ピーチ航空の口コミ・評判 32ページ目

登場手続き締め切りの時間ちょうどチェックインカウンターに到着した。間に合った、と安堵したが誰もいない。
ここではなかったのか？あれあれ？と思いながらその辺りをウロウロしたが、やはりだれもいない。
問い合わせの電話をしても、混み合っているのアナウンスが流れるばかりで全然繋がらない。
ようやく繋がったのが出発五分前。
いきさつを話しても、一時間前でないとどうにもならないとのこと。
なんじゃこの会社は。笑
安いからという理由で選んだが、より高くつきました。
安物買いの銭失いの典型。30年以上生きてきて、最も無駄遣いをしたと実感しました。二度とのりません。

この口コミをみてから予約するべきでした。
カウンター目の前で荷物を預ける為に詰めていて、
1分遅れなので、締め切りました。乗れません。問い合わせ電話にかけるも、繋がらず。やっと繋がった相手はなんで間に合わなかったんですか？笑。他の便を自分で手配して！笑と。鼻で笑う対応。まだ飛んでない飛行機に乗れないなんて納得いきません。座席指定、荷物追加で払ったのも馬鹿みたいです。
安いからと予約しましたが、とんだ出費になるはめに。
最初から大手2社で取れば良かった。ピーチなんて予約した自分が馬鹿でした。
ピーチさん、大手2社はお客を馬鹿にしたり、こんな対応しませんよ！！！
一生利用しません。
みなさん気をつけてください

はじめての利用で、25分までに空港に到着するとカウンターには誰もおらず…。
どうしたら良いのか分からず、ANAの方にきいて電話したところ、手続きに遅れたあなたが悪いの一点張り。
だったらメールにどでかく分かりやすく30分前までに手続きしてくださいって書いてくれてもいいと思いませんか。
たしかに、確認しない自分が悪いですが、このような対応は多いはず。
もっと利用者のこと考えて、同じことがないようにするのがサービスなんじゃないでしょうか。
私の意見が間違っているのですかね…

こんなトラブルだらけの飛行機に乗るなら高い金払っていいところなるようにします。
みなさん絶対にやめた方がいいです！！！

　初めての利用です。私はＪＡＬグローバルクラブ会員ですが、同行者の都合でピーチ航空を関西―新千歳往復利用しました。
我慢すること
１．関西空港の第二ターミナルは建物の作りが安くどこかの市営のプールのような状態で、旅行に行くワクワク感はなし。関空への到着時もかなり歩行距離が長い。（動く歩道なし）
２．関西での乗降はタラップを利用するタイプ。新千歳は「０」番ゲートでとにかく端っこ。
３．一番我慢はシートバック
　受け入れられないのがシートバックの剛性というか薄さです。後ろの乗客がシートの下部のポケットに飲み物でも入れられると前のシートの腰のあたりに出っ張りが出てきます。そこには飲み物などを入れないよう乗客に伝えた方が良いです。また復路では後ろの乗客が膝を当てて来ましたたがこれも前のシートが出っ張ります。直ぐにやめてもらいましたが背の高い後ろの人は窮屈な２時間だったと思います。
　シートのトレイも開閉するだけで前方の乗客の背中の沈み具合に影響します。ＪＡＬやＡＮＡの機材ではこのようなシートに対する不満はありませんでした。運賃の安さは魅力でしょうが、それなりと思って利用する方が良いでしょう。
スタッフの接客は普通でした。他の口コミのように悪いとは思いませんでした。今回トラブルは経験していないので評価は普通としています。

鹿児島〜関空に乗りました。

対応が酷い、
未成年でまだクレジットカードを持っていないのに、それを伝えているのにクレジットカードの番号を書いてください。とか言うし、クレジットカード持ってないなら荷物を抜いて10kgまでにしてくださいとか、しかもすっごい無愛想で馬鹿にするような言い方したり、忙しいのはわかるけど、さすがにこれは初の体験でした。
最後の機内放送でまたのピーチでの旅をお待ちしています。って言ってたけど心の中で、使いません、会いたくないです。ってツッコんでた、、
絶対、今後つかわない。

