アソビューの口コミ・評判 3ページ目

アソビューさんの説明によると使えないクレジットカードを使ってるんだろーと言われている気がしますが、ここ以外では問題なく使えてるんですけどね。
毎年行ってるイベントの予約がアソビューを今年採用されていて、初めてアソビューを使おうとしましたが、使えるはずの大手クレジットカードが15分待っても受け付けてくれない。15分超えたら操作やり直しらしいし、ようは、アソビューに受け付ける能力が無いのかなと思う。3社くらい変えて試してみたけど無理でした。
イベントを行う会社にはアソビュー使うのやめてくれとお願いしました。めっちゃ時間の無駄でしたね。

同様の口コミが多数ありますが...

メールアドレスの1文字違いがあると、決済は即座になされますがチケットが届きません。
せめて、メールアドレスにチケット送ります、じゃなくて完了画面にチケットを表示するとかしませんかね？
メールアドレスがそんなに大事なら、メールアドレスを事前に確認してから決済画面に遷移するようにしてくださいよ。

人為的な操作ミスが起こらないようにすること、そしてもし操作ミスがあったとしてもそれを受け止めるセーフティネットを用意しておく、という"フールプルーフ"という考え方は、システム設計の基礎です。
特にお金が絡むことに関しては、この考え方は必須です。

この基礎中の基礎を無視しているということは、入社一年目の新人がシステム設計から製造、テストまでを担ったのでしょうか？それとも、意図的に人為的ミスでお金を稼ごうとしているのでしょうか？システム設計をしていた身からすると信じられない代物です。
意図的にこのような欠陥を作っているのでないなら、お金を扱っているという意識が全く欠けています。

アソビューのおかげで、楽しみだった休日の予定がめちゃくちゃになりました。

キャンセル無料期限内にキャンセルし「キャンセル完了です！料金はかかりません」というメールがきたにもかかわらず、カードから料金が引き落とされていました。

メールで問い合わせると「お問い合わせを受け付けいたしました！」というメールがきましたが、それきり20日待っても音沙汰無し。やむなく閉園後のとしまえんさんにお問い合わせさせていただきました。

としまえんさんがキャンセルは間違いなく完了している、と調べてくださり、アソビューの電話番号　05035379828 を教えてくれました。

で、電話しましたが「担当からメールさせていただきます」とその場で解決ならず。メールは返事がこないから電話で返事くださいとお願いしましたが「迷惑メールではじかれてないですか？」いや問い合わせ完了のメールきてるし！！「ご希望はお伝えしておきます」とかわされ。

果たしてちゃんと返金されるんですかねー。
ひどい対応の会社です。私は2度と利用しません。

■お問合せの詳細
ギフトカード購入しました。
■ご注文商品
【200枚限定・25%OFF】アソビュー！ギフトカード 10,000円券
■有効期限:
2020/10/27〜2021/04/26
とあったので、有効期限内であれば複数回使用できると思い購入しました。
■注意事項
・予約/購入あたり1回のみご利用可能です
・使い切りのギフトカードになりますので、10000円に満たないご予約/ご購入をされた場合の差額については、払い戻し等はございません
この注意事項は1回の予約につき1回の利用という意味合いで理解しました。
期限内で複数回利用するつもりで購入したのに、2200円分購入して、残りの7800円が無効になっており納得いきません。騙された気分です。表記方法が分かりづらいです。予約時、ポップアップ等で予防するべきではないでしょうか？残り7800円分無効になりますがよろしいでしょうか？みたいな。

クレジットカード決済にて登録完了してアソビューログインし認証コード待ち結果何時間しても届かず何度も問い合わせしましたが確認方法は分からず3時間してオペレーターへ繋ぎやっと何とか予約済みQRコードをお知らせ頂きました。最初からauメールは届かないと案内にお知らせして頂いておればgmailに登録しておけたのに残念でした。オペレーターさんへ繋がらなければ予約当日どうしたかと思いますと料金のみ支払いまた当日現地で現金払いしていた可能性がありアソビューさんは恐ろしい会社かと考えます。皆さん最新のご注意をして下さい。

