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ピーチ航空の口コミ・評判 31ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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客室乗務員の態度が。。。

LCCだから仕方が無いのでしょうか? 客室乗務員の方へもはや教育などされてないのだと思います。もし購入を考えているのなら他の方の口コミもしっかり見て検討した方がよいと思われます。
5回peachを利用し、毎回カウンターでキャリーケースの大きさを測ってもらい通っていたのですが、6回目空港で測ってもらい飛行機に乗ってすぐ客室乗務員の女性にイライラされていたのかものすごく怒り口調、(嫌味なような感じで) 「大きさオーバーしてるので次回からやめてくださいねーーー。」と大きな声で注意されました。何度も通してもらっていた側としては驚きすぎてなにも言えず「わかりました。」としかいえなかったのですがその後通る度に何故か睨まれ続け(考えすぎなのかもしれませんが)目が合うと睨んで目を逸らす、、、と言いますか。。 到着までとても苦痛な時間でした。 もし、私がほんとうに大きさをオーバーしていたなら私のミスですが測って通してもらい初めて注意をされそれを怒り任せのような言い方で他人、ましてや客に言葉を放つのは違うと思います。もう2度と利用したくないです。peachは客を睨む、、などそんな対応が許されるのですね。

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安さに釣られた 追加料金の嵐

まず最初に驚いたのは「片道3,260¥」と書いてあり、予約するときに「取り扱い料金 4,800¥」と書いてあり目を疑いました、結局のところは17,800円程だったのです。
まぁ結局普通の航空会社と変わらないだろうとそのまま予約するも悲劇は後に起こりました。
手荷物預かり料金1,600円!×2!!!!!!
座席指定料金400〜1,300円!
舐めているのか!!!!!!まとめて先に払わせろ!!!!!!後からとられても困るんだよ!!!!!!
という追加料金の嵐でした。結局のところは24000円ほどとられてしまい、普通にとった方が6000円ほどお得になりました。金返せクソ会社、つぶれろ。

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心穏やかではいられません。

名古屋沖縄往復で予約。出発半月ほど前に復路欠航のメール。急いで往復キャンセルしましたが、往路は欠航ではないので全額おじゃんになりました。保険、チケットガード含め1万3千円ほど支払って戻るのは5千円ほど。チケットガード全く役に立ちませんでした。
旅行保険の解約書類が届きましたが、とても心穏やかではいられず破いて捨てました。
欠航当日に後続便があると一言メールに添えるくらい経費はかからないでしょう。ピーチさん。
それを知っていたらこんなことにはなりませんでした。
旅慣れない私の自己責任とは言え、結局沖縄は行けず、8千円ほどの支払いと6日間の休み、みじめな思いが空しく残りました。
沢山の方の口コミを拝見して、こんな思いしてるのは私だけではないんだとわかったのがせめてもの救いでした。

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最悪

バスの乗り継ぎもあり搭乗時間ギリギリに着いてしまい、2.3分遅れたくらいで通してもらえないとは思ってもいなく、なにもないターミナルに帰る手段も紹介されず知らんぷりされました。
ほんの少し遅れただけなのに通してもらえない。
それなのに遅延便ばかり、、。

帰る手段がないというとそれは知りませんの一点張り。
せめてほかの手段を教えるとかないものなのか。
所詮他人事、困ってる人をなんとも思わない会社なのだとおもいました。
愛想も悪く、もう乗りたくないと思いました。
楽しい旅行だったのに最後にこんな始末で最悪になりました。もうつかいません。

他の格安空港会社はこんな対応ではありませんでした。

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いたって普通でした。

私の時は初フライトでしたが
幸運な事に関空→那覇でしたが定刻通りで行き帰りスムーズでした。
ただ、那覇のターミナルのシャトルバスがとても混雑してて定期的に来るバスを4回パスして30.40分かかりました。
初めて利用しましたが、そう言った所もお安いし仕方ないかと思いました。
きっとこれが、何回か利用すると皆さんがおっしゃられてるような出来事に遭遇する率も高くなるのでしょうね。

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もう二度と乗らない!

