ピーチ航空の口コミ・評判 31ページ目

コロナ対策では、日本の飛行機会社として一番対応が悪い。連絡とれず、A Iによる同じ回答の対応ばかり。格安だから仕方ないとわかってて予約してますが、コロナ対応の予約変更では予約した日によって変更できなかったり、客に対してフェアな対応をしない航空会社。ANAの子会社だったような？？酷い！！
政府や自治体の自粛要請に非協力的な会社。キャンセルできないなら乗るしかないと考える人もいるはず。

仁川空港から関西空港までの復路で利用しました。
受託手荷物でトレーディングカード約80枚ほどを2ケースに分けて
預け、関西空港に戻りキャリーを開けるとなくなっていました。
返ってきていたのはたったの4枚。それ以外は全て紛失。
カスタマーセンターに電話すると受託手荷物預かった後は、
他社と協力してるので対応できないとのこと。
何度カスタマーセンターに伝えるも、『部署が違う』『メールでやり取りしてくれ』『お客様が納得した、してないにしろこちらはどうしようもない以外回答できない』と突っぱねられました。
自社で預かっておき他社と協力しながらやってるにも関わらず
なくなったらお金も物も対応できないとクソみたいな対応しかされませんでした。
カスタマーセンターの女性曰く泣き寝入りしろとのこと。
航空会社としてルールにしか則って対応できないしか
言われず、会社の対応として最悪だと思います。
2度と利用しようと思わないですし、わざわざお金を払って
手荷物を預けているにも関わらずこんな対応しかできない
会社に心底がっかりしました。
対応を考えるか連携をしっかりしてもらいたいところです。

とにかくホームページが使いにくく、予約ミスが絶対起きる
特に料金の支払い画面でクレジットカードの種類を決める操作を間違えただけで予約できなくなり、再度予約するのに料金が発生する
悪評も多く２度と使いたいと思わない

この会社は日本の恥です。こんな会社が存在してよいのでしょうか。
空港で下記対応をされ乗り遅れたので、メールで下記問い合わせをしました。
※再度航空券を購入し、当初の倍の金額で搭乗
　・搭乗券の記載の内容について
　・搭乗ゲートの係員の対応について
　・地上係員の対応について
　・荷物重量検査の未実施について
メールでの回答が2回ありましたが、納得できる回答ではないので再度問合せした所
「最終回答です」と一方的な回答がきて、何度問い合わせしても一向に連絡がありません。
チャットでも問合せをし、メールが届いているのは確認できましたが、
メール担当者へ回答がないことを伝えてほしいと言っても「できません、
再度メールで問い合わせしてください」の一点張りです。
メールで回答来ないので連絡したのですが全く取り合ってもらえませんでした。
都合の悪いかとは無視する最低の対応です。
史上最悪の会社です。
皆さん気を付けてください。

１０月２８日に帰る予定が台風２２号の影響で３１日に帰る事態になった　原因はコンタクトセンターに全くつながらず　スマホからも変更できず　団体での旅行だったので行動しずらく　関空に行ってやっと変更できた　ANAで予約していた知人は宿泊先から簡単に変更できスムーズに帰れた。料金聞いても往復で５０００円しか変わらず　いろいろな面でやっぱり　LCCはダメだなと体験した　この体験を今から　伝えていきます　予約するときからトラブっていたので　今回の旅は最低最悪でした　一人だけなら我慢できたが他の同行者に不快な思いをさせたのが申し訳なく　会社は台風があった時の対応の改善を何故しないのか　とても怒りが収まらない

楽しみにしていた旅行。
自然災害は防ぎようがないのは仕方ない。
往路をANAで復路をPeachで別会社でおさえていました。台風のため、往路が欠航になり、仕方なくANAではスムーズに返金手続き。別便で現地合流する予定のＪＡＬは不運ということで、配慮してくれ返金手続きをしてくれました。しかし、問題はPeach。往復を別会社で購入しているから無理と。約款に書いてるのをみてないのが悪いと、最終的に話途中で電話を切られてしまいました。格安ってこういうことなのかと痛感しました。ニ度とPeachは使わないと決めました。すこし高くてもANAかJALをオススメします。

バンコクから関空への便を使用しました。スワンナプーム空港へ早くついて受付のレーンで待っていましたが一向に受付が始まりません。痺れを切らして聞きまわるとすでに受付は始まっておりましたがカウンターの上の表示スクリーンにはpeach とは表示されておらず、一般の空港利用方法案内のままでした。
この間約10分位でしたが、それからまた列の最後尾に並び４０分以上待たされる事になりました。
受付を始める前に自社カウンターの場所を表示するのは当たり前だと思うのですが、基本的な事が管理されていない航空会社だと思います。
こんな些細な事が大事故につながらなければ良いのですが。

安いので、大抵のことはしょうがないと思って利用しました。
が、、対応が最悪でした。

座席に座ろうとしたら別のおばさんが座っていて、席間違ってませんか？と聞いたら
え？と言われて無視されました。通路狭いし座れなくて列が動かなくなったのですが、、

なにやってるんですか！！！とものすごい勢いでCAさんに怒鳴られました。

説明するも無言でそのおばさんの所に行って反対の席です。と丁寧に説明。

私には一切、おばさんもCAも謝罪なし。
後から乗ってきた人からは、私が列を滞らせていたような白い目でみられるし、、

安いだけあって教育も、客層も最悪です！

飛行機の中で離乳食食べさせたかったから温めてもらえますか？と聞くとレンジはない。使い捨てのスプーンはありますか？と聞いても用意していない。
旦那と席が前後になってしまい、私の隣の席が空席だったのでここに移っていいか聞いても席にやってオプション料金が違うから移動できない。こっちは小さい子どもいるのに全く臨機応変に対応してくれない。終いには、着陸して子どもがずっと泣いてたので抱っこ紐して立ち上がると、順番でないお客様はお座りくださいとアナウンス。本当に最悪でした。見れば大変だとわかるはずなのに全くいい対応もしてくれない。育児したことないのか知らないけど同じ女性とは思えない不適切な対応。金輪際くそピーチには乗りません。お金も払いたくない。

今日は、はじめて友達と欅坂46の握手会！
ワクワクしながら準備をして、空港に…
手続きをして、いざ飛行機に！名古屋へ！
今から握手会だ〜って思いながら乗った。
飛行機が動き出す。ドキドキしてる。
と思ったら、？？？止まった。
待たされる事約一時間半。飛行機が
パンクとのこと。は？嘘でしょ？
原因は、格安とか言ってるピーチ。
やっぱり噂の通りですか・・・
そのあとバスに乗るも15分ほど車内に放置。
そのあと言われたのが欠航です。とのこと。
CD4枚買ってワクワクしながら
準備をしてたのに、これ？
子供の僕たちもだけど大人のファンの方々もいたようで皆がっかり。
そして名古屋へ行くことはできませんでした
僕は思う。
ピーチとか可愛い名前だけど、中身は
真っ黒！桃色じゃねぇよ。
あと待たせすぎじゃね？
お金と時間返せ。