アソビューに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
360件中 21〜30件目表示
- あいしさん
- 投稿日：2024.08.19
可能なら利用は控えたいと思いました。
トラブル時の対応に難ありでした。
チケットを購入したのに、何故か使おうと思った前日の夜に購入したときのブックマークから確認しようとしたところ突然買ったはずのチケットが消滅するという事案が発生。しかし支払い請求はしっかりと残っている上に、サファリ履歴でも購入完了という履歴が残っていました。
原因はメールアドレスの誤入力により勝手に２つ目のアカウントが作られてしまっており、存在しないメアドで購入したことになっていたということでした。確かに誤入力をしたのは私のミスです。でも普通はそういったことを防ぐために2回入力や、認証確認、ログインしてからしか購入できないようにするなどしているはずですが、それが一切ありません。
間違えて入力したら最後、永遠にログインできないアカウントが勝手に作られてしまい、購入したチケットを表示するには問い合わせに答えてもらえるのを待つしかありません。
そんなこと一切書いておらず衝撃でした。
わたしはたまたま、購入時にスクリーンショットをしていたことが幸いしスムーズに問い合わせることができましたが、間違いがないような工夫が必要ですしアカウントを作られるなら事前に教えて欲しいです、せめて。
2
- とくめいさん
- 投稿日：2024.07.13
「お客様都合」という言葉で弄ぶ最悪
日時指定の大人1人3000円のチケットを2人分購入したかったが、枚数選択のところで「1」しか選べず。1枚ずつしか買えないのか？と思いながらも、その1枚を購入。
もう1枚購入しようとするも、その時間は売切れで2枚目が購入できなかったので、違う時間で購入。
そもそも「残りわずか」としか書かれていなくて何枚買えるのかわからないし、複数枚選択ができるかどうかも初めて使う人にはわからないのに、それが「お客様都合」でキャンセルできないのはどうなのか？
これを電話で確認したら、何度も説明しているのに同じ質問をされる。毎回答えても、対応者からは「お客様都合です〜」と軽い口調の言葉しか返ってこない。
なんでも「お客様都合」と言えば済まされる、自分たちの責任はないということをこんなにも主張してくることににわかに信じられなかった。
もう今後、アソビューのサイトは使わない。最悪すぎる会社。
2
- とくめいさん
- 投稿日：2024.06.23
体験ギフト利用料金とギフト購入代金は差額がありすぎ
ペア プレミアム ギフト 34,000円台をいただきました
使える施設や体験は、1名〜2名まで。
利用できる施設料や体験料は、単価2,000円〜10,000円の物。
利用申請は、一度のみ。
安い2,000円の体験を申請で利用をすると
30,000円が、アソビューの利益に！！！
ギフトをもらった利用者は2名利用、4,000円！！！
ギフトを贈った方は、34,000円代金の支払い！！！
ボッタクリの悪徳業者、利用をオススメできません
利用申請してしまったあと、変更もキャンセルもできません
利用申請してたあとに、自分で、予約が必要です
→予約は確約されていません！！！
安い体験やイベントの4,000円すら、0円の価値の紙切れになりました
つまり、ギフトを購入した支払者の34,000円は、アソビューの全額利益になるのです
ボッタクリ悪徳業者！！！
どのギフト購入も、確実にオススメしません！！
他の方も似たようなことを書かれています！！
最悪な業者です
1
- ささん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.08.10
メールアドレス間違えてチケット購入
メールアドレスの確認メールもなく再入力欄もなくチケット購入画面でメールアドレスを入力しただけでした。
せめてこの2点のメールアドレス確認メールか、再入力欄をつくってもらわないと間違えると思います。
質問にも誤ってメールアドレスを入力してチケット届かない、という質問が多かったので流石に、対策するか返金するかのどちらかの対応はしてもらいたいです。
技術向上に努めてもらいたいです。
1
- malmegさん
- 投稿日：2023.09.01
ガッカリ
8月のお盆に親戚が帰省するのでシーカヤックの予約をしました。
リクエスト予約完了しましたのメールは届き前日になっても何も確定の連絡などがなく不安になり問い合わせメールを送ると
店舗にて空き状況などを確認してから、後日店舗より予約についてのご連絡をしますとの返答がありもぅ前日だけど？？
