ソーダストリームの口コミ・評判

父の日の為にヤマダ電気でソーダストリームを購入。まさか不良品だとは思わずそのまま父の方に送った所壊れていました。父親の方でコールセンターに電話しましたが、交換などの案内がされなかった為、もう一度こちらに送り返してきました。再度こちらからヤマダ電気とコールセンターに連絡しましたが、対応が悪く待たされるわで返品などにほぼ半日以上かかりたらい回しにされ最悪な状態でした。互いの運送料の支払いをお願いしましたが、こちらがお願いしたことではないのでと冷たい言い草。対応の悪さとこの無駄な労力と時間を返して欲しいです。返品はしましたが、無駄にお金を払い本当に購入しなければ良かったと後悔でしかありませんでした。

購入したガスシリンダーが2回目でガス切れになり、おかしいと思いサポートへメールしました。その後使用状況などを聞かれたため答えるが返信が来ない。待ちきれず電話をするがメールが届いていないとのことで再度使用状況をメールで伝える。返信が来たため質問に答えるがまた返信が来なくなる。今回は少し待つと返信が来てないとのメールが届き2日間メールの返信が無いと今回のサポートは終了とのこと。返信をするが、2日後にサポート終了のメールが届く。再度サポートへメールをするとまた最初から。3回もこのやり取りをさせられ1ヶ月が経ちました。もう呆れてます。

製品自体は大好きで利用していました。
通常の利用をしていたところある日炭酸水が作れなくなったのでサポートセンターに問い合わせしましたが回答しますと答えてから音沙汰なし。
２度目の連絡時にはあなたのメール設定が悪いと言われ、別のメールアドレスを伝えるもまたしても音沙汰なし。
3度目の連絡でようやく連絡が来て修理センターを指定され商品を発送。
またしても音沙汰無くなり、１ヶ月以上たったので確認の問い合わせをすると、丁度今日連絡するつもりでしたと。
送られてきた結果を見ると、水以外を使ったから有償でなら直してもよいと一方的な通知。
そもそも水以外を利用していないのに不条理な通知と、あり得ないサポートセンターの態度で一気に冷めました。
こんな対応しか出来ないような商品は２度と使いません。過去最悪な対応でした。

購入して１年で作動しなくなり修理に出すと一方的に覚えの無い水以外の使用の形跡ありと言われ、内部の汚れとカビが原因で修理の拒否。カビと動作と関係があるのか疑問に思って反論しましたが、聞き入れてもらえず無修理のまま返されました。割引するので新しい製品を購入する事を提案されましたが販売店より高い値段でした。販売店の人から新しく変えたばかりのガスシリンダーに原因があったのかもと言われ、別のガスシリンダーに変えると作動しました。
内部が汚れていると動作点検もしないでカビによる原因で故障と決めつけ返された事に疑問を持ちました。何よりもコールセンターの不親切な対応にガッカリしました。２年保証はあてになりません。他の口コミも同じことがたくさん書かれてある事がわかっていたので諦めて電話を切ろうとしたらこちらの名前を聞き出そうとされました。お客様情報の履歴に残すと言われたので名前は言いませんでした。その方はご自分の名前を名乗っておられませんでした。かびや汚れができる可能性があるなら消費者がお手入れできるような作りにしてほしいです。飲み物だけに健康被害があったのではないかと不安になりました。
コールセンターの態度の酷さに嫌になってしまいました。

商品自体は満足していましたが、
3か月程度で不具合が出ました
サポートは返事が遅く同じことを何度も聞いてくる
動画の添付までさせてすぐに返信しても次回返信が1週間近く後


故障が発生
↓
写真と動画を求められる
↓
送信して1週間待たされて返信
↓
最初と同じことを聞かれる
↓
再度返事待ち状態です

トータル３年以上使用してます。当初のシリンダー交換時ブルーボトルは通常使用出来て良かったのですが、徐々に国産のグリーンラベルシリンダーになってから暑い時期になると重さはあるのに炭酸成分がほとんどない品が続きます。
ネットで冷蔵庫で冷やせば炭酸が戻るとあり試すと炭酸がある状態で10回も使用せず無くなります。サポートセンターに問合せ交換もして頂きましたが、そのうち本体の不良だとか言われ…新しく購入したシリンダー２本とも不良品（①ガス噴射せず→購入店で確認してもらうも噴射せず不良品とのこと②炭酸成分がない）で購入店経由でソーダストリームに調べてもらうようにしまきたが２本とも正常品との返答されました。
購入店にもお店の器具で確認してもらってるので、お互い腑に落ちず…
元々60回も炭酸水が手軽に飲めるので高い機材やボトル等揃えましたが、国産のシリンダーが悪すぎます。時間や手間苛立ち、精神面を考えると、買わなきゃ良かった～

数年気に入って使っていましたが、、、
2ヶ月前にボトルの底が抜け製品が大破し、突き指をして爪が割れる羽目に。
サポートに連絡するも再三再四電話のやりとりをするも、水以外の物を使用した形跡があると言われ製品交換不可との事で割引きした価格で再購入を勧められる。
こちらは怪我のことは不問にするので製品交換だけで良いと折れたのですが全く話が進まない。
一歩間違えば大事故になる可能性もあるので慎重に購入してほしいですね。

炭酸水が手軽に作れるということで、毎回炭酸水を買うより安く済むし、手間もかからないかもと思って購入しました。実際使ってみると、ボトルに水を入れスイッチを押すだけですぐに炭酸水が完成！手間もかからないし、強炭酸もしっかり作れて、想像以上の出来でした。ソーダストリームのおかげで色々なお酒を作ってみるのが楽しくなり、今では欠かせないアイテムになっています。炭酸飲料やお酒が好きな方は絶対買う価値があると思います！
ボタンを押して炭酸水が出来上がる様子を見るだけでも面白いし、デザインもおしゃれなのでまずは実物を一度見てみてほしいです。

市販の炭酸水は口当たりが弱く、すぐに気が抜けてしまうのが不満でした。そのため、自宅で炭酸水を作ることができるメーカーを探している中でこの製品を知りましたが、口や喉にガツンとくる強い炭酸の刺激は私が望んだ以上のものだったのでとても満足しています。さらに気が抜けた炭酸水に炭酸を追加できるのがとても嬉しい点です。
市販品のように口を開けたらすぐに飲み干す焦りが無くなったので心にゆとりを持てるようになりました。スイッチひとつですぐに作ることができ手軽に楽しめます。

市販の炭酸水に満足できない人ならぜひ持っておくべき一品だと思います。