マウスコンピューターの口コミ・評判 19ページ目

新品開封初日にスリープ状態から復帰しない不具合、電源ボタン長押しでシャットダウンできない不具合が発生。
電話連絡にも歯切れが悪く、結局、電源スイッチ強制終了する力技対応。

その後数か月使用も何度か再発しその旨を伝えると
返品されても工場で確認できないとの事

正直、買わなければよかった。

仕事用とプライベート用に2台買ったが、両方ともwifi自動接続を有効にすると、ドライバのバグのせいか、ブルースクリーンになる。
なので、wifi自動接続が使えない。
仕事用に買ったほうは、3年目で、持ち運びをしたのは最初の数か月だけで以降していないのに、かなりうるさい異音を出すようになった。
別メーカーのものに買い替えを考えている。
このメーカーのpcは二度と買わない。

購入から３年でネットが接続できないトラブルが発生。
有償の電話サポートで回復を試みたが、結局治らす。修理費用が３万とのことで、他のメーカーのPCに買い替えることにした。
購入してすぐも、色が正しく表示されない問題が出たが、これも解消せれないままであった。
今時、３年で壊れるPCなど聞いたことがない。サポートの電話料も高く二度と買わない。
大手メーカー品を買うことを進めます。

２４時間365日電話サポート？
電話で問い合わせたら(Q＆Aを見て下さい)
ってこれでサポート？
サポートの人は知識が無い

ゲーミングパソコン買ったんですが、SSD増やそうとして側面板あけたらドライブベイの差込口が電源装置でふさがれてました。
アップグレードする人向けに作られてなかったんだと思いますが、とりつける方向は考えてほしかったです。

買って数ヶ月でキーボードのボタンが外れた、
修理の際にサポートセンターに電話が繋がらない
液体混入の修理金額が13万ととても高額だったためそのまま使わなくなった。

25万円のデスクトップを購入。しかし届いてセットアップしようとすると途中で電源が落ちる初期不良品でした。
簡単な動作確認でもすればすぐわかるような不具合すら放置して発送してるのですから、品質確認も何一つしてないのでしょう。
ここのパソコンは二度と購入しません。

購入直後より、朝方は電源が落ちてしまう。
寒さに弱いと言うより、温度特性不良だと思う？
メーカ推奨温度は、10から35℃らしい。
冬は使えない。
でも、11.5℃でも電源が落ちた。

国産品だから安全など幻想です。
日本のレベルもここまで落ちた。残念です。

2025年6月17日納品して6月24日に電源を入れるとループしたり起動したりしなかった。その時点でサポートに連絡した。
商品を工場に送付して原因の解答連絡が来たけど伝えた内容と違う解答、商品か部品交換して頂きたいのに何故か伝わらない。
サポートの対応は最悪、会社自体の本質的な体質なのかと思う。

誰か対応方法を教えて下さい🙇‍♂️

1年でボトムのヒンジねじ締め部分に割れが入るお粗末な構造。
5年使ってサポートに連絡すると、古い機種なので修理ではなく新しい機種を検討しろと。
補修部品も確保していない様子。