デジタルクリニックの口コミ・評判

時間になっても全く連絡来ない。来たのは2時間後
コロナで睡眠不足で2日寝てなくてすがる思いで予約したら、睡眠薬2種類で6ヶ月8万円
合わないかもしれないので短くできないのかと聞くと3ヶ月が最短
頭フラフラだったので自由診療だと調べない私も行けなかったけど、
ちょっとありえない

予約の時間になっても電話来ないことを診察中に文句言ったら電話をいきなり切られました。最悪な対応です。
こんなサービスでは不安なので二度と連絡しません。
ネットで気軽に薬が手配できても、体に入れるものを最悪な業者からは入手したいとは思わないです。

連休中で病院に行けないため、膀胱炎のオンライン診療しました。マイナンバーの登録クレカの登録などして、電話で対応。
20日分？で約30000円と打診され、高すぎるからキャンセルを申し込むと、5500円かかると言われました。
1番安くていくらなんですか？と聞いたら、
3日分3錠（レプフロキサン）で、10200円と言われ、仕方なく購入する事になってしまいました。ちゃんと確認すれば良かった。
ずっとモヤモヤしてます。

2026年3月、先日に電話診療をしたのですが、その後公式ラインで「薬はいつ届くか」と送るとaiで返ってきました。的外れな回答な上に、繰り返しメッセージを送ると、今度は人間が「[的外れな内容の画像]を見てください！」と連投されて、その後わたしが「薬の発送日を聞いてるんですが…」と言うと途端にメールが既読無視され、あろうことか相手が今まで間違っていたことを謝りまりもせずにそれまでの送信されたaiラインまで消し始めました。社会人としてあり得ません。さらに、その後いきなり電話がかかってきて未払いの四万三千円が払われていないと、医療保険適用外としてもあまりに高額な請求をされました。
早急に業務改善要求が出されるべき杜撰な対応の病院だと思いました。二度と利用しません。


写真は、的外れな画像が消された跡です。プレミアムなので残っていませんが。

先日、ダイエット薬を始めてみたく、オンライン診療を予約しました。
予約時間になっても電話が来ず、15分の枠から更に15分過ぎても電話が来なければこちらから電話してとあったので何度か電話しても対応できるスタッフがいないとその日は対応してもらえず。
3時間後ぐらいに電話がかかってきましたが、忙しい夕飯時に電話に出られるはずもなく、そのあとSMSで予約変更してくださいとメッセージが来ただけ。
次の日予約しましたが、結局予約枠ギリギリで電話がかかってきました。
その医者が悪いわけではないだろうけど謝罪は一切なし。
リベルサスを希望していたので、併用できる薬も勧めてきたのでお願いしたが、いざ請求書を見ると初診料と送料が重複しておりました。指摘したら初診料だけ一回分に修正されたが、送料は薬毎にかかるから両方必要と。薬毎に送料かかるなんて一切説明ありませんでした。
薬は欲しかったし初診料だけ取られるのもいやなので処方してもらいましたが皆さん本当に気をつけてください！！
私1人だけでこんなに不手際あったので請求書は特にちゃんと確認しておいた方がいい。

電話をしたのは、慣れない様子で話す女のオペレーター。本当に医師が診断してるの？
リアルタイムで裏で診断してるにしても、病気の説明もマニュアル通り読んでいるようで棒読み。
薬を2種類処方され12ヶ月分がお得です、と言われ12万円。
分割払いにしたら17万円。
意味がわかりません。また、初心にも関わらず薬が1年分一気に届いた。
問い合わせても「同意の上なので返品返金出来ません」の一点張り。

傷病手当金支給申請書は5万5千円で出せます。給料の3/2が入ると思うとこちらはあった方がいい！と誘導する言い方。
こちらは、あまりにも高いため断りました。

ぜっっっっったい次は使わない。
よく調べれば良かったとすごく後悔しています。消費者センターにも相談予定です。

診療評価は★1です。

「2日以内に届く」と案内されていたため、それを決め手にこちらを利用しましたが、実際には注文してから6日後にようやく発送メールが届きました。到着までかなり時間がかかり、事前の案内との違いに疑問を感じました。

また、診療時の料金についても、私が広告で見たサイトには「診察料無料」とあり、注文しなかった場合は1,980円かかるという説明でした。しかし、実際の診療では5,500円かかると口頭で案内されました。

後から確認すると5,500円についてはQ&Aには記載されていましたが、私が見た広告ページなどには分かりやすく記載されていませんでした。診療時に支払いが必要で、その場で支払えない場合は5,500円かかるため、利用する方は事前に料金をよく確認した方がいいと思います。

配送についても料金についても、事前に分かりやすく案内してほしかったです。