べビレンタの口コミ・評判

発送買取サービスの事前査定結果が届き、商品の送付先を尋ねる返信をしたところ、翌日にまだ送ってもいない商品の「検品の結果、査定は0円です」とメールが届きました。
その後、自動返信メールの誤作動ということで訂正のご連絡をいただきましたが、運営体制に難ありな会社なのかなと感じました。
買取額自体は他社と比較して一番高く、手数料等を考慮した場合のフリマアプリ等と比べても遜色ないものだったので、余計に最初の対応が残念に感じました。
発送買取は不安を感じる場面が多いので、ぜひ、メール対応などを改善していただければと思います。

ベビーカーの買取をしてもらいました。事前査定よりも汚れがあり減額になりました。汚れなんてあったかな？とおもったので問い合わせしたところ、添付された写真は、汚れていると言われれば…？くらいで殆どわかりませんでした。
商品を送ってしまえばメールやり取りで完結するのは楽でいいかなと思います。

良かった点
対応がスムーズでよかったです。
また、買取査定の見積もり額が一番高かったのがよかったです。

悪かった点（微妙だった点）
段ボールは自分で用意することになる。今回はたまたまサイズの合う段ボールを見つけられたが、見つからなければ割高な段ボールを購入することになるので買取額が目減りしてしまう。

子供たちが大きくなり、不要になったチャイルドシートとベビーカーの買い取りをお願いしました。
スムースな買取で大変満足しております。

使用頻度も高くなく十分使えそうな物たちでしたが、子育ての先輩に聞いたところ、中古のベビー用品など欲しい人がいないから、捨てるしかないよ、と言われ、もったいないなあと思っていました。ネットでベビレンタの買い取りを見つけて、試しに申し込んでみたところ、捨てるどころか良い金額で買い取って頂く事が出来て、本当にありがたいと思います。

手続きは非常にスムースで、機種名や写真、状態を送ると、見積が送られてきます。問題なければ物を送付すれば振り込んでくれる仕組みでとても楽です。送料もベビレンタが持ってくれます。
私の地域では、捨てる場合の方が面倒で、予約取ったり、チケットを購入する必要があるのですが、それよりも全然簡単で、本当に助かりました。全体的には大満足です。

気になる点をしいて言えば以下です。

1.梱包
発送時の梱包が「段ボール箱」での発送が指定されています。
チャイルドシートやベビーカーが入るような大きな段ボールは普通手元にありませんので
購入する必要があります。ベビレンタから購入する事もでき、送料込で1個1,650円と決して高くないのですが、買い取り額に対して、段ボール箱の値段の比率がどうしても大きくなるため、ちょっと損した気分になります。最初からその事が明確になっていればよいのですが、見積が出た後に段ボールを買う事を指示されるため、最初から教えてくれれば良いのになあ、と微妙な気持ちになりました。

2.付属品
数年前に購入した物、かつ日常で問題なく使えていたため、使用しないような些末な付属品については、どのような物が付属していたのかなど普通は覚えていないと思います。
一番最初の時点で付属品が完全か、足りない場合は何が足りないのか、を自己申告する必要がありますが、この時点ではどのような付属品が必要か、などのアナウンスはありませんので、自分としては完全だと思って申告しました。一方、現品を送ると、突然、「〇〇という付属品が足りません。無いなら減額です」という明確な連絡があります。製品ごとにどういう付属品が必要なのか、会社側は知っているんですよね。それなら最初から教えてよ、という気持ちになります。私の場合はISOFIXの保護キャップが無い、という理由で減額になりました。別荘にて保管していたため探しに行くこともできず、減額を飲むしかありませんでしたが、最初から教えてくれていれば探したのになあ、と非常に微妙な気持ちになります。

いずれについても最初からアナウンスする事も可能な項目ですが、あえてしないという点において若干悪意を感じます。
サービスそのものは非常にありがたく、社会的意義もあるものなので、ちょっとセコく見えてしまうのがもったいないなあと思いました。

繰り返しますが、企業姿勢としては好きになれないが、受けたサービスの結果は非常に満足しております。

ベビー用品の売却を進めており、チャイルドシート、ネムリラの売却で
スムーズに対応頂いたので、ベビーカーもこちらでお願いしました。

最終的には満足なのですが、こちらのフォルトで
一部付属品を入れ忘れてしまい（ある事すらも忘れていました。。）
見積依頼時も写真にも写っていない状態で”欠品無し”として依頼を出してしまいました。

査定も出して頂き、金額も満足して（古い型ではあったのですがちゃんと査定がつきました！）
買い取りをお願いし、配送したのですが
到着後の検品で小さな枕の「欠品」をご指摘頂き、最低額が0円になってしまいました。。
ただ、付属品を追加で送付したところ（こちらは元払い）元々の金額で引き取って頂けました。