と電話で問い合わせしようと電話番号も中々見つからず
何とか必死に探し連絡すると、仮予約はされておりますが本決定にはなってないですねと
店舗にお客様の方から直接連絡してくださいと言われ電話番号はこちらからはお教えできないので、お客様の方でネットで店舗名を検索してご連絡してくださいと
は？？何で連絡先も教えていただけないのか？？と
思いながらも店舗名を自分で検索して問い合わせるも話が通じず
よくよく話を聞くと同じような事をしている
同じ名前の別の会社？店舗でさらにまた調べて連絡をし
ようやく繋がるもそこはアソビューさんとの関わりがあまりないようで予約は入ってないと言われ最悪でした。
当日当然のとこながら予約はいっぱいで入れる訳もなく
楽しみにしていた子供達もガッカリ。。。
せっかく久々の帰省で海遊びなどした事ない子達だからと
8月頭に息子とシーカヤックを別の所で体験しとても
楽しかったので同じように楽しい夏の思い出を
つくってげようと予約したのに最悪の事態になり
対応もいい加減だなと思いました。
アソビューは2度と使いません！！
アソビューからのご予約される方は念には念をで
何度もご確認される事をオススメします。
26
- 山頭火さん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.03.14
チケット買うのに何故、登録が必要？
川場スキー場の駐車場チケットをWEBで購入しました。
「チケットはスマートフォンでのみ使用できます」と書かれているのでクリックすると会員登録のページになってしまう。
メチャクチャめんどくさい。
3
- つこさん
- 投稿日：2024.08.03
最低なサイト
メールアドレスを一文字誤って入力して購入してしまい、マイページにログインできず、お金だけ取られた状態になりました。
ログイン時に2段階認証を求められますが、メールをまちがって入力したため認証コードが届かないことが理由です。
決済は即行われます。
問い合わせフォームから連絡して返信は来ましたが、「キャンセル期限をすぎている、当社では対応できない。有効なメールアドレスかどうか当社は判断できない」という誠意のない回答。
こんな不親切なサイト、他に使ったことがありません。
施設もこのサイトのリンクをはるのはやめた方がいいと思います。
5
- 通りすがりさん
- 投稿日：2023.09.19
対応が遅い
アプリの不具合によりチケットが表示されず。使えないならキャンセルをと思い問い合わせてみるも、送信確認のメールも無ければ返信も遅い。
SNSでも似たような投稿があるので、システムが弱いと思われる。楽しみにしていた気分を削がれ、出かけるのを辞めました。
7
- とくめいさん
- 投稿日：2020.09.12
問い合わせ返信、連絡をしない無責任なチケットサイト
今では電子マネーが多く扱われてる中、複数人で行くレジャーを主に扱って居るのにもかかわらず支払い方法がクレジットカード以外が他社のアプリ(サイト)と紐付けしており、承諾なしにかってにそのサイト登録してされる。
アソビュー規約には「支払い変更について」記載されていないので問い合わせで変更出来るか否かの相談メッセージを出しました1週間を経過しても返信がありません。ログインしたマイページにメッセが届くのかな？とログインをしようとした所パワーワードを忘れたので別件でメールを出した所、半日以内に返信がありました。
更に不可解な事に電話問い合わせをした結果「大変混み合〜」「営業時間内に〜」の音声ガイダンスのみ流れる企業様なので、察しの良い方は言いたい事を理解してくれると信じてます。
ただ、悲しい現状によりアソビュー以外でチケットが取れない場所も多いので頼らざるおえない状況なので星1を付けたいですが、この文面を消されるのを少しでも回避できたらと思い2の評価をつけました。
もっと対応のよいサイトは沢山あります。
42
- うちうちさん
- 投稿日：2024.05.26
みなさん書いてる通り
自分で手配した案件については未使用であっても個人の責任にされてしまいます。
自分の場合は、ある温泉施設の予約でした。予約当日は日曜日でしたが、平日の施設利用が選択に気が付かずそのまま決済してしまいました。
施設に向かうと平日購入のため使用できないことが判明。購入し直して、施設利用しました。
施設利用後に予約管理画面からキャンセルしようとしましたが、「お客様都合によるキャンセルは不可」でキャンセルできず。
もうアソビュー経由ではメリットないので予約はしないですし、皆さんにもお勧めしないです。
4
