べビレンタの口コミ・評判

ベビーカーの買取査定を依頼しました。レンタルを前提とした高額買取という点に魅力を感じ、申し込みました。事前案内や集荷までの流れはスムーズで、その点は良かったです。

事前提示額は8,800円でしたが、到着後3,000円へと大幅に減額となりました。減額理由として送られてきた写真の中に警告表示部分の汚れが含まれていました。確かにその箇所には汚れがありましたが、事前の案内では座面や全体像など使用感が分かる写真の提出が中心で、警告表示部分を個別に撮影するという認識はありませんでした。

もしその箇所が大きな減額対象になるのであれば、あらかじめ明記していただけると、利用者としてはより適切に判断できたと感じます。

また、減額理由として提示された写真を他社にも確認してもらったところ、「この程度では減額対象にならない」との回答でした。各社で基準が異なるのは理解していますが、今回の経験からは、事前査定額がやや高めに提示されている印象を受けました。

返送は着払いとのことで、送料を考えると実質的に承諾せざるを得ない状況になり、事前査定額との差が大きい場合は特に慎重な判断が必要だと感じました。

手間なく手放したい方には向いているかもしれませんが、査定額の確実性や減額基準の明確さを重視する方は、複数社で相見積もりを取ることをおすすめします。

2019年購入のクルリラプロテクトの買取依頼をしました。
2人目を考えなかったわけではなかったので、取り外してから年数が経ってしまい
そろそろ手放したい、捨てるより使用してもらえる人に渡れば…と思い、
web買取を行っているベビレンタさんへ依頼してみました。

事前査定は、11800円という結果をいただいていて、古いモデルなのに有難いと思っていたのですが、
送付後の検品で「全体的にタバコ臭がする」とのことで、半額以下に減額となりました。
生地部分は取り外し可能のチャイルドシートだったので、洗濯して
カビにも気をつけ、乾燥剤を配置しての保管でした。
なによりも喫煙者が家族にも周囲にもいなかったので、本当に残念でした。
（ホームセンターで購入した段ボール、プチプチがいけなかったのか？配送時になにかあったのか…？）

大型ですし、返却にも費用がかかるので、結果的には買取実施させていただきました。
写真のみの査定になるので、明確な買取額を提示できないのは理解できますが、
web査定の場合は、一番低い査定額を提示して、現物確認後に査定額のアップなどをすれば
依頼者も嬉しく感じるのでは…と思ってしまいました。

ほかにもベビーメリー、アンパンマンの滑り台付きジャングルパーク、抱っこ紐の買取を依頼しましたが、
すべて「送料加味すると当社の査定基準価格を下回る」との理由で買取不可でした。
買取可能となっても、減額ありき、0円となる方もいらっしゃるようなので
誰かに使ってもらえれば…と考えられる方のみ検討されたほうがよいかと思います。

買取担当者とのメールやりとりは割と早いと思いますが
仮の買取査定自体は4営業日～7営業日位かかるので、1週間以上は査定結果待ちとなります。
メール文面からして、担当が複数人いるようなので、担当によって対応が大きく変わるように思います。検品完了時のメールに「付属品すべてそろってますよね？写真からは確認できませんでした、不足しているなら申告して」のような旨を補足のようにメールされました。
事前査定前にせめて聞くべきでは…？と思ってしまいました。

ほかの方も記載されておりますが、大型の品物をいずれ売却することを少しでも
お考えの方は外箱を保存することをお勧めいたします。
梱包が悩みになります。200サイズの段ボールはビバホームで購入できました（700円くらい）。

配送業者は佐川急便です。
着払い伝票を営業所まで取りに行き（基本営業所のみらしいです）
集荷は160サイズ以上からはWebから依頼不可です。
電話のみになるのですが、自動音声で飛脚ラージサイズの指定ができず、何を集荷するのか伝えられません。（集荷日だけで時間指定は不可）
一度集荷に来てもらった際、大型とは思わなかった…となり、従業員の方が大型を集荷できる方に別途依頼してくださいました。
在宅勤務だから可能でしたが、送るまでに手間がかかります。