見積段階でご指摘頂けたら、更に良かったとは思ったのですが
流石に写真だけだと厳しいかもしれないですね。。

送付前に説明書の付属品との突合せは必須になると思うので
ご注意を。。

下の子も大きくなってきて不要になったのでベビーベッドとハイローチェアを買い取ってもらいました。

■良かった点
・WEBから簡単に見積り依頼を行えて査定期間もわりと短かったこと。
・複数社見積りをした中で一番高価だったこと。
・事前査定から商品到着後の検品で減額されなかったこと。
・店まで運ぶことなく郵送かつ着払いでOKだったこと。


■いまいちだった点
・発送が佐川急便指定だったこと。
・梱包や資材の調達を自分たちでやるために手間がかかったこと。
　（ベビレンタからも箱を購入できるが高すぎるため断念）
・メールの対応でこちらの質問に答えてくれずちょっとモヤモヤしたこと


粗大ごみだとお金かかるし近所のリサイクルショップに持っていっても二束三文にしかならないと思うので全体的に見て概ね満足しています。
知人友人に不要になったベビー用品の相談をされたらベビレンタを紹介しようと思います。

今回で3度目の利用です。前回もお世話になった電動スイング付きハイローチェアを使わせて頂きました。届く商品はいつもきれいで変な匂いもせず、安心して使用できます。一時期しか使わないのに値段が高いものや大きいものは、レンタルがベストだと感じます。
また、問い合わせの方法として新たにラインが導入されていて、レスポンスが早くて良かったです。予定より出産が早くなり、レンタル開始日を変更出来ないか問い合わせたところ、大丈夫ですよ！と言って下さりとても親切に対応して頂きました。
ただ残念だった点として、伝達ミスなのかシステム的な不具合なのか、レンタル開始日の変更が上手く出来なかったとの事で結局退院日には間に合わなかった事と、同梱品の電源コードがついておらず、到着しても電動機能がしばらく使えなかった事があったので、すみません星マイナス1です。
1、2回目はそんなことはなかったので、基本的には何も問題なく利用させてもらえるかと思います。
ただ、産後は気持ちが不安定な方が多いでしょうし(初産のときは全てが初めてで特に)、退院日からすぐに使えるように前もって日付を伝えているのに、予定日に届かないと信頼出来なくなるので、今後利用されるママたちのために発送ミスはなるべく起こらないようにしてもらえると嬉しいです。

査定を出した中で買取価格が1番高く、買取をお願いしました。
ですが期待以上だったのはサポート対応でした。

初めてのweb買取だったのでたくさん質問をしてしまいましたが全て丁寧に教えてくださいました。
子供が体調を崩してしまい発送が遅れてしまうことをご連絡したところ子供や私たち家族に対しても体調の心配をしてくださり心温まるようなメッセージをくださいました。
発送もゆっくりで大丈夫と言ってくださり育児で何かと時間が奪われる中、余裕を持って発送の準備ができ大変助かりました。
母親の気持ちに寄り添って対応してくださってるのが伝わり嬉しかったです。
ベビレンタサポートとしか表示されていなかったので担当してくださった方のお名前は分かりませんが本当にありがとうございました。
買取価格も事前査定と変わらず全てにおいて満足です。
まだ不要なものがあるのでまた買取をお願いしたいと思っています。

孫が使用しなくなり、使わなくなったので置いといても場所取るし、処分するのも重たいし、
捨てるのももったいないな
どうしょうかとネットで探したらベビレンタで買い取りを見つけて初めてのことなので不安な気持ちで試しに申し込んでみたところ良い金額で買い取りをして頂く事ができました
手続きは年寄りでも簡単にできました
チャイルドシートなどの箱を取ってあったのでその箱に入れましたが、ない人はベビレンタさんで1650円で買うらしく
箱を取っておいて良かったなと思いました
3点お願いしたので箱を買うとなると結構な金額になります
送料はベビレンタさん持ちなので良かったです

買取依頼品　ココネルエアー（5年前新品で購入）
事前査定額　5500円
検品後査定額 5500円

よかった点　
高額買取、連絡が早い
ちょっと大変だった点
梱包

事前査定申込前に部品確認、動作確認、シミ・汚れ確認を行い、申込の際、全体写真、シミや汚れの写真などを指示通り添付しました。なお、取り扱い説明書を無くしていたので、WEB上で取り扱い説明書を確認して部品・付属品の確認をしました。

申込みから2日後に事前査定額の連絡をいただきました。
シミや汚れがあったので、ほとんど値段がつかないと思っていたのですが、予想外の高額査定だったので、すぐに買取をお願いしました。

ダンボールと緩衝材で梱包するようにとのことで、ダンボールがない場合は購入もできると案内がありましたが、ベビーベッド用のダンボールは3700円もするので、なんとか自分で用意し、ちょうどよいサイズになるように切ったりして中で動いたりしないように調整しました。
緩衝材はホームセンターで購入しました（緩衝材として新聞紙の使用はNGとの案内がありました）

発送から2日後、検品完了と査定額の連絡をいただきました。事前査定額通りでした。

シミはあってもまだ使えそうなベビーベッド、捨てるのはもったいないと思っていました。きれいにクリーニングして、どなたかの大切な赤ちゃんがまた使ってくれると思うと嬉しいです。