アクティブ感動引越センターの口コミ・評判

母の新しいマンションへの引っ越しでした。
マンション横には小さいベンチくらいしかない公園があるのですが、作業員の方が公園入り口のゲートを外し、トラックを公園に入れて搬入作業しました。
私達は素人で何も分からないので、ゲートって外れるんだ。そんなやり方があるんだ。と思ってましたが、引っ越業者さんが帰宅するや否やチャイムが鳴り上の階の方から「あんな公園にトラック入れるなんて、今まで居なかったわよ！だめよ、そんな公園にトラックなんか入れちゃ！」とかなり強い口調でお叱りを受けました。
引っ越しの挨拶も感じ良く受け取ってもらえず、2日間くらいお詫びに行きました。
これから母1人で住むのに幸先悪い感じで、母も「なんかガッカリしちゃった。キツい人もいるのね。。」と言ってました。
終の住処で決めたのに最初から可哀想でした。
作業員の方は私服らしく見た目いかつい方ばかりで…某引っ越しのCMで爽やかな感じとは程遠く、最初に段ボールに大きく番号を書き、リビング、寝室と引っ越し前に指示したのにも関わらず、段ボール箱も真ん中のリビングにどんどん積んでいくので「あの、番号と見取り図渡したと思うんですが。。」と遠慮がちにいって運んでもらいました。ただ、あまりにも怖い人達だったので、全部ではなく重い物だけ移動してもらいました。
仕事は早いです。
ただ、サッサと終わらせたい。みたいな感じが見受けられ、あまり指示は出せませんでした。。

引越し後、電子ピアノの蓋がきっちり閉じなくなりました。
ロフトベッドを組み立ててくれたのはいいけれど階段を登ると傾いたので組み立て直しました。
洗濯機の下に置くかさあげ台と冷蔵庫の下に敷くマットを勧められたのでそれぞれ5000円税込11000円で購入したのですが後で調べたら2000円とかで買えるものでした。まあこれはぼったくられた自分の責任なのですが。
スタッフさんも正直みなさん無愛想でしたが仕事内容が良ければそんなことはどうでも良かったのですが。
料金は法人契約で会社負担なのでいくらかかったかわからないため評価できません。
初めて聞いた引越し業者でしたが口コミを見るととても評価が高かったので安心しておまかせできると思っていました。全く口コミとは違う内容で本当に顧客満足度1位なのか？と疑うばかりです。
アクティブ感動？私にとっては悪質勘当です。

そもそも見積もりと作業内容が違っていた。作業員には気持ちよく仕事をして貰いたかったので、あまりその事はツッコミませんでしたが、作業内容が違うのに料金を先払いでなんか腑に落ちませんでした。冷凍庫からの水漏れがあり、ベットマットに水が染み込んでしまいその事を作業員は知っていて黙って帰ってしまい、私達は気付かず寝る前になりびしょびしょに濡れていたベットマットを見てびっくりしました。ベットマットはキチンとビニールで養生していて剥がしているのも見ていたので、知らん振りで帰ってしまった事に驚いた。その日は時間が遅く会社に連絡出来ず、翌日に連絡しました。お見舞い金として五千円振込ますので、覚書を送りますので送り返してくださいとの連絡あり。12月17日に引越しだったので、年末までには覚書と振込が出来ればと言う話でしたが、年末まで覚書は送られて来ず、年始にまた連絡したら、一週間位で覚書は届いたので、直ぐに会社に返答しました。お見舞い金は覚書が会社に届いてから10日以内に入金の予定が、その後全く音沙汰なく、何度も担当者は変わるし何度も連絡し、消費生活センターまでれんらくしました。結局2月9日にようやく入金が確認取れました。翌日には入金します。翌日には入金しますと、何度同じ事を言われたでしょうか？信じられない最低な会社です。
最後に作業員さん達はとてもスムーズに仕事してくれ、丁寧な言葉使いで良かったです。たた、ベットマットを汚してしまった事をその場で謝ってくれたら、こんなに大変な目に遭う事もなかったと思います。

価格も他よりずっと安く、電話応対も最高によく申し分なかったのですが、実際の作業をするリーダーっぽい人は、「今日は午前中が遠いところで大変でした。２トンロングトラックで来ましたから。」と、あいさつもそこそこ言い始めました。こちらは「？」という感じでしたが、要は２トンショートトラックでいいのにロングで来たのは特別だと言いたかった様子。途中途中いやいや作業する態度がありましたが無事に引っ越し終わるまで荷物が人質みたいなものなので我慢しました。布団袋を用意すると電話では言われてましたが持ってこず、１００均の布団袋に簡易的に入れていたものをそのまま持ち上げられ袋が破れる始末。それでも何かカバーするでもなく、そのままトラックに積まれました。植木の土もマンションのエントランスにこぼしたまま掃除しないのです。
そして、引っ越し先の建物の前の道路が狭くリーダー自慢の２トンロングトラックが入れなかったら、「お客さん、次は絶対に気を付けてくださいね！」と私の責任にされました。
荷物も乱暴に置くし、引っ越しが夜になり近所がシーンとしてるなか、大声でアシスタントに指示を出すので恥ずかしい思いをしました。
現場の作業員が大変なのはわかりますが、その不満を初めて会うお客に漏らしたりぶつけられるのはとっても不愉快。おすすめはしません。

仕事中は電話はNGと伝えていたにも関わらず、即仕事中に電話をしてくる。
非常識だと思ったが、私の伝え方が悪かったのかな？と思ってしまうくらい、見積りなど契約までの対応は迅速、親身な感じ、そして安い。
私が馬鹿でしたね。

