本音本音

トクー!(TOCOOL!)の口コミ・評判

公式

2.69

7

トクー!(TOCOOL!)はクーコム株式会社が運営する、お得に旅行の予約ができると謳われているサービスです。有料会員と無料会員から選んで利用できます。

有料会員から会費収入を得ることで、宿側の手数料をカットし、旅行プランを卸値価格で提供している点が特徴です。有料会員は、平日だけでなくトップシーズンも割引が受けられる、特別プランなどのサービスを利用できます。

ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。

スポンサーリンク

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

7件中 1〜7件目表示

旅好きさんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • プラン・ホテル数 1.00
  • 料金 1.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 3.00

退会トラブルが発生しやすい!

旅行に行く前にいつもトクーで検索していたが、結局いつも他の無料サイトで良い宿が見つかっていたので退会する事にした。
マイページから手続きしていたら、カード情報入力必須となっていたのでおかしいと思い、電話で問い合わせをしたら「年会費の残額を支払わないと退会できない」と言われた。
1年契約で、更新日を過ぎてしまうと残りの年会費を支払わされる。
更新前日迄の会費は取っておいてサービスは即日打ち切り。
なぜ退会後の料金を支払わなければならないのか?と文句を言ったが、
「入会時の規約で了承頂いております。残り月数分の残金の支払いが発生するのでカード情報の入力が必要です。」と言われ、全く取り合ってもらえない。
不親切極まりない!💢💢💢💢💢
要は年会費を月割支払いにしている為、トラブルになる。
だったら年払いにするべき。
又は月単位の契約にするべき。
なぜそんな当たり前の事ができないのか??
利益優先で顧客サービスは二の次。
本当に腹が立つ!😡💢💢💢
それに某有名無料サイトの方がよっぽど安くて良い宿が沢山見つかる。
私は4月が契約日で5月に解約したので、残り12ヶ月近くあったので、(5,800円)を支払った。
退会する場合は契約日直前に退会しないと、とても損してしまう。

参考になりましたか?

1.00

  • プラン・ホテル数 1.00
  • 料金 1.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 1.00

有料会員は注意

他の方も書いてある通り、有料会員から無料会員にダウングレードする際に年会費の残りを払わされる。約5000円支払いました。
料会員になったとたん、残りの月に関係なく有料会員ステータスが使用できなくなる。電話で確認したが、返金できない規約に書いてあるのでできませんとのこと。
二度と使用しないと決めました。

参考になりましたか?

1.00

  • プラン・ホテル数 1.00
  • 料金 1.00
  • サポート 2.00
  • 操作性 2.00

安くない

何度空室検索しても部屋が無いという結果ばかり出るのでいつも使ってる楽天トラベルで予約しました。残念ながらトクーが特別安いとは感じた事はないです。
直前だとお手頃価格の施設もありますが予約するときは必ず他のサイト(じゃらんや楽天トラベル、ヤフートラベル等)と比較されたほうが良いと思います。

参考になりましたか?

3.00

とにかく安い宿を探しているときに便利

年会費がかかりますが、とにかく他のサイトと比べても宿代が安かったので、とりあえず毎年もとは取れていたと思います。ただ安い分クオリティも低いです。他の人よりもランクの低い食事を出されたり、部屋が安っぽかったりして少しがっかりでした。また、定期的にクーポンが配布されるのですが、これを使うとかなり安くホテルを予約できます。ただクーポンの枚数がかなり少ないのか、クーポンに気づいてすぐでないと予約が埋まってしまって使えませんでした。もう少しクーポンが使えるホテルが増えてくれると嬉しいです。

参考になりましたか?

4.00

思いつきで旅行することが多い人にぴったり

色々なホテルの予約サイトを利用してきましたが、ここは特に前日や当日予約に強いサイトだと感じました。元々思いつきで旅行することが多いのですが、どうしても前日予約・当日予約は高くなってしまいがち。こちらのサイトは逆に前日や当日予約だと料金が安くなるサービスを行っていたので、ギリギリのスケジュールで行動している自分もとてもお得に利用できました。ただ土日は予約がほとんど埋まってしまっているので、平日に休みが取れる人向きだと思います。また年会費がかかるのが難点かなと感じますが、1〜2回程度でもとが取れるので年会費を払う価値はあると思います。

参考になりましたか?

3.00

旅行好きな人は有料会員になるとかなり得

国内旅行に特化したサイトはないか探していてたどり着きました。会員制システムを取っていて私はエコノミー会員になったのですが、とにかく安く旅行が出来るというのが気に入りました。
年会費がかかるのですが、それを支払う事で格安でホテルに泊まる事が出来るので、旅行好きで年に何回も旅行へ行く私としては非常にうってつけのサイトです。
1年に2回以上旅行してしまえば年会費の元は取れ、後は使えば使う程どんどんお得感も増していくので、旅行へ沢山行く人にはおすすめです。逆にたまにしか旅行へ行かない人は無料会員でも良いと思います。

参考になりましたか?

5.00

格安宿を探すのに便利なサイトだと思います

国内旅行を楽しむ際には、いつもこちらのサイトを活用しています。こちらのサイトは、リーズナブルな宿が見つかりやすいので、格安で旅行を楽しみたいときに重宝しますね。この前は、こちらのサイト経由でペットと一緒に泊まれるホテルを予約して、愛犬と一緒に旅行を満喫しました。客室や設備などの詳細な情報が掲載されているので、検索がしやすいサイトだと思います。利用者の口コミ情報も参考になりますね。ただ、もう少し写真がたくさん用意されていると、宿の雰囲気がより伝わりやすいのになと思いました。

参考になりましたか?

公式Q&Aを1本無料で掲載しませんか?

ユーザーの疑問や不安に、御社から直接
「ベストアンサー」を届けられます。

無料掲載について問い合わせる

口コミ投稿フォーム

必須

実名や、実名と誤解されるお表記は使用しないでください。 口コミ会員(無料)の方はログインしてから投稿ください。

  • or

採点できない場合は「無評価」を選択ください。

  • プラン・ホテル数
  • or
  • 料金
  • or
  • サポート
  • or
  • 操作性
  • or
他のユーザーの参考になるよう、良かった点と気になった点の両方を書いてください。

・体験した内容:いつ/どこで/何を
・良かった点:理由も
・気になった点:困った場面・対応・費用の内訳など

・どんな人に向く/向かないと思ったか

※乱暴な言葉・侮辱的表現と判断されると掲載できないことがあります。その他口コミガイドライン違反の投稿は掲載されません。言葉を選んで、正しく伝えましょう。言い換え早見表

  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
気持ち任意
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン

写真任意

口コミに真摯に向き合う広報支援サービス 法人会員のご案内

レビュー記事は参考になる?500人アンケート調査レポート 資料ダウンロード