ピーチ航空の口コミ・評判 35ページ目

急な用事であった為、初めて利用しました(関西国際空港↔新千歳空港)
とにかくどのポジションの接客をみても酷い！まるで、学生の学園祭の舞台裏のようなチープさが漂っています。そのため、学生が飛行機を飛ばす準備をしているようで、安全面にも不安を感じてしまいました。また客室乗務員以外の女性の愛想が最悪で、丁寧さや笑顔は一切なしです！
客室乗務員さんは、決して態度がわるいわけではありませんが、接客教育がしっかりしていないのだと思います。旅をトータルで楽しむ為にはお金を出してなんぼだと確信。他の格安航空会社はわかりませんが、ピーチさんは２度と乗らないです。

まず最初に考えたことは、値段が安いが、安全性は大丈夫であるかということです。その結果、価格が安くても安全性には問題ないということがわかりました。では、なぜ、こんなにも安いのか、理由を知りたくなりましたので調べてみると、大手の会社では無料で行うオプションサービスが有料であるからです。ですから、きめ細かい無料のサービスは期待できませんが、安全に安く目的地まで到着できれば、あとは気にしないという方にはオススメです。

12月24日から私用で、成田へ行くことになり、ANA便が全便欠航しており、初ピーチとなりました。

今まで、ANA一択でしたので、予約もANAサイトでとったのですが、多分、AirDoも共同運航便でしたので、トラブルもなく利用していたので、ピーチも大丈夫かな?と思っていたのですが、吹雪による交通機関の乱れで、時間ギリキリになり、保安検査場を抜けようとしたら、千歳空港の端の検査場へ行くように指示をされ、200m以上、荷物を持って移動。

そこで、ANAから印刷されている書類を見せたらANA便なので、最初に行こうとした保安検査場へ誘導されそうになり、何度も、元にいたところは、ピーチは端のみと強く言われてきたので、迫りくる時間。

なんとか、共同運航便ということが認めれて、チェックインもできましたが、対応の悪さ、ANA共同運航便とは言え、ピーチに準じて、料金だけが高い、預入荷物1個が無料になるだけしかメリットが無いものだと思いました。

共同運航便とはいえ、ピーチですから、機内も狭く、ドリンクサービスもなく、係員の説明も納得いかず。次回以降はANA経由でピーチは選択しないかと。

安さだけであれば、ピーチから予約したほうが安価なんですから...。

オンラインチェックインも出来ないので、機械には人が並び、余計に時間がかかるのは当たり前なので、システム改修しないと、今後も同じ事が続くと思います。

帰りは、羽田からのANA便でしたので、席の広いこと...(笑)。

Peachで沖縄便を予約。
搭乗前日にPeachより電話があり、
「あなた様の予約番号を、コールセンターにて間違って他のお客様にお伝えしてしまったため、予約番号が変更になります。」
とのことで、電話口にて予約番号を伝えようとするので、
「メールでQRコードを送ってもらえますか？」
と返答したところ、
「現在あなた様の予約を凍結しており、登録メールアドレスもあなた様のメールアドレスから、Peachのメールアドレスに変更しておりますのでできません」
との事。
「それでは困るのでまずは登録メールアドレスを自分のものに戻して欲しい」
と依頼。
「では上席のものと相談するので、このままお待ちいただけますか？」
「お待たせいたしました。上席と相談いたしましてこの後登録メールアドレスをあなた様の元々の物に戻しました。ただ予約がネット上からは消えている状態なので機内デジタルサービスが受けれない（音楽やフライトマップが見れない）のと機内販売でカードが使えません」
との事でしたが、搭乗当日空港でメールで送ってもらった新しい予約QRコードで無事チェックイン。
保安検査も通過し、搭乗ゲート前で座っていると、アナウンスにて呼び出し。
搭乗カウンターに行くと、
「今回予約がネット上では操作ができない状況で、帰り便の変更等をする場合は、電話か空港窓口でお願いします」
との事。

