マウスコンピューターの口コミ・評判 2ページ目

公式HPには、購入当時には（今は不明）、すべて商品テスト（通電テストというかエージングを行っています）と謳っていましたので安心していましたが
届いた製品のメモリーカードスロットだったかな？
初期不良。
ほんとに通電テストしてるの？
ま、オプションは関係ないですということなのかもしれないけど
品質保証課でちゃんと検査してればわかることだったとおもいますね。

ま、過去のPCでDELLよりは良かったですね。
DELLのPCのCPUの冷却ファンが1年で必ず壊れた。
3年の部品保証で2～3回変えて、また壊れた。
寿命は、結果的に3年でした。
いや？一度だけ有料で部品をかえたかな？
使ってる部品が粗悪だったんでしょうね？

他のメーカーでも、エプソンさん、
内部部品（電源ユニット）がこわれたこともあります。
これは電源ユニットのファン。
結局は、電源部をアッセンで注文して交換。
おそらく、韓国か、中国などで生産された部品を使うからこうなる結果は
とうぜんだとおもうけどね。
仕方ないことと、半分諦めですけどね。

30万のタワー型を購入しましたが、初期不良で再起動しまくり、修理を頼むことに。
グラボの不良とのことで、返却後使うも現象は出にくくなったものの再起動繰り返す。
問い合わせして、再度修理お願いするも、工場では現象がでてない。
落ちてるエラーログは確認したので、グラボ、メインボード、電源を交換とのこと。
返ってきたので、初期セットアップ中にパソコンが落ちる。
Steamのゲームダウンロード中に落ちる。。。
問い合わせたところ、うちではどうしょうもないので返金返品対応とのこと。
マウスコンピューターでは今後購入することはない。

ネットで注文したら処理完了前に固まった。完了もエラーのメッセージもなし。
注文が成立してるかどうかメールしたら、データはあったがメールアドレス
しか一致してないので本人か特定しかねるとの、余計な一言を添えた返事。
いや、自分はそっちにデータが行ってるかわからないんだから、最初から
名前住所電話番号を教えるわけないだろ。素直に「確認のため注文時の
名前住所電話番号を送ってくれ」とだけ言えよ。はい、じゃあ送りました。
そしたら二重には注文されていないのでご安心をとの返事。いや、
こっちは注文が0か1を聞いたんであって1か2は聞いてない。F5連打して
重複注文なんてしてないから。結局、注文エラーに関して謝罪はなし。
後からいろいろ調べて知ったが、Chromeだとエラーが出るらしい。
あれだけ広告載せて商売するのにEdge限定か。思いもよらなかった。

そして商品（ノートPC）が届いた。よく見たらキーボードのキー１個に
擦り傷が。文字は消えてないし機能上も問題ない。そして
「引っかき傷、すり傷等の使用上支障のない外観上の損傷」は
保証の適用除外事項であるとの記述。いやぁ素晴らしいですね。

購入直後からなんか調子が悪くて何度かメールでやり取りしましたが、どれも解決に至りませんでした。
というか、購入して何も入れていないのに不具合が起きる（いきなり切れる、画面真っ暗になる、USBでつないだものが急に見れなくなり、入れなおしても開けないなどなど）ことに腹が立っているのにそれに対する詫びが感じられない。

最終的には「本体を送ってください」
って、そんなめんどいことこっちがやるんか？
サポートってこれ？

いざとなったら他の業者に見てもらおうと思ってだましだましで使っています。
もうここからは買わないと思います。
誠意がみられません。

多くの方も書かれているようですが、サービス対応は最悪。購入時バッテリーを外し、AC電源で運用していたところシステムダウン。
プリンターや空冷ファンなども接続していたことでＡＣアダプタの容量不足を考え、付属の物より容量の大きいＡＣアダプタが無いのか相談すると、ありませんとそっけない返事。ネットで探し求めました。また今年で5年目になりますが、他の方も書かれているディスプレイの破損が発生してしまいました。今までいろんなメーカーのノートｐｃを使ってきましたが、こんなことは初めてです。もうこりごりです。

マウスコンピュータを購入しましたが、大失敗でした。

かなりスペックを上げて購入したにもかかわらず、すぐに不具合が発生。わずか3年間で4度も「立ち上がらない」などのトラブルで修理に出す羽目に。
そして保証が切れた後は、修理内容を確認するだけでも有料という対応。さらにサポートも非常に冷たく、誠意を感じられませんでした。

今まで購入したパソコンの中で、間違いなく最悪の経験です。

皆さま、マウスコンピュータを購入される際は、どうか十分ご注意ください。

驚き!! NOTO-PC本体左側の底板が貝の様に口を開きました。止めネジ強度が無い様です。大クリップで挟みミッともなく使用中です。こんなPO初めてで、性能以前の問題!ですﾈ。
サービスTELしてみましたが、反応薄く本当に御社の将来大丈夫か???でした。(人によるのでしょうか、PC立上げ時の方は正対応、この件の方は他人事対応でした。)

一年前初めてK７の17.3インチを購入しました。
タッチパッドが反応しにくいのと、筐体の角が直角に近くて丸みを帯びていないのでぶつけると痛いことがわかりました。
今までDELL製を使っていましたが筐体の角は気にならなかったのですが、今回大きめの17.3にしたためかよく角にぶつかります。
あと、意外に使いにくいと思ったのは電源差し込み口が背面にあるため背面が十分空いていないと机が狭くなり使いにくいと思いました。

購入時から不具合続きでしたが〜購入５年直前にノートパソコンを修理に出しました。するとマザーボードの交換で10万円と言われたので修理をせず返してくださいと伝え、戻ってきたら普通に使えていたパソコンの画面が真っ暗。サポートセンターに問い合わせをすると、こちらでは出荷時に正常を確認したから、状態が悪化したか運送業者が雑に扱ったからだと言ってマウスコンピューターとしての責任は負わないとのこと。今回は25700円で修理しますがどうしますか？最後のチャンスを逃しますよ！と。運送業者の責任転嫁など許せないと思い運送業者にも連絡しました。10万で修理を断られたから、真っ暗な状態で戻して再度修理させようとしたのでしょうか。このやり方に到底納得できませんでした。改めて出荷時に正常に作動したことを確認したのかと問い合わせをすると、していなかったと連絡があり、仕方なくもう一度マザーボードの交換で25700円送金して先日無事戻ってきました。多くのユーザーが悪質なサポートに泣き寝入りしないことを願い今回の事実を投稿しました。５年たつノートパソコンを10万円で修理を依頼する人はいるのでしょうか。急に金額が下がった理由も分からないままです。