当日遅れながらも、スタッフ2名到着。
社員らしい人と日雇いバイトっぽい人。
日雇いの方が最悪。勝手にトイレを使う、ソファーを引きずって運ぶ(結果、ソファの足が折れる)、もう一人のスタッフに怒られいなくなる。外を見たら、道端に座ってふてくされて携帯いじってましたね。
養生も一切なし。壁にぶつけようが気にせず運ぶだけ。
作業後とっとと帰ってもらいましたけど、その後も驚愕。冷蔵庫も洗濯機も、背面を手前に置かれている。普通でもありえないけど、こちらは女の一人暮らしですよ？
気がつかない訳がないと思うので、故意の嫌がらせだったのかなー

後日、ソファの修理に下請け業者の方が来ましたが。
折れたネジが取れないから、元の位置に足をつけ直すことができない。元位置から、ずらした所につけ直す以外に方法はないとの一点張り。仕方がなく、そのように直してもらいましたが、当然安定感がなくなりただの粗大ゴミとなりました。

こちらのサイトでの評価、
あまりに１が多いので驚いて投稿をすることにしました。
この多くの１評価は、いささか作為的にも感じています。


私は金融業に従事しており、転勤は数知れぬほど経験しました。
都度多くの引越業者にお世話になりました。
今回６０歳近くなったので我が家を購入した際にこちらを利用しました
転勤は社命ですので引越費用も会社持ちですので、いわゆる大手引越業者を利用していました。
が、今回は自費の引越となり選定に窮しました。

サービス・作業：
搬出、とても手際が良いです。３ＬＤＫ８０㎡のマンション部屋でしたが、約５０分で全て搬出しトラックに積み込みました。勿論、養生も丁寧にして頂いてます。
搬入も同じく手際よく、スピーデイーでした。　リーダーの方の手際が良かったからかもしれませんが、４人全員の行動の無駄のない動きには本当に感動しました。
引越の移動距離は５キロ位ですが、９時に開始し、１１時３０分には終了した、という引越でした。
あまりのスピーデイーさに社名ではありませんが、本当に感動しました。
今までの引越業者でＮｏ１です。

サービス・作業２：
私自身転勤が多いのは分かっていた身の上でしたので、ロクな家具は購入していませんでした。
引越先の間取りに合わせ都度購入してました。故に廃棄する家具類も多かったです。
例えば大手の引越業者 サ〇〇や０１２〇などは過去の事件から廃棄は受付しません（してもアウトソース＝よりコスト高）。
ですがアクテイブさんは費用はかかるものの受付けてくれます。その点も使い勝ってはとても良かったと印象に残っています。　

選定した経緯：
今回自費の為、ネットで 10社一括見積もり というのをポチッ と、したのが発端です。
各社下をくぐろうとして、なかなか金額を提示していただけませんでした。
その中でアクテイブの営業さんは金額の他、自社のＰＲをされました。
会社への思いを清々しく語られ、印象的でした。
　
料金：他社に比べても安価でした　　　

暑かったのもあるのか、終始文句を言っていた。
荷物が多すぎるとか、これ全部詰めませんよとか。
なんだか、こちらが悪いことをしてるような気分にさせられた。
12回目の引っ越しでしたが、過去最低でした。
アクティブは、2回目の利用でしたが、1回目のリーダーは良い方でした。
他のサービスは良かったのですが、そのリーダーのせいで、3回目はないです。
その方、向いてないと思います。

見積もり、作業までは良かったがルンバが無くなった。

電化製品はそのままにしておいてくれと見積もり時に言われたから、どこのダンボールに入れたかも不明。
トラックが空だから全て運んだと一点張り
ルンバが無いと電話したが本日中に返事しますとのことだが、再度こちらからかける事2回してやっと返事がもらえた。

しかし、探せとしか言わないし、全てこっちが悪いとクレーマー扱い。
保証もできない。
そもそもルンバがないんじゃ無いの？的な対応。
これでは引っ越し屋が保険加入している意味ない。

作業者にありがとうと言ったことも後悔するレベルでアフターフォローが最悪。
安い業者は同時見積もり時に2件ほどあったので、紛失して嫌な思いしたくなければそちらをお勧めします。

本当に最低の業者です。高価なマフラーが沢山入ったダンボールを紛失しながら、「うちに責任はありません。公の場に出るならどうぞ」と開き直り、不誠実極まりない対応を取られました。

これから引っ越しする方、この業者を利用する際は、大切な荷物を無くされることを覚悟してください。

作業員は横柄、電話対応した支店長も、不誠実で
雑なものでした。

二度と手に入らない大切なものを紛失され、
非常にショックで不愉快です。

裁判沙汰にしたらマフラーを買うより高くつくから、「どうせ公の場に出たりしないだろう」とタカをくくっているのが丸わかりでした。

こんな会社は近いうち潰れるでしょうね。

見積もりの電話がかかってきた時には既に他の業者に決めていたのですが、何度も電話がきて結局、決めた業者よりかなり安く見積もりが出たのでお願いしました。
作業スタッフはテキパキと作業を終え、配置も確認しながらあっという間に終わりました。
ちゃんと｢これでいいですか？｣｢こう運んで良いですか？｣と色々確認してくれました。若いバイトの子達にも的確な指示を出していて、見ていても気持ちが良かったです。

しかし。
エアコンが。取り外し取り付けをお願いしての料金だったのですが、取り付け時に1万5000円かかると言われました。
別途費用がかかる理由を聞き仕方がないとは思いましたが後で色々調べたらやっぱり高かったです。
なるほどね笑エアコンを削ったから安く出来たのね。で、エアコン業者が後で回収すると。
カラクリを見た！って感じです。

引越し作業についてはなんの文句はないです。むしろ感謝してます。
ですが、エアコン業者のせいで割高になり満点は付けられないです。