ピーチ航空の口コミ・評判 34ページ目

初めてpeach利用
わからない事の問いかけに職員は笑顔無し 無愛想。
2人乗る予定で予約をしていたが1人乗れなくなり1時間前に空港受付でキャンセルしました。登録のメールにポイントで返金となると聞きました。
何の連絡も無い。電話も繋がらない。
マイページにlog inするが予約ページしか出てこない。まだ1人復路が残っているのに確認も出来ない、履歴も残っていない、これはどう言う事？？
サービスの簡略化で値段が安い？
安いからの理由では通らない事もある。
信頼のある仕事をしてもらいたい。
使いたく無いと思わせる気持ちにさせるのはとても残念です。

1月にPeachを利用させて頂き空港カウンターの皆様の対応も、客室乗務員さん達の対応もとても良かったので安いし対応もいいからまた利用させて頂こうと思っていました。
来月またPeachを利用させて頂くことになり、日程の変更があったのでアプリで帰りの飛行機の日程変更をしようとしました。
・・・が、支払いの段階になって何度やってもうまくログインできずPayPayでの支払いだったので最初はPayPayの方へ連絡。
ログイン情報など確かめてもらったところ「こちらは問題ないのでPeachさんのホームページの方の問題かと思われます」と。
Peachに電話して状況説明をしログインできない旨を伝えるも「アプリの方からではなくホームページの方からやり直してください」の一点張り。
言い方も非常に冷たく感じ、モヤモヤしました。
アプリの方の改善をします、申し訳ありませんという言葉もなく、言い方も冷たく、最悪でした。
もう少し社員教育すべきではないでしょうか？

以前、仁川空港発の飛行機を予約した際に名前が間違ってたのでキャンセルしました。
そのピーチポイントを使おうと思ったらなんと使えない！！！
ポイントも名前の訂正もして、利用期限も余裕がある。なぜ？？
仕方がないからコールセンターに電話をかけたら、使えない理由は分からないと…
フリーダイヤルではないので、電話料金もかかり時間も無駄にしました。
4月に利用した際は天気が良かったのに遅延もして…
こんな航空会社は初めてです。もう二度と利用しません。

公式サイトでチケットを買うとき、セール品（シンプルピーチ）しか買わないのに、日とフライトを選択すると自動的に高いパリューピーチにさせられる。

さらに悪質なのは、既にシンプルピーチを選んでいたのに日やフライトを変更しただけで勝手にバリューピーチにされる点。
（いちいち手動でシンプルピーチに変える必要がある）

シートも指定なしボタンを押さないと勝手に有料で任意の席にされるし、手荷物預かりもわざわざ「なし」ボタンを押さないとその分の料金が勝手に加算される。

保険も要らない人はいちいちチェックしないといけないし、とにかく「普通は逆だろ〜」と思う項目が多すぎで、慣れないうちは鬱陶しく感じる。

空港に1時間半前に着いて、カウンターの人にネット予約した方が安いと言われ、ネット予約して、ピーチの方にクレジット持ってないと伝えたら、ピーチポイントを買うよう指示され、買い登録しようとしたら出来ず、反映が遅いとか言われて、結局間に合わずカウンターならまだ買えるのでカウンターでお願いしますと言われて行ったら打ち切りましたと言われ。後々調べたらポイント自体スマホでは対応してなくて、コールセンターか、カウンターか、PCからしかポイントは使えず、誤った対応のせいで予定してた計画がぶちこわれ。その後は申し訳ありません。の一点張り。

初めての利用です
予定通りに利用できれば問題ないと思いますが
便を変更しようとしたところ変更と新規予約便の値段が5.000円近く違ってました
問い合わせましたが同じ料金という人と違うという人？？？
結局一度キャンセルして新規予約した方がキャンセル料を引いても安くなりました
この会社は一度払ったお金は返ってこないと思った方がいいでしょう
キャンセルしてもポイント返還で期限付き（１８０日）
この時期に行きたいのに180日で没収です
普通に変更なくいけばよいと思いますが
今の時期は避けた方がいいでしょう
とにかく一度懐に入れたら何があっても返さない会社です

チェックインが３０分前までという規約ですが、空港バスが高速の事故による渋滞で１時間程遅れた為、空港に着いた時点でチェックイン３０分前を切っていました。関空はピーチ専用ターミナルですが、空港バスからは、到着が遅れた場合の証明書など説明は一切ありませんでした。

チェックインが遅くて出来なかったので事情を説明したところ、片言の日本語のスタッフが「タクシーから証明書もらってなければダメね」とAIボットのように繰り返すだけ。空港バスからの説明も無かったしバスはすでにいなくなっていると言ってもAIボット。じゃあ次の便を取ってくれと言ったら、「ウェブでやって」。そこにカウンターがあるのにか。軽く殺意（笑）