諸事情がありチッケトの変更をしようとホームページにアクセスするとコロナの影響で払い戻しか変更をしてくれとの表示が。取り敢えず変更をし何気なくホームページを見続けていると、なんと同じ日の便が自分が購入した時より安くなってる。すぐさまオペレータに問合せすると座席数によって料金は変わるとの一点張り。自分が何か月も前の格安セールで購入した金額より安いしそれが事前に分かっていたら先程変更をせず一度キャンセルをして再購入しましたよ。と伝えてもそれはお客様が確認をしないのが悪いと。ただなぜ格安セールより安いのかと問い合わせてもそれにかんしたは一切返事無し。帰ってくるのはお客様自身で確認してくれと。本当に金さえとってしまえば関係ないと言わんばかりの対応でした。

新型コロナウイルス感染防止に伴い運休発生の為、振替もしくは払い戻しを求める旨のメールを８日に受け取ったものの、ホームページで入力しようとすると【払い戻し】の表示がされず手詰まりに。

対象となる航空券：2020年4月8日までにご予約された航空券
対象搭乗日：2020年4月8日～5月31日
払い戻し・振替の受付期限：2020年4月21日まで
振替期間：2020年7月31日まで

購入したチケットがシンプルピーチ(キャンセルでの払い戻し無し。別途チケットガードに加入しないと払い戻し不可)の為にこんな場合でも払い戻ししてもらえないのかと絶望的な気持ちになっていましたが…
直接電話してみたところ、奇跡的に繋がり4月8日までに購入のチケットは種別に関係なく全て払い戻しされるという事が分り一安心。(クレジット会社を通して一か月ほどで払い戻してもらえるとのこと。チケットガード分は別途、保険会社に連絡要)
今回は連絡が取れたからスムーズに払い戻しできましたが、ホームページはまともに対応されていないし(私のＰＣの問題？)、正直言って不親切です。
こんなところで働かれている方の心労は計り知れないだろうなと思います…。

初めてピーチ利用しました。
最低最悪です。
韓国から1時間半の遅れ
これは日常茶飯事らしい。

そしてCAの態度。
ペン貸してくださいと言ったら
「貸出中でごさいます」
後ろから三番目で貸してる様子はなしなのに。

二、三回言いましたが
貸し出し中とのこと。

これは貸さないマニュアルらしい。
胸ポケットにペン入ってますけどね。

コーヒー頼んだら通過が
ウォンだったため、おつりはなしと。
初めに説明して。

とにかくCAの態度許せません。
顔に出てるし、やっつけ仕事感。
ストレス溜まってるなら仕事辞めなさい。

価格も格安な上のサービスですね。

もう二度と乗りません。

バンコクから関空への便を使用しました。スワンナプーム空港へ早くついて受付のレーンで待っていましたが一向に受付が始まりません。痺れを切らして聞きまわるとすでに受付は始まっておりましたがカウンターの上の表示スクリーンにはpeach とは表示されておらず、一般の空港利用方法案内のままでした。
この間約10分位でしたが、それからまた列の最後尾に並び４０分以上待たされる事になりました。
受付を始める前に自社カウンターの場所を表示するのは当たり前だと思うのですが、基本的な事が管理されていない航空会社だと思います。
こんな些細な事が大事故につながらなければ良いのですが。

仙台ー千歳で利用しました。価格が安いので利用してみることに。電車の遅延で５分遅れ、カウンターへ。誰もいなく、案内もなく。やっと見つけるが、peachの人も私服みたいな格好で全然わからない！もう終了してるのでいません！とのこと。じゃぁ、どうすればいいの？電車の遅延でもだめなの？と聞くと、はぁ？みたいな顔で、遅延証明書ありますか？と。え？ちょっとなにその態度。
先に話していた男性の他、後ろから困っていた人達が皆集まってきました。
皆さんどうしたらいいかわからなかったそうです。
そりゃそうですよね？
結局、こんなことしてる間に乗れるでしょ～と言ったら、だいぶ待たされましたが、全員乗せてくれました。
しかし、後から来たpeachの方も態度悪すぎます。
安いから仕方ないと思い、妥協して使う人もいるだろうけど、安い＝サービスが悪い態度が悪いのは違うと思います！先にこの口コミ読んでおけば良かったです。２度と使いません。

接客業というものは、値段で変わるものではないと思います。他の航空会社をみてほしい。