トム出版の口コミ・評判

諸々の事情で当初予定していた印刷所が使えなくなってしまったために同じ装丁ができるところを探して急遽利用しました。
見積もりなどの相談をしているときは早い対応でしたが、予約/入稿するとあとは連絡がなかったり遅い対応だったり。
提示された見積もりがこちらの希望と違ったり、こちらの入金の処理が遅れていることに対しての心配に対して質問すると対応が終わった後に「そんなことありませんでしたけど？」と対応を返されました。
17日のイベントや冬コミで繁忙期なのは理解していますが、遅れたならその旨謝罪でよかったと思います。
また、急遽印刷所が変わったためにイベント日にぎりぎり到着する予定でしたが、実際には半月以上早く刷り終わっています。(誤差が数日産まれるのは承知していますが)これだけ早いとこちらの要望が通ってないのかと思い、イベントギリギリ着予定なので自宅献本を希望しなかったのですが、わがままだが送料追加で払うので見本誌を送ってほしいというと「コンテナで積んだから無理だと思います」言い方というものがあるのではないかと。
そもそも印刷完了しました。発送しましたの通知もなかったのには驚きました。今までどの印刷所も追跡ナンバーを教えてくれたのに。私も通販サイトに入荷されましたと通知が来て初めて知ったほどです。
今回はもともと検討していたところが使えなくなってしまったので泣く泣く利用しましたが、次回の利用は無いと思う対応でした。

メール対応などがとてもひどいです。
丁寧さはありません。
日付の誤字なども多いのに修正もなしです。
なんのやりとりもせずに入稿して終わる分には問題はないと思います。
オンデマンド印刷の出来は本当にひどすぎて絶対におすすめできませんが(違う印刷所で刷りなおした)オフセット印刷の出来は綺麗な方だと思います。

A4ホログラムで注文、自動見積もりの結果の料金を支払った後、金額ミスでしたと連絡がありプラスで数万円請求された。
自動見積もりってなんだ。
システムエラーならさっさと直せ
あとepsで入稿okって表記されてるから入稿したらpdfがいいだのpsdがいいだの何度も電話してくる。
今後この印刷会社は利用しない。
ぎりぎりまで入稿できるのはいい点だが、それだけ。
今回は戒めとして利用する。
次からは早めの入稿を心に決めて大手さんに注文する。

自分は小規模サークルなので、小部数のオンデマでの感想を。
過去に栄光、みかん、オレンジ、スターブックス、トムで
オンデマで刷った感想、(この5社でオフは刷った事ない)
群を抜いてトムが一番安くて、
群を抜いてトムが一番印刷が汚かったよ。（びっくりする位。笑）
自分は印刷業界かじった事あるから、仕上がり見た瞬間
分かったけど、圧倒的にトナーの量を少なくしてるよね。
グレスケで刷ったけど、これモノクロ２階調でもかわんないと思う。
現に、大手さんのトムのオフ本見たけど、
オンデマと変わらない薄さ(黒トナーの)だったよ。
だから最初この大手何でオンデマで刷ってんだ？と
思ってた位で（笑）
オフカラー(表紙)は普通にキレイで、オンデマは他の方も
多分仰られてると思うけど、シアンがCMYKドコロの
話じゃなくびっくりするくらい赤みが消えます（笑）
多分、赤トナーケチってんだと思う。赤高いから。
他社より圧倒的に青くくすむよ（笑）
自分はオンデマくすむの知ってたから、原稿自体を
マゼンタ多めで作ったのに青くくすんで笑ったなー。黒も少し薄め（笑）
対応は、個人的には
｢お前のミスはお前の責任｣的でミス箇所の連絡は一切なし、
発送、返金等の連絡も一切無しで、
(というか未だに30％オフと5％還元返金されてるのすら怪しい)
仕方ないよねこの値段じゃ、的な人向けだなあ、と（笑）
そのかわり自分で完璧な完成原稿作れない人には全然オススメしない。
トムは熟練者向け同人誌出版社です。新規全くオススメしない！
原稿制作から入稿まで息するのと同じくらい慣れてないと（笑）
痛いめ喰らうこと必死な気がする。個人で同人誌作るの安くないし。
初心者はオンデマだったら断然群抜いて
オレンジ工房とスターブックスが
綺麗で親切なので(間違いはすぐ連絡くれるので)
少しお値段高いですが、黒をしっかり描けば、
仕上がりも結構綺麗な本が出来るので、オススメします(^_^)
次トムで頼むときは、内容重視の作画手抜き本にする
（値段だけは異常に安いから。笑）

