りらくるの口コミ・評判 5ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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セラピストがスマホいじってます

だんだん揉む力が弱くなるな〜ずっと同じところだな〜手が止まってるな〜と思って顔を上げたらセラピストがスマホいじってました。その場で指摘しましたが「触ってません」と言い返されました。その後も15分ほど施術していただきましたが気分が悪かったので途中でもう結構ですと言って帰ってきました。「お代は結構です」というので「それは触ってたってことですよね」と言ったら「ささくれが気になって」と言ってました。スマホでもささくれでも客はお金払ってるので、施術後にしてもらいたいものです。

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時間とお金がーーーー

年末に日頃の頑張りにとりらくるを家族が予約してくれました。
楽しみにお店に行き、全身とヘッドスパの75分コースを受けました。
結論ーー最悪!
セラピストの力量が最悪。単純に体を指や手のひらで押すだけで、気持ちいいどころかただ体を触ってるだけ。
途中から、「何をしてくれてるんですか?」と思わず言ってしまいました。
お客のニーズやどのようにしたら気持ちよく感じてもらうかのサービス感が全くなし。
やはり個人の力量に大きく左右されると言っても、これは酷すぎ。もっと教育しないとお客様もセラピストも不幸になります。

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3.00

システムに問題あり

アプリは使いにくいし、お店のパソコンのデータもいい加減。回数券は絶対に購入しない方がよい。レシートは時間が経つと真っ白で何も見えないし、お店のパソコンで確認することさえ出来なかった。店の人も本部に聞いてくれるわけでもなく、右往左往しているだけ。こんなこと、各店舗で解決できなくちゃおかしい。
施術自体は悪くないけれど、何だか不信感が残るので行きたいときにその都度お金を払う方がが良い。

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1.00

人で変えてる?

しばらく前のことですが、通っていた個人の店舗より手前にりらくるがオープンし、行ってみました。初回は店長が担当してくれて通常の整体だったのですが、問題は2度目。新人男性が担当し、始まった途端1箇所にだけ全体重を乗せ十数秒…とにかく痛いだけ。こんならしくない整体は初めてでびっくりしました。(通っていた個人の所や他の店も普通の整体で適度に数秒押してくれます。)
外見で判断の嫌がらせされたようです。
あまりに痛くて2週間後に病院に行くことになりました。
それからは整体自体行かなくなりました。

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着替えもトイレも我慢すべき?

会社と家から近い3店舗を利用していますが、店によって施術時間が違うことがわかりました。
いつも着替えをしてお手洗いをすませてからマッサージを
受けるのですが、3店舗のうち2店舗は60分もみほぐしコースをお願いしても50分くらいしか揉んでくれません。60分の中に着替えなどの時間が入っているように思います。
たぶん気のせいではないです。最近は必ず時間を確認するようにしています。もうひとつのお店は着替えの時間が入っていない様でした。どちらが正解ですか。

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最悪!!

今日、初めてこちらのお店へ行きました。女性指名で行きましたがもう最悪!!ここを重点的にやってほしいと言っても全体的にやらないとダメだからと意見通らず、途中で頭を触っていいか聞かれ座りたいのかずっと座っての施術。腕の施術に入りただたださするだけ。おばさんだから手抜きしたいのがバレバレ。途中「これは何をやってるんですか?」と聞いたら、「力入れますんで寝て下さい」との事。力入れるとかのレベルじゃなく本当に手抜きしたかったのがバレバレ。安いと行っても4000円近く払うんやからちゃんとせーよ!

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1.00

3店舗利用

大阪で利用した店舗は良かったのですが、東京で利用した2店舗(23区内)はよくなかったです。
1つはコロナ禍真っ只中で【施術に関することしか会話しない】と謳っているのにずーっと話しかけてきて自宅が特定できるような質問ばかりしてくるおじさんでした。
もう1つは特に指名はなかったのですがコメント欄に【できれば女性希望】と書いたら女性にはなりましたがお金取られました。
有料ならばどちらでも良かったので事前に言って頂きたいです。
本社にも連絡しましたが無視されて企業としてどうなんだろうと思いました。
他にも同じ価格でマッサージ屋はたくさんあるのでここに行く必要はないかな、と思います。

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1.00

予約できない

2年ぶりで、ネットで予約をしてみましたが、90分でクリックしても30分での案内しかなく、何度かやり直し、途中まで正常でしたが、認証コード以降の送信ができなく予約の有無が解らない為、電話をしましたが、音声対応で何度も番号を選び「その他の方は」まで行きましたが、それ以降も全て音声対応の番号選びです。
予約されていた場合には迷惑を掛けるので、仕方なく店に出向き状況を説明したところ、自動音声対応のみとの事で、直接予約や質疑やそのた聞くことができないとの事でした。

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予約方法最悪

アプリでの予約は当てにならない。
しかも、スタッフが体調不良で一方的にキャンセルされた。
別の空き時間で予約を入れ受理されたので、店に行ったらスタッフがいないのでできないと。最初の連絡はメールでもらったが、再予約はメールも来ない。非通知で連絡を何回もしたとの回答。今どき非通知の誰だかわからない電話は着信もならないし誰も出ない。店舗の電話を非通知にしてる
事の方があやしく感じられます。
アプリにも受けられない連絡もない。
初めて会員登録したがやめます。

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

1.00

店舗によって差がありすぎ

川〇店利用
① 店舗かび臭い
② 🚹スタッフやる気なし(強さ加減等の一切聞いてこない)
③ 強め希望も全く強くない
※ 平日昼過ぎ2名しかいない店舗は比較外れ(来客が少ない)

ちなみに行田店は当たりでした。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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