を集めたいので取り置きしてと頼んだら、今日中に取りに来いと言われたので、今から数店舗回って個数を確保するので今日中は無理なので明日じゃダメですか？とお願いしたが、それも出来ないと断られました。
とっても不親切だなぁーと本当に困ってしまいました。
こんなお店は初めてです。

セリアの上層部はお客側からの在庫確認の電話、店同士の在庫確認の電話それぞれできるようにして。JANコードが明確でかつ商品名が一致しているもののみ取り置き可能とすれば、問題視されてる「行き違い」も起きないでしょう。あまりに時代錯誤がすぎて、あなた方が恐れるクレームとやらがむしろ増えてますよ。たまに在庫を教えてくれちゃう店もありますが、それはその店員の良心からでしょうね。でも決まり上禁止されていることなので、そこでまた「あの店は教えてくれたのに」とクレームになるよ。実際にここで言ってる人もいるし。

店舗によりますが、申し訳ないけどごく一部ですが、スタッフの質が最悪です‼️
嘘やデマ・言い掛かりや濡れ衣等、何でもありです。
先輩スタッフに、仕事を覚えるまでは耐える様に言われましたが無理でした。
バックヤードで日常的に理不尽な事が行われいれば、笑顔で接客なんて難しいです。。
他の口コミを拝見しましたが、このような店舗は珍しく無いようです。
可愛い商品が沢山あって見てる分には笑顔になれるのですが‥
残念ですね。
仕事として、考えるのであればお勧めはしません。。

ため息つかれました‥笑顔もなく、めんどくさそうに。
欲しい商品まで案内はしてくれましたが‥
『コチラです』と、スタスタと歩き始め‥
気だるそうに‥え？って思いました(^_^;)
仕事なのだから、もう少し頑張れ！って思いました（笑）
疲れてお客にそんな態度とるなら、休めばいーのに‥
皆、それぞれ‥仕事でストレスもあるし‥疲れてるのよ？あなただけじゃない（笑）

レジの接客が不快なので極力行かないようにしてます。
でも長く住んでいるので便利で安い商品を買わせて貰いたく何度か行ってますが、いつ行っても接客は非常に悪いです。
私は若いので耳は良いです。無言だからという問題ではないです。
他店舗で接客を常日頃から頑張っておられる方は当たり前ですが、無言指示だろうとそのまま頑張ってください。
当たり前の接客ができていない社員やアルバイト店員は指導して最低限の改善するか、セルフレジ導入が御社の為です。

以前店舗に行った時、この店舗では取り扱っていないので注文を発注することになりますと言われました。(出先で通える店舗ではなかったので発注をかけませんでした)そのため、近くの別の店舗にて在庫確認、取り扱いがあるかどうかを電話したところ、電話口で答えられないと言われました。在庫のお取り置きなど関してはタイミングがあるので仕方ないと思いますが、取り使いの有無が分からない商品に関して行ってみないと分からないのはとてもとても不便に思いました。

店舗の電話番号の意味がわかりません。改善して欲しいです。

電話での在庫確認、商品のお取り置き、以前はしていましたよ。商品の取置きはせっかく調べて集めてるのに取りに来られない方、結構多かったんですよね。何日かして電話してみると、他であったからいらないとか。　
そんなこと何人にもされたら本当迷惑です。
電話での在庫確認も、取置きをしなくなったので、在庫を教えても来られる間に売れてしまったら、あるって言ったのにとか言われそうですし、言ってたものと違うとかトラブル起きそうで怖いです。無駄足になるというお客さんの気持ちも分かりますが、難しいですよね。