電話もメールも対応がぶっきらぼうで驚きました。
表紙と口絵が持ち込みだったので、会話機能で入稿時に要望をお伝えしましたが、「分からなかったらこちらから聞きます」など、聞かれずに作業進められたら困るから事前にお伝えしているのに……
過去に利用した印刷所さんたちは、どうしても〆切が間に合わなくて相談の電話した時も「最後まで諦めないで頑張って下さい!!」と言ってくださったり、そういう対応を経験していると仮にそちらの方が価格が高かったとしても「あちらにお願いしよう」となります。
友人が利用していて本文印刷がとても綺麗だったのでお願いしましたが残念です。別料金オプション何もなしでセット内の表紙と本文印刷だけなら納期も短く価格も良心的で良いと思います。初心者さんにはオススメしません。

納期短縮のため初めて利用しました。
表紙の色が薄すぎて驚きました…色あせたような感じです。
その前に別の印刷所さんで刷っていたものとの色の差が歴然で、自分のミスかと思いました。または視力が悪くなったか。
念の為カラー指定のミスがなかったかを確認しましたが、どちらの印刷所にも同じデータを入稿していて、ミスもありませんでした。
なのにこんなに薄くなるって…表紙の紙も同じなのに、なぜ？
こういう特質の印刷所さんなんだな…と思いました。
本文は細い線やトーンも非常に綺麗に出ていて、濃さも自分好みだっただけに本当に残念です…
角丸も頼んだのですが切れ味が悪いというかページによっては処理が汚いと感じました。
相性が悪かったのだと思いますが、本の顔である表紙が残念なのは本当に辛いです。
もう利用しないと思います。

こちらから電話すると嫌々対応し 返答も遅い。繁忙期は忙しいなど本社にとって都合が悪いなどのへんとうを頂きました。それは会社がわの都合であり。キレたような強気な口調はおかしい。あまりにもお客と思われてない態度にショックをうけました。連絡がすくなすぎて初心者のかたは向いてないです
繁忙期だからこそ不備のないように丁寧に対応してほしい

対応したのが個人なので全部がそうとは限りませんが
仕上がりはきれいということで同人活動に慣れたらまた申し込もうと思います
評判がよかったからこそお願いしたかったです…

電話はいつもキレ気味
勝手に発注を修正
クレーム応対なし

印刷も非常に汚い

よく調べたら過去にも予約を勝手にキャンセルする、印刷ミスに謝罪なしなど
いろいろやらかしてる印刷所らしいので、ほかに被害者がでないことを
願って書き込みます。

対応がよかったのはお金の振込みのときだけというガッカリさでした。

同人業界では有名なトム印刷様に以前依頼しました所、本の中身の部分の印刷に関しては正直お見事と言わんばかりの出来でした。
しかし表紙に関しては微妙に完成度には僅かながら不満が残る結果となってしまいました。また、価格表に関してはとても見やすくて一見すると割安に見えるのですが、大体これくらいかな？というくらいのセット価格にしてみる意外と割高になってしまいこともあるので気をつける必要があります。それでも全体的な評価としては充分優秀かつ信頼できるな印刷所といえると思います。

キメ顔のキャラの顔に平気でゴミがついていて驚きました。５０冊刷って２５冊がそんな感じだったので全然おススメできません。他の印刷会社でそんなことなかったので、用紙の汚れはいい紙使ってないんじゃないか？と思います。あと注文画面が分かりにくい。遊び紙が前のみ無料でついているプランで、有料オプションで後ろにも遊び紙を指定したら後ろにしかついてなかった。前は無料じゃないんかい！となり、）自分が悪かったのですがそのあたりは分かりにくくてガッカリしました。