デジタルクリニックの口コミ・評判

2026年3月、先日に電話診療をしたのですが、その後公式ラインで「薬はいつ届くか」と送るとaiで返ってきました。的外れな回答な上に、繰り返しメッセージを送ると、今度は人間が「[的外れな内容の画像]を見てください！」と連投されて、その後わたしが「薬の発送日を聞いてるんですが…」と言うと途端にメールが既読無視され、あろうことか相手が今まで間違っていたことを謝りまりもせずにそれまでの送信されたaiラインまで消し始めました。社会人としてあり得ません。さらに、その後いきなり電話がかかってきて未払いの四万三千円が払われていないと、医療保険適用外としてもあまりに高額な請求をされました。
早急に業務改善要求が出されるべき杜撰な対応の病院だと思いました。二度と利用しません。


写真は、的外れな画像が消された跡です。プレミアムなので残っていませんが。

電話をしたのは、慣れない様子で話す女のオペレーター。本当に医師が診断してるの？
リアルタイムで裏で診断してるにしても、病気の説明もマニュアル通り読んでいるようで棒読み。
薬を2種類処方され12ヶ月分がお得です、と言われ12万円。
分割払いにしたら17万円。
意味がわかりません。また、初心にも関わらず薬が1年分一気に届いた。
問い合わせても「同意の上なので返品返金出来ません」の一点張り。

傷病手当金支給申請書は5万5千円で出せます。給料の3/2が入ると思うとこちらはあった方がいい！と誘導する言い方。
こちらは、あまりにも高いため断りました。

ぜっっっっったい次は使わない。
よく調べれば良かったとすごく後悔しています。消費者センターにも相談予定です。

3回ほど睡眠導入剤の購入に利用しました
1回目と2回目は希望通りの薬を購入できましたが3回目の診察時に大変な目に合いました
私に確認を取らず勝手に薬の量を増やした為にも会計もいつもの倍以上になりました
診察時にもいつも1ヶ月分しか頼まないのに当たり前のように3ヶ月出そうとして私が止めたり
他に支払方法があるにも関わらずクレジットカード払いを執拗に勧めるなどおかしいなと思っていました
電話を切ってLINEをみたら何故か診察時には説明がなかったし私も望まなかったのに薬の量が増え料金もいつもの倍以上で驚きました
すぐに問い合わせたのですが決済が終わってる為に変更不可とのこと
患者に何の説明もなしに必要もないのに薬の量を増やし金額を上げるなどとどういうことでしょうか

オンラインで完結できるのは便利だと思い受診しましたが、診断書はサイトに書かれていた金額の数倍の値段だし当初の案内より送られてくるのも遅いし。。。
問い合わせても「分からない」という返答が多くてどうすればいいのかこっちがよくわからないです・・・＞＜
オンラインなのはたしかに便利だけど、これならふつうに医者に行った方が速いし安かったなぁ。

体調がつらくて外に出るのがしんどいかったので、オンライン診療を申し込み指定の時間に待っていました。でも時間になっても全然連絡がない・・。念のためチャットと電話窓口に問い合わせても「折り返します」のまま時間だけが過ぎました。
急いで相談したかったので、この空白時間は心身ともに正直きつかったです。
支払い手続きは先に進んでいたこともありこのままお金だけ払って終わってしまうのではないか？と不安でした。
連絡が遅れるなら事前に連絡してほしかったです・・・。

睡眠障害で受診。診察は電話です。
【不満、怪しい点】
・対応するのはただのオペレーター（医師でも薬剤師でも看護師でもない）
・事前にかかってくる電話番号を知らされない
・比較サイトなどの表示が分かりにくい
（6ヶ月分購入しないと診察料は0にならない）
・薬代がかなり高い

【良かった点】
何もしなければ自動的に定期便になるところを、定期便キャンセルの方法を教えてくれた

DMMと比べて倍くらい料金がかかりました。
もう2度と受診しません。

オンライン診療は便利そうで期待して申し込みましたが、入金前はすぐに返事が来たのに支払い後は返信が滞りました。
診察時間になっても電話が来ず、問い合わせ先に電話する流れも何度かありました。
しかも担当の方によって案内が微妙に違い、電話の音声も聞き取りづらい場面があって、やり取りに時間がかかるのもストレスでした。
料金も自費診療で高くなるのは理解していますが、ふつうの何倍も高くてびっくりしてしまいました。