辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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遅すぎる。光回線を名乗ってはいけないレベル。
有線接続でも回線速度が異様に遅い。普通のブラウジングですら読み込みが遅い。
しかもいつも回線速度が遅い。いつの時間帯なら速いの？と思ってしまう程です。
動画などを観る時は特に酷くHD動画レベルだと非常にストレスが溜まる。
ダウンロード時の速度が1秒当たり100～200KBのことが多い。良くても700KBくらい。
秒速数MBでダウンロードできたことがない。光回線ってレベルじゃありません。
マンションタイプですが…前に使ってたプロバイダは遥かに速かったです。
おすすめできません。
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回線速度が遅すぎる
光？冗談じゃないです、MBPS出ないです、回線速度を測定しようにも、画面がくるくる回り回線も頻繁に何度も途切れ、あり得ない遅さ。また、カスタマーサポートは無いに等しく、全く対応しません。挙句の果てに速度不良をこちらの新品ルーターのせいにする始末。自分たちは悪くないとのことで、あれを試してください、その電源をぬいてみてください等いいかげんな案内を電話で行い、その結果こちらの機械が壊れても謝罪も弁償もせず逆切れする理不尽な対応。絶対に契約はすすめません。光というのは速度が出ないならPC操作は不可能で、話になりません。顧客を軽視している会社との契約は、お金を払って不快な思いをするだけです。
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すぐ工事に来てくれた
回線速度は問題ないスピードですし料金もまあ普通か安いほうです。ウイルス対策ソフトがついてきてうれしかったです。
サポートは電話で丁寧にガイドしてくれました。これは安心感があってすごく良かったです。
以前より早めの、無線ＬＡＮ2.4Ghz帯のもので30Mbps前後でます。安定して出ますし文句ないです。
有線接続だともっと早いです。遅くなる時間帯でも20は割らないですね。
あと、申し込んでから１週間ほどで工事に来てくれて早くて助かりました。工事業者さんもなれた感じで、切り替えをささっと済ませてくれました。
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解約時の不手際が酷すぎる
引越しに伴い、機材の回収キットをなるべく早くでお願いしますと依頼して、承諾されたのに対して3週間経っても音沙汰がない。苦情を入れ、○月☓日に回収キットが
つきますとのことで、投函されるのを待つも来ない。
メールでの口だけの謝罪のみ。本当に酷いです。
回線速度はIPV6入れれば早いけど、、、程度。
いまどき縛りない他社のほうが早いし対応がいいと思います。
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