マリンスポーツを体験したくて検索し、掲載していた会社に体験について聞きたい事があり調べて電話したところ、うちではそういった事は一切やっていないとはっきり言われました。驚いて念押ししたくらい。でもいまだに掲載されてます。

SUPというあまり馴染みのないスポーツなのに、ある会社には100人以上体験しました！と記載があって、でも口コミは5件ほど。しかも評価だけだったり、他の会社も沢山体験したとあるのに、きちんとした口コミがほとんどありません。アソビュー側が記載している数字なので、まさかヤラセというか、かさ増しというか、無いものを有るとしている…？

アソビューの代表取締役という若い雰囲気チャラな男性が自分がすすめる焼き鳥を焼くマシンの宣伝を載せていたりもして、信用性の部分で怪しくなりました。予約もすんなり出来ずリクエストばっかりだし、じゃらんや大手の方が危険は少ないと思います。

ネットの広告で当サイトを知り、チケットの割引がされるということでお得に感じ利用してみようと思いました。

クレジットでの支払いで、チケットを購入しましたが、当日、サイトからチケットを表示しようとしたら、購入したはずのチケットの表示ができず、結局窓口で通常通りチケットを購入することになりました。
チケットを購入した時点で、通常であれば支払い確認のメールなどが来てもおかしくないのですが、このサイトは会員登録のメールのみで、支払い確認や、チケット詳細のメールはなし。
ただ、カード会社からの請求はきっちり来てます。

他の方も書いている通り、重要な項目を小さく分かりにくく記載している傾向にあり、お金を回収することが目当てに見られてもおかしくないと思います。
基本的にキャンセルが出来ないので、利用するかどうかは慎重に検討することをおすすめします。
私は、いくらお得になるとはいえ、デメリットの方が大きいため、二度と利用することは無いと思います。

未就学児、としか記載がなくネットでチケットを購入したところ現地で3歳以下が無料とわかり、返金を求めたところ、店側からアソビューに返金してもらってくれとのこと、電話したらキャンセルポリシーに書いてある通り返金できないと言われた。3歳以下無料の記載がないことにより発生した問題にも関わらず、担当者からメールで返信するから待ってくれ、どれくらい時間がかかるかはおこたえできません、と無責任にもほどがあり、すでに現地にいるからせめて電話で折り返してほしいと言ってもメールでしか返答できないの一点張り。会社としていかがなものなのか。しかも、メールできた返信はキャンセルポリシーをコピペしたかよのうなキャンセル対応はできません、との回答。こちらを利用するのは少しでもお得に行きたい人ばかりのはずであり、子供と楽しみにしていた温泉だったのにがっかりするわ頭にくるわせっかくの外出が台無しだった。このような返信をしたら、今度はなんの連絡もせず、返金すりゃいいんだろ、とばかりの未就学児以外も含めた全額返金。温泉側もキャンセル作業を始めてくれていたので二度手間三度手間で散々だった。人生で初めてクレームを書き込んだが、もう二度とアソビュー使わないし、こちらを通して行った温泉ももう行きたいとは思わない。本当に最低だった。

遊園地の回数券をあそビューで購入し、1度目は購入してすぐ購入メールがきて、そのメールを購入窓口にだしたらスムーズに券をもらえたのですが、足りなくなり2回目購入したらメールが全く届かず、購入窓口に聞くとそういう事が今何回か起きててしばらくメールがくるのを待ってくださいと言われました。
キャンセルできるか聞くと画面からできますと言われ、とりあえず1時間ほど待ってもメールがこなかったのでキャンセルするつもりで現金で回数券を買い、帰る時間もあったのでそのまま帰りました。
遊園地ではキャンセルできると言われたのに、画面からキャンセルしようとするとその遊園地のはキャンセル不可とかいてあり、あそビューにメールを送るとキャンセルはできないので、どうしてもというならその遊園地の窓口に問い合わせて下さいとのことでした。
結局またそこに行く事は難しいのでそのお金は無駄になりそうです。
こんな事がおきるとは思っておらず、子供を楽しませようと連れてったのに後味の悪い1日になりました。
今後は利用したくないです。