総評になりますが、会社の方針として、あまり丁寧な買取は行っていないように感じました。
本当にお勧めできません。

ベビー用品の売却を進めており、チャイルドシート、ネムリラの売却で
スムーズに対応頂いたので、ベビーカーもこちらでお願いしました。

最終的には満足なのですが、こちらのフォルトで
一部付属品を入れ忘れてしまい（ある事すらも忘れていました。。）
見積依頼時も写真にも写っていない状態で”欠品無し”として依頼を出してしまいました。

査定も出して頂き、金額も満足して（古い型ではあったのですがちゃんと査定がつきました！）
買い取りをお願いし、配送したのですが
到着後の検品で小さな枕の「欠品」をご指摘頂き、最低額が0円になってしまいました。。
ただ、付属品を追加で送付したところ（こちらは元払い）元々の金額で引き取って頂けました。

見積段階でご指摘頂けたら、更に良かったとは思ったのですが
流石に写真だけだと厳しいかもしれないですね。。

送付前に説明書の付属品との突合せは必須になると思うので
ご注意を。。

下の子も大きくなってきて不要になったのでベビーベッドとハイローチェアを買い取ってもらいました。

■良かった点
・WEBから簡単に見積り依頼を行えて査定期間もわりと短かったこと。
・複数社見積りをした中で一番高価だったこと。
・事前査定から商品到着後の検品で減額されなかったこと。
・店まで運ぶことなく郵送かつ着払いでOKだったこと。


■いまいちだった点
・発送が佐川急便指定だったこと。
・梱包や資材の調達を自分たちでやるために手間がかかったこと。
　（ベビレンタからも箱を購入できるが高すぎるため断念）
・メールの対応でこちらの質問に答えてくれずちょっとモヤモヤしたこと


粗大ごみだとお金かかるし近所のリサイクルショップに持っていっても二束三文にしかならないと思うので全体的に見て概ね満足しています。
知人友人に不要になったベビー用品の相談をされたらベビレンタを紹介しようと思います。

使わなくなったネムリラとベビーバス買い取っていただきました。

見積依頼もネットで簡単で査定の返信も早かったです。

発送後、シートへの汚れがあったとのことで
見積額から2000円減額になりました。
写真をいただきましたが、どれがシミ跡のことか分からず残念です。シートにはずっとカバーをかけて使用していたのと、発送前に確認した際に全く気付かなかったので相当薄いシミだったのか、雨の日に送ってしまったので（箱の中、1枚ビニール袋はかけましたが）それが原因かな？とも思いますが、分かりません。

ネムリラは元箱をとっておいたので箱に詰めるだけで良く、
ベビーバスはベビレンタのものは高かったので諦め、いくつかの段ボールを継ぎ足しして何とか梱包しました。

着払いOKなので助かりますが、佐川急便指定なのが残念でした。今後ヤマトや郵便局など選択肢が広がると助かると思いました。

フリマサイトで売るよりも送料かからないし売れるまで待ったり値段交渉しなくてすむのは楽でした。
ただ、メールでのやり取りだったので時間かかるしメールほとんど使わないので通知に気付かないしで、その辺がちょっと大変で面倒でした。
あとは引っ越し前後に買い取ってもらうベビーカーの写真を撮ったり送ったりしていたので、バタバタしていて気付かない汚れがあり、それのせいで買取価格が下がってしまったのが残念でした…
13,500→12,500

あとは梱包が自力なので、こういった買取をやってるのなら貸出しのエコな梱包のとかオリジナルで出してくれるとかあったらより良かったなと思いました。

1.以前、テレビにベビレンタの買取が出ていて利用してみようと思った。
2.返信が迅速丁寧ということは良かった。
3.テレビやホームページを見て期待したが、実際利用してみるとWEB査定より実際の査定額はかなり下がる。ベビー用品は大きいのでダンボールを調達したり、梱包し送付するのに手間やお金がかかる。最終的な査定額に対して納得いかなくても、返却が着払いなので結局査定額を上回る送料がかかることになる。
4.初めてベビー用品を買取に出したが、私的にはコスパタイパが悪いので再度利用することは無いと思います。とても勉強になりました。
今回買取に出したチャイルドシートが誰かの役に立つ事を願っています。

