アソビューの口コミ・評判 3ページ目

チケットの発券を行った際、発券後すぐにチケットページへ変遷し、予約完了したかどうか分からないため操作を続けているとチケットが使用済みに・・・
明らかに施設の営業時間外である夜中にクーポンが使用済みになっているにも関わらず返金不可。

クーポンを使用済みにする操作にアラートをあげたり、注意書きを詳しく探さないと分からないようなところに隠さず発券作業のプロセスに組み込んだりできるでしょうに・・・
明らかに誤操作からの搾取目的で悪意を持った作りになってるとしか思えません。
今後同じような被害を増やさぬよう、消費者センターに報告しておきます。

メールアドレスを一文字誤って入力して購入してしまい、マイページにログインできず、お金だけ取られた状態になりました。

ログイン時に2段階認証を求められますが、メールをまちがって入力したため認証コードが届かないことが理由です。

決済は即行われます。
問い合わせフォームから連絡して返信は来ましたが、「キャンセル期限をすぎている、当社では対応できない。有効なメールアドレスかどうか当社は判断できない」という誠意のない回答。

こんな不親切なサイト、他に使ったことがありません。
施設もこのサイトのリンクをはるのはやめた方がいいと思います。

国立博物館のHello kitty 展のチケットがアソビューのみだったので、登録し検索、希望時間の空きがなかったので購入せず。しかし後日カード会社に請求が上がっていました。
アソビューHPからメールで問い合わせると、一旦請求したが、後日取り消して請求はされない、との回答。
しかしいつまで経っても請求されたままだったので、カード会社に問い合わせ。するとすぐにこの件は別部門に移行するので、とカードを止められました。詳細は教えてくれませんがかなり早い対応で驚きました。カードが止まり、再発行のカードを送ってもらえたのですが、番号が変わり、各登録先のカード情報の変更が手間でした。
まだその件の回答は来ませんが、皆様請求で疑問があればカード会社に問い合わせるのが良いと思います。
購入してないのに検索しただけで請求するのは理解できないので、今後使うことはないです。

プールに行こうとしたのですが前日購入できずでした。その前の日に予約していたのですが子供が風邪の疑いがあったのでキャンセルし病院に。結果なんでもなかったのでもう一回購入しようとしたらできませんでした。冷やかしとか思われたのかな？そのプールにはもう行きません

3％還元キャンペーンで購入するも反映されずメールも来なかったので再度購入。
反映されずメールも来なかったので
あきらめて、サイトで入園チケットを購入しようとしたけど開かない。
並んでいた列を離脱するかどうか迷いながら結局窓口で購入しました。
モヤモヤしながら入園して、しばらくしてスマホをみたら購入完了のメールが来てて愕然。しかも5000円が2回で、ポイント反映されてて10300ポイントに…
とりあえず忘れることにしたけど楽しい時間が半減したのは言うまでもありません。
息子夫婦と孫と来園したのに…
夜になってこのポイントの使い道を悩んでいたところ、このキャンペーン、反映に３０分以上かかってしまい、販売停止に。
キャンセル以来をしたり悩んだりモヤモヤした時間を返して欲しい。
せっかくのGWの楽しみが台無しです。
翌日にキャンセル完了のメールがしれっと来てました。キャンセルしたからいいだろうでは済まされない。
気分は最悪です。
多少安くなる施設もあるけど繁忙期は割引にならなかったりするので、時間と手間と考えたらなんだかむなしいです。

自分で手配した案件については未使用であっても個人の責任にされてしまいます。
自分の場合は、ある温泉施設の予約でした。予約当日は日曜日でしたが、平日の施設利用が選択に気が付かずそのまま決済してしまいました。
施設に向かうと平日購入のため使用できないことが判明。購入し直して、施設利用しました。
施設利用後に予約管理画面からキャンセルしようとしましたが、「お客様都合によるキャンセルは不可」でキャンセルできず。
もうアソビュー経由ではメリットないので予約はしないですし、皆さんにもお勧めしないです。

今では電子マネーが多く扱われてる中、複数人で行くレジャーを主に扱って居るのにもかかわらず支払い方法がクレジットカード以外が他社のアプリ(サイト)と紐付けしており、承諾なしにかってにそのサイト登録してされる。
アソビュー規約には「支払い変更について」記載されていないので問い合わせで変更出来るか否かの相談メッセージを出しました1週間を経過しても返信がありません。ログインしたマイページにメッセが届くのかな？とログインをしようとした所パワーワードを忘れたので別件でメールを出した所、半日以内に返信がありました。

更に不可解な事に電話問い合わせをした結果「大変混み合〜」「営業時間内に〜」の音声ガイダンスのみ流れる企業様なので、察しの良い方は言いたい事を理解してくれると信じてます。
ただ、悲しい現状によりアソビュー以外でチケットが取れない場所も多いので頼らざるおえない状況なので星1を付けたいですが、この文面を消されるのを少しでも回避できたらと思い2の評価をつけました。

もっと対応のよいサイトは沢山あります。

みなさんが書いている通り！…
最低最悪な悪質業者です

対応悪い
決済後に、自分で利用施設に予約が必要
予約できなくても、変更できない
どんな状況でも、キャンセルできない
返金されない

ボッタクリの悪質業者です

動物園のチケットが安く掲載されていたので購入しようと思い、サイトを確認すると確かに冬期間とは書いてありましたが、いくらサイトを見ても開始期間は書かれていなく、来年の３月まで使用できるの記載と、使用できない日の記載のみ。
口コミ見てもチケット購入して利用したような内容と10月に入っていたのもあり、使えると思い購入。
決済完了したあとに、12月20日から使用できるとの表記。
10月にその動物園に行くのに。
お客様都合のキャンセルは出来ないとあり、問い合わせしてもちゃんと確認しない方が悪いと言われておしまいだと思うので問い合わせもできず。泣き寝入りです。
もう２度と使いません。
このサイト見てから購入検討すれば良かった。

ある施設のチケットを事前購入し、届いたメールの使い方がわからなくて確認しているうちに、
使用したことになってしまっていました。
夜遅くて当然その施設の開いている時間ではなかったので元に戻してもらえないかと思ったのですが、
それでもいろいろ調べたりここを読んだりしていると、
どうやら返金不可のようであきらめるしかないのですよね？
届いたメールの内容がわかりにくすぎると思います。
あっという間に簡単に使用済みになってしまいました。
今後、アソビュー以外の選択肢のある施設では他を選んで購入しようと思いますが、
施設によってはアソビューしかないところもけっこうあるので困ってしまいます。