サンマルクカフェの口コミ・評判 28ページ目

よく行く店舗がいくつかあるがどこ行っても接客が悪い。
同じ様なコーヒーチェーン店の中で最下位。
以前にドリンクとスイーツを注文したが、忘れられていて次に並んでいた客に先にドリンクとスイーツを渡す始末。
レシートをこちらから言わないと渡してくれないし、愛想がない接客で酷い。
お客様問い合わせ窓口すら名前すら名乗らない担当者で対応がお粗末。

対策とはいえ、店内で飲むコーヒーがただの白い紙コップだった。
なぜマグカップ使えないの？
みんな呆れて失笑してた。もう行かない。
誰がが席外したら、テーブル拭いて欲しい。不衛生。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ランチ時間で空いていた。

【良かった点】
コロナ対策で席の間隔を空けてあった。

【気になった点】
料理が美味しい、まずい以前に、イオン東員店は、店員さんどうしのコミニュケーションが悪く、会計を間違えて気分良く利用できない。間違えたら、まず、謝った方がいい。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう行かない

持ち帰りで商品を購入したのですが、お釣りをもらったかレジで確認してもらのですが、私の渡したレシートで確認したのではなく、私の前のお客さんのレシートで再発行して確認してるんです。
もうこの店舗には、行きませんが、店員の人、もう少し話し方を考えた方が良いですよ？
地域的な事もあるのかもしれませんが、、、、、

いつもはチョコクロとドリンクをテイクアウトしますが、初めてランチで利用。
ナポリタン、不味すぎ。
パスタも具もべちゃべちゃ。
あれはお客様からお金をいただいていいものじゃないですよ！
不味いものに600円位支払う位なら、1000円出しても普通に美味しいものが食べたいと思うような客層がサンマルクの商圏では！？
本当に昼過ぎから胸焼けするし、下すし、不味いし最悪でした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】居心地は良く　メニューも気に入っています。


【気になった点
店の人に質問すると　笑顔はなく　ばかにしたように口調がきつく　わからないから聞いているのに　対応は最悪でした。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

すごく嫌な思いをしました。内容は思い出したくないくらいです。この嫌な思いがなかなか忘れられず、その時の状況を思い出してしまいます。居心地もよくて、おいしくて休日の楽しみとして利用していましたが、トラウマでもう行けません。スタバ最強。

サンマルクカフェのフレンチトースト
店頭にデカデカと看板があって、レジの横にもサンプルが置いてある。
でもオーダーするたびに「完売です」って言われる。
もうこれで4回目。
本当に置いておられるのか、1日限定食ならそう書いて欲しい。行くたびにガッカリするのが嫌で、行くのを躊躇うようになってきた。

いってる場所が悪いかも知れないですが、いった店舗どこも机、足元が汚くてテーブルに小さい虫が沢山いました泣 足元はカスがごろごろ…店員さんの対応は作業って感じだしガサツでドタドタうるさい…できる限り行きたくありません…
店舗によるのかと思いましたが、そうでもなさそうで、、、店員さんの適当さが本当に残念です…

三重県の明和イオン内のサンマルクカフェに来ました。席についた時、カバンを引っ掛けて飲み物をこぼしてしまいました。そのことを店員さんに伝えると、すぐに出てきてくれ対応してくれました。私のカバンが少し濡れてるのを見て、拭いてくれまた。それだけに関わらず商品を新しいものと交換してくれました。とても親切に対応してくれ嬉しかったです。ありがとうございました。また行きます。