試しにエールベベのクッションを初めてレンタルした。抱き枕本体は意外と大きかったがしっかりとした弾力で肌触りもベロア調で心地よかったが、授乳クッションとしては使用しなかったため月型である必然性はなかったので寝返りなどの際に少し扱いづらかった。むしろ付属の小さい枕クッションを搾乳時の哺乳びんを支えたりという場面でサイズや硬さ・形状がちょうど良く非常に役立った。これだけ別売りがあれば買いたいくらい。
なお、中古だが除菌清掃済みとのことで匂いや汚れは気にならなかった。
結果的に購入すると9千円ほどするし嵩張るので、60日間で5千円足らずでお試しレンタルできたのは良かった。

ベビーレンタのサービス面は、集配が佐川のみということと、Webサイトなどのインターフェイスが使いづらかった。
メインのWebサイトがログインしてもログインボタンが表示したままでログイン状態なのか分からなかったり、マイページの中身がほとんどなかったり、会員登録の意味があまり感じられなかった。その上LINE連携でLINE上でのサポートや手続きを行なうようになっていたり、統一性がない。また利用ガイドやFAQは、商品検索のメインサイトとはまた別のWebサイト（黒い背景）に飛ばされて偽サイトに飛んだのかと不安になる作りだった。ユーザーＵＩなどの観点で見直したほうがいい。

子供たちが大きくなり、不要になったチャイルドシートとベビーカーの買い取りをお願いしました。
スムースな買取で大変満足しております。

使用頻度も高くなく十分使えそうな物たちでしたが、子育ての先輩に聞いたところ、中古のベビー用品など欲しい人がいないから、捨てるしかないよ、と言われ、もったいないなあと思っていました。ネットでベビレンタの買い取りを見つけて、試しに申し込んでみたところ、捨てるどころか良い金額で買い取って頂く事が出来て、本当にありがたいと思います。

手続きは非常にスムースで、機種名や写真、状態を送ると、見積が送られてきます。問題なければ物を送付すれば振り込んでくれる仕組みでとても楽です。送料もベビレンタが持ってくれます。
私の地域では、捨てる場合の方が面倒で、予約取ったり、チケットを購入する必要があるのですが、それよりも全然簡単で、本当に助かりました。全体的には大満足です。

気になる点をしいて言えば以下です。

1.梱包
発送時の梱包が「段ボール箱」での発送が指定されています。
チャイルドシートやベビーカーが入るような大きな段ボールは普通手元にありませんので
購入する必要があります。ベビレンタから購入する事もでき、送料込で1個1,650円と決して高くないのですが、買い取り額に対して、段ボール箱の値段の比率がどうしても大きくなるため、ちょっと損した気分になります。最初からその事が明確になっていればよいのですが、見積が出た後に段ボールを買う事を指示されるため、最初から教えてくれれば良いのになあ、と微妙な気持ちになりました。

2.付属品
数年前に購入した物、かつ日常で問題なく使えていたため、使用しないような些末な付属品については、どのような物が付属していたのかなど普通は覚えていないと思います。
一番最初の時点で付属品が完全か、足りない場合は何が足りないのか、を自己申告する必要がありますが、この時点ではどのような付属品が必要か、などのアナウンスはありませんので、自分としては完全だと思って申告しました。一方、現品を送ると、突然、「〇〇という付属品が足りません。無いなら減額です」という明確な連絡があります。製品ごとにどういう付属品が必要なのか、会社側は知っているんですよね。それなら最初から教えてよ、という気持ちになります。私の場合はISOFIXの保護キャップが無い、という理由で減額になりました。別荘にて保管していたため探しに行くこともできず、減額を飲むしかありませんでしたが、最初から教えてくれていれば探したのになあ、と非常に微妙な気持ちになります。

いずれについても最初からアナウンスする事も可能な項目ですが、あえてしないという点において若干悪意を感じます。
サービスそのものは非常にありがたく、社会的意義もあるものなので、ちょっとセコく見えてしまうのがもったいないなあと思いました。

繰り返しますが、企業姿勢としては好きになれないが、受けたサービスの結果は非常に満足しております。

娘が実家に一時帰国時に　3週間を利用させて頂きました。　過去の育児経験や息子夫婦の子供などの経験で、無いと困るし常時使う訳では無いので、とても便利なサービスだと思います。　今回は乳幼児が対象なので、特に助かりました。　成長が早い子供なので、一時利用には、助かりました。　ベビーカー用品等のメーカーでは、レンタルはしていないので、そのメーカーさんの紹介で、検索をして、はじめて存在を知った次第ですが、今後娘や息子家族の　帰省時には利用させて頂きたいと思います。