関空から台北まで2度目の利用でした。前回も40分程出発が遅れ、まあLCCだもん仕方ないかあと納得。でも今回出発はチェックインの時点で1時間20分遅れ。やっと搭乗かと思ったらまだ乗る飛行機さえも到着してなかった… 更に待たされようやくバス乗り場まで来た時、かなりの雨が降っていたので傘をさそうとした瞬間、早く乗って下さいと信じられない言葉。結局2時間以上遅れての出発でした。台北でのチェックインの時も1時間20分遅れ。そこからまた待たされ2時間25分遅れで出発。説明もほとんどないのと2段階での時間変更のやり方に納得できず…
さすが遅延率ワースト1のピーチだわ~
値段につられた私がバカだった。もう二度と乗ることはないです。

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カウンターの方の対応

とある地域から飛行機に乗リました。
手荷物で上着を持って居て、まとまらなかったので
どうしたら良いか係員に聞いた所、
「必ずまとめて下さい」の一点張りで、
嫌な顔をされました。
態度悪いし、言葉の言い方も良くない
こんな方でもカウンターに立てるんだ!と思いました。もう少し社員教育をして貰うべきです。

余り表情も良くないので、
絶対に乗らない。

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初めて利用したが、あまりにも酷くて怒りが収まらない。選んだ私が悪かった。

搭乗締め切りギリギリに到着。
前に並んでいた顧客とグランドホステスが話している間に締め切り時刻となる。
その時、グランドホステスは2名空いている状態。(何故、こちらへどうぞと言わないのか謎)
予約番号を見せているのに「チケット買ってますか?」ときいてくる。
買ってますよというと「いや、カバンのチケットです」と言ってくる。
予約番号見せながら、荷物預けられるプランで予約してますといってるのに聞いてくる(予約番号というこれ以上ないエビデンス見せてるのに自分達で確認しない謎のやり取り)
「出発前30分を切っているので本来は乗れませんが今回だけです。次は受付できませんのでお気をつけください。搭乗時刻に間に合わなかった場合は乗れませんのでご承知おきください」と言われる。(大前提として、こちらはギリギリだが間に合っている状態。)
別のグランドホステスと「今日なんかこんなの多くない?」「ねー!本当多い」と客の前で話す。

機材遅れで出発が5分遅れている状態。(機材遅れの情報はカウンターで確認できるシステムになっていないのか、グランドホステスが見てないのか、もはや謎すぎる。)
結局20分以上遅れて出発。

私は間に合ったのに文句だけ言われ、ピーチ側は5分遅れと言いながら結局20分遅れた。
安かろう悪かろうという言葉がこんなにしっくりきたのは初めて。
唯一、キャビンアテンダントの1名だけがまともだった。多分、他の航空会社からヘッドハントされたのだろうと思う。表情、顧客への気遣いが他の人より圧倒的にレベルが高かった。早く大きな航空会社に再転職した方が良いと思うぐらいだった。
ちなみに福岡空港

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乗ってはいけない‼︎

悪評が多いようですが、この会社は利用するべきではないと思います。
まず、多くの方がご指摘の通り、コールセンターがまず繋がりません。何かあった際に連絡の取りようがない。
また、私が香港便に乗った際、一列後ろに空席があったのでベルト着用サインが消えた後そこに移ったら、「元の席に戻れ!」と。
「別に他の乗客に迷惑をかけてないし、座席指定料金も払っているのだから問題ないでしょ?」と言っても「規則なので」の一点張り。およそサービス業という意識がまるでありませんね。
LCCには何度も乗りましたが、他社と比べて対応が悪すぎます。論外です。

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みなさんが書いてたり、電話したりしても、全く改善しようとしないのがピーチ航空。

とにかく改善しないピーチ航空。

みなさんが書いたり電話したりしても全く改善しようとしないところがピーチ航空のすごいところ。

機内での差別的な接客、
前の人のトイレが流れていない(しばらく時間が経ってから入ったのに)
カウンターの手際の悪さ、
コロナが流行ってらの機内持ち込み7キロの徹底。(機内での飲み物分はオーバーしてもOKな空港もあればダメな空港もありバラバラ)

とにかくスタッフに何も期待せず、ただ安く乗れれば良い(^o^) というテンションで乗らなければ楽しくない旅行になる。

乗れた。無事着陸した。
それだけで良しとする人は全然良いと思います。

あと良いところは、ピーチの電話対応の外国人の方々がいつも丁寧で的確で助かる。
日本人オペレーターに繋がるといつもイライラしたオペレーターに繋がる、、、怖い。

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