結局ウェブでは当日のフライトが取れず、JAL等のあるメインターミナルに移動。JALとANAに宮崎行きがないか聞いたところ、無いのものの、ピーチだと便自体はあるようですが、と別会社まで探してくれた。JALかANAであれば、高速バスの事情を話した時点で、次から気を付けてとは言われても何とかしてくれたであろう。ピーチの安さの秘訣はこの落としたサービスにある。

最終的に、関空でホテルを取り、翌日のピーチを取った。関空のホテルのチェックインの際、翌日のフライトはどこの航空会社か聞かれた。ピーチですと答えると、３時間くらい前には行っておいた方が良いですよ、とのアドバイス。３時間前てか（笑）国内線でか（笑）どうも私と同じ、チェックインの時間の問題がピーチで頻発しているらしい。朝イチの便に乗ろうと思ったら、３時間前に着くには空港バスがない。前日関空に来てホテルに泊まらないと間に合わない。ホテル代がかかるなら、JALかANAと変わらない。

ピーチは２度と使いません。

成田空港のピーチがつい最近LCCターミナル（第三）から第一ターミナルに変更になった。
これはANAのバーターで移動出来ただけであるが、どうも自分たちはまともな航空会社の仲間だと思い込んでいる節がある。
機内のスタッフや別の空港のカウンタースタッフは対応が良いのだが、この成田空港第一ターミナル一階にいたスタッフの女性二人はヤバかった。
自動チェックイン機でチェックイン後、保安検査場に上がる為に奥のエスカレーターに向かう導線。
そのど真ん中（本当に通路の真ん中にいる。邪魔）に、ピーチのジャンパーを着た女二人と、手荷物のサイズを測るあのボックスが一つ。
特になんの掲示も、ＨＰのご搭乗の流れや空港ガイドにも何も書いてない事は確認済み。
邪魔だなと思い避けて通り過ぎようとしたところ、その女に半笑いで声をかけられた。
「必ず測ってるんで並んでくださいｗ」
書いてません。どこにも。必ず測るのは受託手荷物では？
小さいハンドバッグ一つしか持ってません。
半笑いで呼び止められるまでのことですか？
いくら当日受付の受託手荷物で小銭稼ぎたいからって、預けるっつってない明らかにサイズが小さい荷物のサイズを強制的に測るのは何かに引っかかりそうなものですが。
言われた通りに並び直して、見ている限り数名測ってましたが一度も消毒していないその汚いボックスにバッグを置きましたが、見てもいないスタッフ。
見てないのに何故必ず測るんですか？デジタルスツールでした？（ただの箱です）

後日サポートセンターに連絡しましたが、やはり受託手荷物と勘違いしている。必ず測っていただきます、ご協力お願いしますの返答。
機内に持ち込む手荷物ですと言っても伝わらない。何度かチャレンジしましたが、無駄。
国土交通省に相談済みですが、あの邪魔で無意味な感じは写真が無いと伝わらないんだなと思ったので、またあの失礼な女だったら嫌ですが次は写真を添えて苦情を申し入れようと思いました。

成田空港の第一ターミナルからピーチに搭乗した時だけです。
受託ではなく機内に持ち込む手荷物のサイズを必ず測らされたのは。
サポートセンターに保安検査強化の為と言われましたが、マニュアルコピペしただけで意味分かってないんだろうなと遠い目になりました。
スキャンするわけでもなし、中身を確認するわけでもなく、何をもってして保安検査を強化出来るんでしょうね…保安検査場の方が怒りますよ。

成田空港第一ターミナルから出発する方、気をつけてくださいね。
自分は次の時に証拠写真取って、後はジェットスターに切り替えます。

天候不良で欠航になり行ってもない帰りの便の返金がされなかった。現地にいないのにどうやって自己都合で乗れないってことになるんだ？返金されない意味がわからない。さすがpeach。腐ってもサービス業であるのに、そのサービスの質が最悪である。安いところに惹かれて予約してしまったがために、後悔しか残らない結果となった。しかも、一見安そうに見える価格表示を行っているが、最終的は色々な手数料（クレジット払いや荷物や座席）がかかり、最初の魅力的な値段とはかけ離れてしまう。この便しかなかったため、仕方なく利用したが、このような詐欺まがいな悪徳商法を行っていて、汚いやり方だと思った。私のように後悔しないためにも、これから予約をする人には、絶対におすすめしない。もちろん私もこの最低最悪な会社であるpeachを今後利用することは一切ない。

九州在住ですか、去年初めて沖縄への旅行を計画しました。それはLCCのPeach（ピーチ）航空から那覇便が出ていると知り、こちらを利用すれば航空券が安く購入出来ます。今まで行ってみたかった沖縄への旅がとても身近なものとなりました。予約するのもインターネットで搭乗日などを入力すればいいから、思い立った時に出来ます。メールマガジンに登録しているので、頻繁に開催されているセールのお知らせが届き、実際片道3000円ほどで航空券が購入出来ました。