楽天ペイの口コミ・評判 12ページ目

楽天のカスタマーサービスのダメっぷりはどうにかならないものか。
ポイントやキャッシュで決済されない時がときどきあって、メールしたら、
設定のやり方の定型文が送られてきて…。
設定してるからこういう不満が起こるんだろうが！ちゃんとこっちのメール見てんのか？
特に日曜とかに、キャッシュから引かれないときが多い。
そうなるとカードから直接決済になって、0．5％のポイントになるみたい。
なんじゃそら。

ここ３～４か月前から位から。とにかく支払いの時のバーコードが出てくるまでに時間がかかる。丸い輪っかが、いつまでもクルクル回ってる。アンテナはバリ３でも全然出てこない。アプリのアップデートでプログラムが複雑化して、スマホの処理速度が付いていかなくなってるのか？スマホは楽天で無料でもらったGALAXY A7です。楽天スマホなのに支払いが遅くなるってどういう事？？？？

楽天ペイで楽天ポイントの不正利用被害に遭っていますが、
楽天ペイのサポートセンターの対応は最悪です。

まずメール、チャットのみでの対応で、緊急時にも関わらず電話対応無し。
メールで一時連絡は来たがその後10日間連絡無し。
こちらから状況確認メールを入れるが、テンプレのような文面が返ってくるのみ。謝罪も無し。

GOTOイート食事券、楽天ペイで支払おうとするとエラーで購入できず。
チャットで問い合わせましたが、皆さんと一緒の対応でした。
「間あけたら使える可能性あるかも」との事でしたが、
またエラー出るかもと思うと恐ろしくて使えません！
せっかくキャッシュに2万チャージしたのに…
上限金額をおしえてくれたらいいだけの話ですよね。

使いやすいしポイントもたまるからうれしいのだけど、何かと制限が多い気がします。

買い物する時は積極的にカード決済を利用していますが、店員さんに自分の名前やカード番号を知られるのに若干抵抗がありました。でも、今更現金派に戻りたくないので、楽天ペイを始めてみることにしました。
普段使っているVISA・マスターカードを登録できるので、新たに楽天カードを契約しなくてもよく、航空系クレジットカードを使う陸マイラーとしては嬉しかったです。
楽天ポイントを併用できて、QRコードをかざすだけで支払い完了するのが便利ですね。国内企業が運営しているので、セキュリティ面でも安心できます。

エアコンをネットで購入しようと思ったら、決済エラー。
カスタマーセンターに問い合わせると安心にご利用いただけるために利用制限をする場合があると回答がありました。

数万円の買い物すらできないし、上限額もわからない。もう楽天ペイは使用しません。

一方的に電話があり忙しい旨を伝えたが
2つの支払いの詳細を送ってくれ今週忙しいので2週間待って下さいと多めに伝えたところランダムに選んだ人に詳細を送ってもらい審査その間凍結といきなり電話最悪な会社だなと、
ウクライナに支援金送る前に自分の会社サービスちゃんとしろよ！
店舗や端末を扱ってるお客様には最悪な会社です。
一般のユーザーには良いと思いますが本当に最悪ネットショップも常にたらい回し上から自分都合なので検討してる方は他のサービスをお勧めします。
使い慣れてるので使ってしまったことに後悔してます。
1度あることは2度ある2度あることは3度ある本当に最悪なサービスだと思います。

楽天ポイントとキャッシュの残高を合わせたら楽天ペイで払えるなっ♪と思って初めて利用したら残るはずの残高が0になった挙げ句、口座引き落とし金額のお知らせメールまできた・・・。
え？え？何で？と思ってメールとフォームで問い合わせしても「受け付けました」の連絡すらこない。あれから2週間以上・・・。

楽天ペイ決済する時に残高不足と表示されたのでチャージ。ここまではペイペイと同じ。そのチャージがポイントにチャージか楽天ペイにチャージされるかに別れるらしい。ここでクレジットで楽天キャッシュをチャージした。しかし楽天ペイ支払い画面で楽天キャッシュにしてたからポイントチャージになってた。普通クレジットに設定したらまた新たにクレジット請求がくると思う。この辺の概念が理解しにくい。定着させるのも面倒だ！やっぱり楽天ペイがどんなキャンペーンをしようとも改善されるまではペイペイ一択だ！