アリさんマークの引越社の口コミ・評判 39ページ目

営業マンは契約取りたさの為かなり頑張った見積もりを出しますが蓋をあけてみたら引越し日直前になって別のセンターからエアコンの工事について最終確認の連絡あり。移設をお願いしていた筈が取外しのみの見積もりとなっており移設となると追加工事代がかかるとの一点張り。支店に問い合わせするも支店長からお詫びの言葉もなく本社へクレームを入れました。本社においてもお詫びの姿勢なく組織的に全くなってない会社です。当然こんな会社に任せられず即キャンセルしました。

HPから見積り依頼をし、1時間ほど待ちましたが連絡がないのでこちらから電話しました。問い合わせフォームに具体的に荷物の内容や希望などを書きましたがあまり読んでくれていないよう＆それを悪いとも思っていないようで話が噛み合わず。日にちはある程度融通がきくので、「例えばこの日とこの日だとどちらの方が安いとかありますか」と聞いたら「日にちを確定させて正式に申し込んでくれればトラックの空きを確認します」との返答。空きがあるかわからず、金額も安いかそうでないかわからないのに正式に申し込みなどできないので、「話がわかりにくいので他の人に代わってください」とお願いしましたが、「誰が出ても同じです」だそうで。おそらくあまりお金にならないから断りたかったんだと思いますが、以前の引っ越しでは営業さんは多少強引でしたが作業の手際がよく、できればアリさんに頼みたいと思っていたので非常に残念に思いました。

一生に一度の買い物の家。
信頼してアリさんマークに頼んだのに裏切られた
ものすごい横柄な自分よりはるかに若いスタッフ。
家具の位置とかに私に指示し仕事を手伝わされた。
逆にこちらが頼むと素直に従わない。
そして床が傷だらけだったのがものすごく残念でした。
手伝うこと自体は私の家だから問題はないけれど 大切な家に傷を付けられたのはすごく残念です。

家に入ってきたときから横柄な感じでしたが、他にも数社見積もりをお願いしていることを伝えると、態度が激変。パンフレットを目の前にぽんと置かれ、見積もりを記入中は無言。質問をしても適当な返事。挙句の果てには記入後の見積もりを同じく机に置き、挨拶もソコソコに帰ってしまいました。結局サービス内容も何もわからず、時間の無駄。

2017年6月29日に単身者引っ越しを頼んだが、引越し前には開いてなかった穴と擦り傷が木製ドアについていた。偶然引っ越し前と引っ越し後のドアの写真を撮っていたので、メールでアリサンマーク広島支店に送ったが、ドアに保護材をつけていたので弁償はしないとの事。結局大家に8000円の修理代を払うはめに。
こういう対応なので、結局高くつきます。
ご注意。

20代一人暮らしの単身で短期間だったため、物もかなり少なくダンボール5.6.個、冷蔵庫もレンタルだったため大きいものは、ベットマット、エアコン、洗濯機、横90センチのテーブル、電子レンジ位でした。

見積もりを貰い距離は遠方なので値段の覚悟もしていましたご、実際はかなりお安い3万円とのこと。即決しました。
が、当日きた2人の作業員から単身パックには治まらないから増額ですも何も言われることなく、全てトラックに積まれた後に倍額ですと……あと、洗濯機とベットマットは別料金ですと告げられました。
見積もりと違う旨を伝え、作業員は電話でセンターの人と話してましたが、金額は変わらず泣く泣く洗濯機を持っていかない手配(そこの大家さんに訳を話して無料で差し上げました)をして、支払いをして。
もう荷物をトラックに全部運び終わり、空になった住居もその日に引き払いの予定払うしかないですよね。
それだけでは終わらず、最後の最後は引越し先で荷物を受け取った時お気に入りのテーブルのトップの木目が1cm²剥がれ落ちてるという作業内容。
人当たりは良くても…内容が悲しかったです。

まず、自分の引っ越しとは別に先に
兄弟家族が引っ越しをアリさんでしました。
その時、2人の作業員さんが家具の移動が荒く、ダイニングテーブルや大切な五月人形の兜を割りました。
ダイニングテーブルに至っては目の前で、ガシャンと床に落とした為、弁償していただきましたが、兜に関してはやっていないと言い張られ壊れたままでした。
その他の作業も荒い荒い。。
その思いが強くアリさんは嫌いだったのですが、私自信の引っ越しで一斉見積もりした際、一番に電話を下さったので再度検討してみることに。
見積もりに来ていただくのは次の日の朝9時。

当日10分前に営業マンから電話があり、20分ほどでつきますとのこと。
ですが電話口で話を始め、何故今から来るのに電話で話すのだろう。というのがありましたが、遅刻するから時間稼ぎかな？というようにも感じました。
他社さんには見積もりお願いされてないですか？といわれ、同日の1時間後にサカイさんにお願いしていますというと、被ってしまうのでサカイさんをやめていただくか、時間をずらしてくださいとのこと。
1時間余裕を見てしてるのに、、と思い
用事もあるのでずらさないというと、
あっそうですか。ブチッ。と電話を切られました！
アリさんを再度信じてみようと思った自分が馬鹿でした。営業マンの態度も最悪でした。笑いとともに、やはりアリさんに頼まなくて良かった！と思えたのである意味感謝です。

引っ越しは手際良くしてくださりました。
ただ、ダンボールを二箱程紛失されており、確認の電話をしましたが内容がわかっているにも関わらず折り返しの電話も数日なく、結局こちらから問い合わせてもわからないと言うだけでした。
まともな謝罪もなく、社会人として無責任すぎると思います。
二度と利用しません。

運搬スタッフの1人、リーダーと思われる人物。
初めからわざとらしい挨拶、お礼の言い方が気になってました。印象が良くなく。
荷造り段階でも、お客側に色々きくというより、自分ペースを優先、
荷解き先でも、運搬スタッフが最後に詰めてくれたと思われる口の空いたダンボールが、あったので、数点を出したら
「開けないでください、運んできた箱が詰めませんから！｣
まるで、こちらが箱を開封して出し始めたような言い方。
その時は何を言ってるかすぐに理解できなかったのですが、
あっ、開けたと思われたんだと気づいたのですが、
わざわざ、開いてたんですけど、と言うのも何だか。
呆れモードになってしまいました。

当日の他のスタッフさんのなかには、感じのいい、仲間にも気遣う優しい感じの方もいましたからみんなとは言いません。
こんな態度の人がリーダーでやってるのが
考えられません。
会社の人事評価、考え直した方がいいですね。

見てないようでお客は見てるよ。　
ぶつけるようにして運んだり、テーブルを壁にぶつけたり、　めんどくせえとか言ってはならない言葉！　
仕事だよね？お客様がいるから仕事あるんでは？　
何か勘違いしてませんか？　
真面目にやってね！二度とたのみませんがね！