合人社計画研究所の口コミ・評判 2ページ目

福岡市の合人社管理マンションにて、漏水事故。地下ピットの排水管の設置が十分でなく、一階店舗に４００万の被害。原状回復費用オーナーもち。合人社は保険対応も一応してくれたようだが、そのあとなしのつぶて。もう少しフォローしていただければありがたいが、結局何もしてもらえず。

昨年の総会時呆れた対応（2022.8.14投稿を参照願います）をされ、一年経過今年の総会での私の質問を掲載します。

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　私は、貴社の管理運営に不信感を持っているので、下記質問します。
昨年のLED化についても、意見を出しましたが無視されたので、今回は議事録にて回答して頂きたい。

１、 １号議案
　工事費を減額出来たと誇らしく謳っているが、５０８号室工事、４０９号室工事とも、減額金額は４４７３円となっている。
工事内容が違うのに、減額金額が同じ理由を知りたい。
（毎度で有るが、合い見積もりも無く、貴社グループ内での工事なので、工事金額その物が信用出来ない）

２、 ２号議案
　・建物設備点検を１年から３年に変更した理由は？
　・今年も長期契約を引き続きしていると思うが、値引きを無　
　　くした理由は？　
　　
３.エレベータ有人点検を１２回/年から４回に変更する理由
　は？
　また、点検回数は１/３になるのに、金額が変わらないの
　は納得出来ないが、その理由は？

回答宜しくお願い致します。

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　合人社の回答は割愛します、とにかくグループ会社で都合良く金額を決めているとしか思えない。

　一括管理方式を提案してますが、検討されてる方は絶対に止めた方が良いと思います。

自社で発行する広報誌では、管理のプロを謳っているが、担当者は管理組合に対する助言ができない。建築基準法すら理解していない。社員教育ができていないと思う。担当者も１年で変わり、懸案等の対応もわからない、聞いていないの一点張りで、話にならない。
こういう社員教育すらできていない管理会社が、十分な管理はできないと思う。

リプレイスして合人社にしたのですが、毎年担当者が入れ替わり1年以上続いたことがありません。
中途採用の方ばかりのようで転職組が多いようです。
なにより工事費が異様に高く、30〜40％の上乗せならまだ良いですが、2.5倍から3倍の値段を平気で出してきます。
また、一括管理方式を推進しているらしく、管理組合の手間を省いて工事を合人社に一任というシステムを勧めていますが、そんなことをしたら、あっというまに修繕積立金は枯渇するでしょう。で、結局大規模修繕では予算不足となるのが見え見えです。
あまりに工事費が高いので管理組合独自で工事手配をすることもありますが、おかげで管理契約辞退をちらつかされています。

まぁ管理会社をしていれば営業もせず工事の受注ができて、それでいて押し売りみたいな値段設定なら儲かって仕方ないですよね。

　売買にあたり、管理契約書の写しが欲しいと尋ねたところ、(合)所有者が持ってるでしょ！とのこと。ほかの管理会社「こちらに写しがあり、コピーしてお渡しはできますが、有料となりますがよろしいでしょうか？」私「それで構いませんのでお願いします」これが普通の受け答え。
　この会社上記の通り
(合)所有者から見せてもらえ、
(私)所有者がなくなったから取りに行きたい。
(合)ホームページに載ってます。そこからお調べください。
(私)どこをみて、開くの、分からないでしょ。
(合)合人社ホームページをお開き下さい。後ろの人にそうだったよなと確認する。
(私)それに全部乗っているのか。
(合)重要事項に書き込むことはすべて載っています。
(私)それよりも取りに行くから。
(合)ホームページで調べてください。有料です。
(私)有料とはどうやって払うのか。
(合)カードでお支払いください。
(私)カードで払えだと。おかしな会社だな。
(合)そこのホームページからお調べください。調べる量で料金が違います
(私)あなたの会社はどこにあるの？府内町の興和ビルの７階です。近くだから行くは❕
なんともはや電話受付のレベルではない。なるべく仕事はしたくない。できる限り、あなた方ができることは自分でやってね。私に仕事を振らないで。この会社はサービスを提供する会社じゃないのよと堂々と言っているみたいです。

