ほっともっとの口コミ・評判 66ページ目

ネットもっとでいつも予約しているお店にいきました。忙しい時間であわただしく働いているのはわかります。

出来上がったお弁当をカウンターに沢山積み上げ、横に倒れてしまっていました。
どうするのかな？と見ていたら、こぼれたお汁もそのまま袋に積めていました。
私の頼んだお弁当ではなかったのですが、とてもイヤな気持ちになりました。

弁当はここ！間違いない！
味はピカイチだし、接客も丁寧！

いろいろ問題があるが、最近２件について記載します、利用歴３０年以上。①注文した弁当と違う弁当が入っていた、②ポイント払いを伝えたがほっともっと電子マネーから引かれていた（いつ閉店するか分からないのでポイントを貯めるのを止めている）、２件とも本社に電話連絡したがすいません、厳重に注意を伝えますの返答、未だに過去と一切変化なし。苦情には慣れっこになっているのかも知れない、閉店して貰った方がいいと思う、近くに日本亭があるので困らない。

明太子のり弁当を注文しましたが、びっくりしました。
見た目からして、明太子がある様子がなく海苔をめくったら…

これでした。

あるのか、ないのか。。

商品写真と違いすぎてびっくりしました。
とても残念でした。

数ヶ月ぶりに食べたら、はし切れみたいな小さいお肉で、以前より量も少なく、内3つに固い筋付き。1つに関しては噛みきれないほどの筋で、食べられないから捨てるほど。
明らかに肉の質落としたでしょ。と思うほどひどくなってた。
ガッカリすぎて、お客さんが離れる理由がわかった気がする。

良かった点／変わらない味
悪かった点／3日前から電話注文で予約時間指定していたのに
当日、時間通りに行くと20分待たされた挙句、会計時に注文品が足らず指摘すると、今から作ると…

飛び込みで注文してきた客には30分待ってくれと対応していたが、三日前から予約していたこちらの方は20分も待っていて、予約した意味が無い。

予約せずに開店してから、大量注文してやろうかと思った。
もう、人数多めの注文はしない。時間にルーズなところはいただけない。

ご飯に梅干しの跡があり、これは無いと思った。
多分間違えて乗せていたと思うが、やりなおしやろ？普通。

ほっともっとで唐揚げ弁当とチキン南蛮弁当２つ頼んだんだけど一つ入ってなくて店に問い合わせたけど後日対応しますなど曖昧なことばかり言って全然適切な対応してくれなかったもう二度といきません

10時受け取り予定で、10時に、店舗に入った。
予約番号を提示すると、精算。
精算終えて、商品を受け取れると、思ってたが、しばらくお待ち下さいと、店員に、言われ、待つこと、10時15分
店員に、呼ばれ、カウンターへ行くと、店員が、お弁当を袋積め始め、
商品をありがとう御座いましたと、渡された。
15分も、待たせたのだから、一言、『お待たせして、申し訳御座いませんでした。』と、言うべきじゃないか？
従業員教育きちんとして欲しい。

なんか毎回メニュー変わってなんなの？
あれが食べたくなったから行こう！ってなって
行くと無くなってたり全く違う物になってたりで
ガッカリする。特にからあげは何なの!?
衣と味が最悪!!!!
もう行くことはないな…

副菜もかなり少ない。チキン南蛮の甘酢たれが新しくなっていたようですが、かなり不味くなってました。大好きだったのにとっても残念です。もう買わないかも。本当に大好きだったから元に戻してほしい。切実に。