辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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対応に難あり
お問い合わせメールを送ったところ、しっかり確認してないなというようなお返事が来ました。
このような対応をされたのは初めてです。
対応が適当なところなので、おたくらぶで問題があっても解決は難しいと思います。
他の方の口コミをみれば分かりますが...
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基本的に良い!けど品質基準は低めかも。
いつも利用させてもらってます。色んなものを小ロットから製作でき、見積もりもとても見やすいので初心者の方にはおすすめできるところです。グッズの制作依頼をよくさせていただきますが、たまにちゃんと検品したのか…?というようなものが届きます。私が取引する中であった例としては
・ダイカットステッカー(対応あり)
印刷の欠け多数
・しおり(数枚だったので連絡いれなかった)
2mm以上の印刷のズレ数枚
・缶バッジ/ネコ型(一部対応あり)
巻き込みが甘くフチが浮いている(なおこれに関しては仕様とのこと)
謎の黒い汚れ半分以上(機械から漏れたオイルと判明)
こんなところでしょうか。缶バッジだけ少し、納得しきれませんでしたね。なんせ半数以上問題有りでしたので。
他対応でも連絡が重複するなどハプニングがありましたが、電話口の方々はとても丁寧に対応して下さったと思います。色々とありますがこれからも利用したいと思えるレベルには気に入っているところです。
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運次第
店頭制作・制作発送どちらも何度か利用してます。印刷のクオリティはかなり高いと思います。私が店頭で製本した時に本の裏側が少し汚れており、まあ安いからこんなものかなと思っていたら店員さんが断裁の時に気付いてくれてすぐ機械の清掃・追加分の印刷をしてくれました。しかし、友達が制作発送で作った本を貰ったら半分近くのページで本文内の目立つ部分にトナーの汚れ?があり酷いものでした。店舗内でルールが統一されておらず、気の付く人とそうでない人の差が激しいという印象です。
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対応の悪さが目立つ
とにかく対応がマニュアル通り、しかも高圧的という印象です。
既に書いてくださっている方もいますが、本当に謝罪がありません。常にこちらが正しいと言わんばかりで、手間をかけさせられても一言の「申し訳ありません」もなく……文面から面倒だと思われているのが伝わってくる始末です。何度か利用しましたがいずれもほぼマニュアル対応で上手くこちらの意図が伝わっていないと思うことも多々ありました。何かお問い合わせをするようなことがあるとモヤモヤした気持ちになる印刷所だという所感。
問題なく不備なし入稿ができるならトントン進むと思います。なんせマニュアル対応なので。品質は可もなく不可もなくですが、ガビガビになっている文字程度の不備はスルーされます。
親身とは程遠いと思いますので、初心者さんには不親切かな。
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数年ぶりに利用させて頂きました
何度か利用させて頂き、毎度、御値段と仕上がりに満足させて頂いております。
今回久方振りに利用させて頂きましたが、イベントギリギリの納品で設定して居たにもかかわらず予定よりも3日程繰り上げで納品して頂けありがたいばかりでした。
以前にアクキーか何かを発注させて頂いた際なのですが、白い印刷面がこのままでは消えてしまうと丁寧にご連絡があり、どれ程であれば回避出来るなどご助言も頂けた程です。
たまたまなのかは分かりかねますが、お値段もお安く、納期が早い。私は丁寧な対応の担当の方に恵まれており、入稿の際も自分自身で何度もデータや諸々を確認致しますし、小ロットである為なのかなと思われますが、これからも利用させて頂きたい業者様だなと言う印象でございます。
あまりレビューと言うものを書き込まないのですが、今回もとても助けて頂いたのでこの場を借りてお礼申し上げたいと思います。
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不備が多い
発色もいいし料金は安いのですが、本当に不備が多いです。
角丸加工が一箇所だけなかったり、缶の印刷が一部割れて剥げていたり、もう問い合わせや検品にかかる時間が非常に負担です。
また、データチェック完了の後に再入稿の連絡がくるのが非常に迷惑です。
一体何をチェックしているのか不明ですし、それでスケジュールが崩れて困ります。
データの作り方や再入稿の指示もわかりにくかったり肝心な所を教えてくれなかったりするので初心者には向いていないと思います。
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事前入稿のシステムがとにかく分かりづらい
こちらの口コミで多く見受けられますが、まず、こちらの不備が原因なので申し訳ないのですが、とにかく事前入稿のシステムが分かりづらいですし、他の方が書いていたのを見て自分も同じ事があったのでやっぱりなぁといった感じです。値段が安い点のみ良い所ですが、それなら別の業者で気持ちよく発注した方が良いですね。ここまでストレスのたまる業者さんは初めてでした。
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安物買いの銭失い
アクスタの9割が傷ありで届きました。
仕様と言い張るには無理のある傷や割れです。対応も横柄で驚きました。
値段相応どころかまともな商品が納品されない確率が高く、割り高です。
二度と利用しませんし、人に勧めることもないです。
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たまたまかもしれませんが、店員さんは親切でしたよ
カラーカバーにデータのミスがあると連絡をもらったため、再入稿ついでに本文も一部修正して入れ直したい…と思い、自分勝手ながらに注文自体を一旦キャンセルしてもらおうとしました。すると、「本体部分はもう製造に入ってしまったため、キャンセルはできない」と言われ、そりゃそうだよな〜…と不備部分のみ再入稿します、と連絡したところ、電話口で窓口の店員さんが製造部に掛け合ってくださり、注文自体を一度キャンセルしていただけました。(これはかなりギリギリのタイミングっぽかったので、稀なケースかと思います。)
店員さんによっては、丁寧に対応してくださるかたもいますよ、という意見でした。
ただ、ほかの方もおっしゃっている通り、
一度データチェック完了後にカバーのデータミスの連絡をもらったので、
トラブルを避けるためには
ここは本当に完全原稿で入稿できる人が使った方が良いと思います。
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品質はいいけど初心者向きではない
品質はいいけど入稿になれてない人には色々難しいかも。
ホームページを見てもわからないなら他の印刷所にするべき。
それ以外で1をつけた理由は、夏コミとインテでパンクしてたせいかシステムがおかしくて締切期間を過ぎても入稿できるザルなシステムになっていたり、本の印刷+カバー印刷+カバー巻き作業を同時に申し込んでデータチェック完了メールがきた2日後にカバー巻きは期日が足りないから出来ないと返信がありデータ上でも消された。完了メールではなくカバー巻きについてそこで指摘があれば納期間に合ったのに2日後に連絡が来たので間に合わなかった。忙しいとはいえ流石にこの対応は…。
だったら最初からカバー巻きセット納期を出すか、カバー巻きを受け付けないで欲しい。
30回以上使ってるヘビーユーザーだけどもう使わない。締切に余裕がある人向け。
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