おうちのWi-Fi　SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の口コミ・評判 2ページ目

実家でwifiを使いたくて工事不要のこれを契約、端末はair6。速度も最初は120mbps位は出ていい感じで使えていたのですが、半年経った頃急に10mbps程度にまで速度が急低下。使い物にならないレベルのためサポートに連絡すれど置く場所を変えてみてくれと言われるだけで、それで改善しないと言うとそれでは他に手は無いという誠意もくそもない対応に呆れました。解約しても半年ではまだ端末の残債を6万以上払わなくてはならず途方に暮れています。皆さんはこんな詐欺同然の契約に引っ掛からないようご注意下さい！

ちょっと前に賃貸の一戸建てに引っ越しをしました。インターネットの設備はなかったので、工事をして光回線を引くかどうか迷っていたのですが、なかなか工事の日程も取れなかったですしソフトバンクのスマホを使っていたので、工事が不要な「SoftBank Air」を試してみようと思ったのです。コンセントに挿すだけターミナル機器を挿すだけでWi-Fiを利用することが出来るのは異常に手軽かつ便利だと思いました。ただ、引越し前よりも回線の速度は落ちた印象です。これはエリアなども関係しているとは思いますが、その点は少し残念です。

エアターミナル機器が到着し、早速つないでみると速度が遅い…。ごくたまに70Ｍくらい出たが、ほとんど2M～7Mくらい。ゲームは止まるし、スマホも遅くなるし。ネットで調べてみると、これと同じ状態の人が多いのが分かりました。速度が遅すぎるため、解約しようと思っても解約できない、または違約金の発生で悩まれた方がおられるようでした。私の場合、機器到着当日に解約の電話をしたところ、違約金などの料金は発生せずに、もとのADSLに戻すことができました。ソフトバンクエアーを検討中の方、または契約数日の方は、解約をお考えの方は早めに解約をされたほうがいいです。ソフトバンクエアー使用の評価ではなく、違約金なしでスムーズに解約できたので評価は無しとします。

自分の住んでる所は、まだ5G非対応エリアなのに
「4Gでも問題なく使えます、Airターミナル3からAirターミナル5に機種変更しませんか？」と電話勧誘され…
変更してみたものの…最悪としか言いようがない。
(電話はソフトバンクエアーの窓口？からでした)

なぜなら…5G非対応エリアなのにも関わらず…(5Gのエリア近いけども…汗)
ターミナル5が、勝手に5Gの電波を探し…拾おうとします(電波が超微弱)
そして…4Gの電波が影響受け、速度が余計遅くなった気がします。即電話して初期契約解除しました…汗(これが一番面倒い)。その後…ターミナル5を返却…。

せめて…ターミナル5の5Gと4Gを自分で切り替えられたらよかったのに…
だけど…それが出来ないので、困る。

ＳＯＦＴＢＡＮＫ　ＡＩＲを解約するために連絡したら、「お客様は長期使用者なので、継続される場合１，１００円の値引きが来月より可能です。」と宣った。
「契約解除金　１０，４５０はかかります。今月分は日割りができないのでそれも発生します」
オペレータの方は決まり事を言っているだけなのでやむを得ないが
「そんな商売していて良いの。いつから割引の条件を満たしていたの？その時点で来月から１，１００円安くできます」というべきでしょう　とつい言ってしまいました。

値段さげろとの首相の発言はありがたいが、その前にこのような詐欺まがいの商売を止めさせるべきではないですかね。頭にきて怒りの文面になったことは容赦下さい。

契約時には何も説明がなかったのですが、繋がらないため問い合わせをしたら、｢繋がらないことはないはずなのですが。｣と繋がるはずであるという説明だけでした。一ヶ月ほど様子をみていたのですが、やはり繋がらないので、もう一度問い合わせをすると、｢住んでいるご住所は繋がりにくい場所であることが確認されています。繋がらないようであれば、光回線に変更するか、他者さまに乗り換えてください。｣と提案されました。いずれにしてもＡｉｒを今解約すると46090円かかるそうです。繋がらないものを契約させられ、詐欺に合ったとしか思えません。契約を検討中のかたはやめておいたほうがいいと思います。

ソフトバンクエアーを使用して初めから通信が遅い、使用したいアプリがソフトバンクエアーを使用していると使えないなどあまりにも使えなすぎてクーリングオフ期間の8日間の間に電話して解約しようとしたら、1日中混み合っていて繋がらず、、、店舗に予約を入れて解約したいけど電話繋がらないと相談しても店舗では解約できないと言われ結局また電話したがつながらず。仲介会社に連絡を入れるがそこでも同じようにソフトバンクエアーに電話しないと解約できない言われて電話するが繋がらず、、、最近になりようやく向こうから連絡きたら違約金の用紙の連絡がきて結局違約金を払いました。2度とソフトバンクは、使いません。、