ピーチ航空の口コミ・評判 33ページ目

手荷物が10キロ超えたので、預けようと思ったら、カードはアメックスしかなかったので使えず、現金もダメ。
家族か知り合いに電話をしてカード借りれないか聞いてくださいだって。はぁ？
それはカード会社の規約に反しますから。
最近は、本人しか使えないのに、まったく何言ってるんだ、この会社…。
ダメなら、ピーチポイントを買って払うか、宅急便で送ってくださいと言われ、もちろん宅急便にしました。
ピーチの受託手荷物料2800円。宅急便は1600円。腐るお土産もなかったから、送りましたよ。安いだけで、サービスも社員教育も最悪。

手荷物預けの時にピーチの端末にトラブルがありカード決済に30分以上かかった。私の前のお客さんの時から端末にトラブルがありそのお客さんもかなり待たされていた。トラブル解決しないまま私の手続きを始め、手続き途中でやっぱり出来ないと思ったのか端末の再起動を途中でかけてたが私の手続きはすでに別の端末でしてしまっており不慣れなスタッフだったのかなかなか手続きが完了しなかった。再起動をかけた端末はスムーズに手続きできており最初から再起動かけてから手続きをしたらよかったのに！
待たしたあげく謝りもしなかった！もう二度と利用しません！！

友人と北海道のイベントへ行く事になり飛行機を取ったのですが
コロナウイルスによりイベントは中止。そして北海道では緊急事態宣言まで出されました。なので不要となった飛行機をキャンセル 払い戻しをお願いしたのですが払い戻し対象外となり1円も戻ってきません。国が緊急事態宣言をしなるべく出歩かないようにと日々の報道でも言っておりやむなく諦めました。他の航空会社様は払い戻しをしているのにも関わらずこの会社は払い戻しの対応せず。もう二度とこんな所から飛行機は取りません。返金で戻ってこないお金は勉強代だったと思うようにします。これから飛行機を予約される方は他を当った方がいいと思います。

親と2人で行きました。それで、30分前に
着かなくては行けなかったんですが、
時間よりオーバーしてしまい、
急いで走ってpeachのチェックインの所に
行きました。それで、時間は過ぎちゃったん
ですけど、それでも、フライト時間までには
まだ余裕の時間がありました
なので、遅れてしまったんですけど…
みたいな事を、親が言ったら
じゃ、もうありません、無理ですね
私には分かりません、と
冷たい対応で、追い返されました。なので
どうしようと パニックになってしまって
もう一度聞いたのですが、分かりません
などと、また 冷たい対応で追い返されました
もう少し、優しく言ってくれたり
上の人に聞いてみたり という行動をすれば
いいのに、お金も返されないし、次の便を
取ろうとしても、なく、5時間後の便に…、
だから、嫌いです。

初めてpeach利用
わからない事の問いかけに職員は笑顔無し 無愛想。
2人乗る予定で予約をしていたが1人乗れなくなり1時間前に空港受付でキャンセルしました。登録のメールにポイントで返金となると聞きました。
何の連絡も無い。電話も繋がらない。
マイページにlog inするが予約ページしか出てこない。まだ1人復路が残っているのに確認も出来ない、履歴も残っていない、これはどう言う事？？
サービスの簡略化で値段が安い？
安いからの理由では通らない事もある。
信頼のある仕事をしてもらいたい。
使いたく無いと思わせる気持ちにさせるのはとても残念です。

関西発の成田向け最終便は、在来線の最終には間に合わないと考えて計画を立てた方がいいです。特に週末便などここのところ立て続けに機材繰り理由で30分ほど遅延します。
最終便は5分遅れるだけでも致命的になることもありますが、スタッフがチンタラ作業しているので、なかなか思うように機内から降りれません。
幸いなことにスカイライナーを流しても1300円バスを倍額払うことで、成田は脱出できますが、間に合うかヤキモキしますし、手荷物を預けていたらたぶん間に合わないか満席で乗らないかで成田で足止めとなると思います。

1月にPeachを利用させて頂き空港カウンターの皆様の対応も、客室乗務員さん達の対応もとても良かったので安いし対応もいいからまた利用させて頂こうと思っていました。
来月またPeachを利用させて頂くことになり、日程の変更があったのでアプリで帰りの飛行機の日程変更をしようとしました。
・・・が、支払いの段階になって何度やってもうまくログインできずPayPayでの支払いだったので最初はPayPayの方へ連絡。
ログイン情報など確かめてもらったところ「こちらは問題ないのでPeachさんのホームページの方の問題かと思われます」と。
Peachに電話して状況説明をしログインできない旨を伝えるも「アプリの方からではなくホームページの方からやり直してください」の一点張り。
言い方も非常に冷たく感じ、モヤモヤしました。
アプリの方の改善をします、申し訳ありませんという言葉もなく、言い方も冷たく、最悪でした。
もう少し社員教育すべきではないでしょうか？

公式サイトでチケットを買うとき、セール品（シンプルピーチ）しか買わないのに、日とフライトを選択すると自動的に高いパリューピーチにさせられる。

さらに悪質なのは、既にシンプルピーチを選んでいたのに日やフライトを変更しただけで勝手にバリューピーチにされる点。
（いちいち手動でシンプルピーチに変える必要がある）

シートも指定なしボタンを押さないと勝手に有料で任意の席にされるし、手荷物預かりもわざわざ「なし」ボタンを押さないとその分の料金が勝手に加算される。

保険も要らない人はいちいちチェックしないといけないし、とにかく「普通は逆だろ〜」と思う項目が多すぎで、慣れないうちは鬱陶しく感じる。

以前、仁川空港発の飛行機を予約した際に名前が間違ってたのでキャンセルしました。
そのピーチポイントを使おうと思ったらなんと使えない！！！
ポイントも名前の訂正もして、利用期限も余裕がある。なぜ？？
仕方がないからコールセンターに電話をかけたら、使えない理由は分からないと…
フリーダイヤルではないので、電話料金もかかり時間も無駄にしました。
4月に利用した際は天気が良かったのに遅延もして…
こんな航空会社は初めてです。もう二度と利用しません。

空港に1時間半前に着いて、カウンターの人にネット予約した方が安いと言われ、ネット予約して、ピーチの方にクレジット持ってないと伝えたら、ピーチポイントを買うよう指示され、買い登録しようとしたら出来ず、反映が遅いとか言われて、結局間に合わずカウンターならまだ買えるのでカウンターでお願いしますと言われて行ったら打ち切りましたと言われ。後々調べたらポイント自体スマホでは対応してなくて、コールセンターか、カウンターか、PCからしかポイントは使えず、誤った対応のせいで予定してた計画がぶちこわれ。その後は申し訳ありません。の一点張り。