そんなこんなで機内ではひたすら寝て、無事に予定通りの飛行機で帰ってきましたが、ネット上で領収書が出ない状況・・・
やっぱＬＣＣって安い分色々あるんですね。。。

ピーチ航空の羽田発タイペイ行きが、ちょうどオフシーズンで激安価格で3万円を切ったので、迷わず購入しました。ピーチ航空は初めての利用でしたが座席の狭さを除けばかなり快適でした。激安なので座席の狭さも十分に我慢できる範囲です。羽田タイペイ間は三時間かからないぐらいなのであっという間に着陸でした。これだけ安く台湾旅行ができたので、また安いチケットを見つけたら、もっとゆっくり台湾を楽しみに再訪したいと思っています。

最悪の一言です。ふるさと納税でポイントをもらって旅行に行こうと思ったが、料金はJALなどと比べてもさほどは安くない上、行き先もかぎられ、何よりPC上の予約が異常に面倒でバグだらけで予約に１時間異常かかりました。その後コロナが重なりキャンセルせざるをえず、旅行の代わりにポイント分でなにか品物をもらおうかと思ったけど、それも制限が尋常じゃなく、あまりに手続きが煩雑かつ困難。結局１０万円分を使えず捨てました。２度とピーチは使いません。いくらLCCとはいえこのままのサービスじゃあ、この会社は潰れると思います。

ピーチ航空のメール案内には搭乗口の案内など一切なく、出発25分前に到着し、搭乗手続きを行うも無理ですの一点張り。
話を聞くことすらしてもらえませんでした。
もちろん事前に確認するべきでしたが、彼女の誕生日旅行という事もあり、初めての利用でもあり少し検討する動きぐらいして欲しかった。とてもじゃないが接客の態度とは思えない方でした。最初は自分がいけないと思ってましたが、あの態度でこられたら流石に腹立ちます。もう2度と利用はしない。
高いお金を払ってでも別の航空会社をお勧めします。

往復航空券を購入していたのですが、フライト5日前にメールで復路便欠航のお知らせ。
欠航の理由も分からず、カスタマーサービスに電話し問い合わせしたがコロナの関係で欠航しますという意味不明な理由しか回答しない。予定を1日延長し翌日便で帰るので振替して欲しいと要望するも2週間先までいっぱいなので振替できない。返金しますの一点張り。
LCCのリスクを思い知らされました。
何の理由かわからない突然の欠航という最悪のリスクテイクをしないとLCCは使えないという事です。
嘘でももう少しましな言い訳して欲しい。
高くても今後はJALかANAにします。

チェックインが遅れてしまったら即アウト
鹿児島空港だったが、人を配置しない（ピーチの窓口には一人もいない状態だった）徹底ぶり
電話番号が表示されてるが、そこにかけても「ちがう便を取ってください」を連呼してくる
そもそもそこに繋がるのに１5分ほどかった
繋がった先で話してるのはなんとなく日本語が怪しい感じの人
正直、日本人なのか怪しいとさえ思えた
これでは柔軟な対応などしようもなく、テンプレで押し切る気が見え隠れする
実際、電話したところで返金も変更も受け付けてはくれないので、かける意味はなかった（離陸一時間前で締め切りだそう）
私の乗ろうとしていた便は悪天候で遅れてて30分遅れで離陸の予定だったが、それでもなんとかならないかを聞いたところ「こっちのデータではもう出発してるから」だそう。

まぁ、遅れなければ前予約で値段は安いので、その辺り理解して使用するべき
この値段に接客を期待してはいけない
こちらのミスには一才のカバーはない

今回ピーチを初めて利用しましたが石垣空港から福岡空港へ帰る日の朝機内トラブルとの事で飛行機が飛ばなくて本当に大変でした。
飛行機の変更ホテル探し移動にクタクタでした。
たまたま先に東京に帰る人が朝早く空港へ居たので
私達は翌日のチケットがとれましたが、届いたメールも時間が遅く翌日に乗れなかった人も居たはずです。
ホテル代食事代JR代パーキング代とかなり負担が増えました。飛行機代は他の航空便より安かったと
思いますが、結局高くつきました。
空港で搭乗手続きの時に怒って抗議してる方がいま
したが前日の件を皆さんにアナウンスでも良いから
なぜ謝罪がないのかと、何も知らない人はただ文句を言うおじさんに見えてたみたいですが、
本当に配慮に掛けてると私達も思いました。