駐車場、駐輪場の費用は前払で取るのに自分所の間違いでお金を直ぐに返さない。
先月、バイク駐車費2ヶ月分が誤って請求されてたので返金依頼したが1ヶ月たっても返金されず今月、車の駐車場も廃止したのに引き落としされたので合わせて直ぐ返還するよう依頼したが、時間が掛かるとの返事です。
この会社どうなっているの？
自分とこのミスなのに事務処理に時間かかるって有りますか？
そもそも1ヶ月前に廃止依頼しないと1ヶ月分余計に取られるし

私の住むマンションは、暗証番号は管理人及び業者しか知らせていないルールで、何故か1世帯だけ暗証番号を使っていた為、総会の時に管理会社に伝え半年ほど前に暗証番号を変えたが、また同じ住人が暗証番号て入っていた為、営業所の担当者に連絡をしたところ、何故その時にどうして暗証番号を知っているのか聞かなかったんですか？と言われたので、トラブルにならないですか？と言ったところ何故トラブルになるんですか？暗証番号は住人には知らせないルールじゃないですかと言われました。
暗証番号を知っていた人に、どうして知っているかを聞いて、その後はどうしろってことなのでしょうか。
小さなことからトラブルになることもありますし、住民同士の間に入り解決するのが管理会社ではないのかと思うのですが…
何のための管理会社なのでしょうか…
同じ世帯が短期間に2度も暗証番号を知っていることが問題では？と思うのですが。業者が教えたのか、まさか管理人が教えたのかと勘ぐってしまいます。

中古マンション購入前の駐車場契約是非の確認時
そもそも契約書に該当している車種なのに
前例が無いから駄目という謎の返答
じゃあ申請に必要な書類を教えて欲しいと言うと
申請しても可不可の返答は何ヶ月先になるか分からない
申請に必要書類は自分で考えろとありえない返答
不動産屋がブチ切れながら文句言ってくれたら3日でOKでた
リフォームは段階踏んで確認して申請したのに規定にない項目で文句言われてそもそも規定が決まって無い、色々案を出しても却下
規定が決まったのは申請から1ヶ月後更になんだかんだと
リフォーム承認に2ヶ月かかった
その分の2ヶ月分家賃ダブル支払い
それに対する苦情フォーム書き込みしたけど返事来ない
(隣のお家は配管の劣化修理願いから1ヶ月経ってもまだ動かない
と聞いた)
痺れを切らしてこちらから電話
無駄な承認待ち期間の謝罪と補償に関して担当者は日本語が通じない宇宙人だったので担当者とは話ししたく無い、上の人間から連絡しろと言い
ようやく上司から連絡あり時系列再確認して再度上と会議して連絡ますって
いつになるのやら
ほんとに最悪
HPの自社アピールと実態に差があり過ぎて笑いすら出る
こんなに不誠実な大手の会社が存在するという事に驚愕した

諸事情で管理会社を住友不動産から変えました。管理人の方は仕事も丁寧で腰も低く人当たりは大変よく聞く耳を持ち問題解決に手助けするなど会社の印象が当初は良かったのですが。所がマンションの植栽が20年かけ大きく育って、枝葉の面積が広がり西日の当たる我が部屋ではその冷涼効果に驚いていた所、突然の樹木ぶつ切り剪定。見た目も悪く我が部屋の冷涼効果も無くなり冷房代が跳ね上がる始末です。ぶつ切り剪定はしない様に要望しても全くダメでした。そして中には樹木が枯れ始めています。最近はぶつ切り剪定が流行っているのでしょうかね。
またパソコンやスマホの個人情報提出を要求し最悪です。合人は何で個人情報を欲しがるのでしょうかね？
今更ながら大手の管理会社の良さをつくづく感じています。