スターキャット光の口コミ・評判

急にWi-Fiが繋がらなくなり
原因を調べたくてもネットに繋がらないから
調べれず‥

スターキャットTVも急に映らなくなる

他の方の投稿にもありましたが
全く同じでauで勧誘され
auコミュファ光から変えました

機種変更で3時間経っていたのもあり
わたし自身疲れていて
私は聞き流そうと思ったのですが
主人が聞き入ってしまい
反論するも
押し流される様に加入してしまいました

auのスターキャットの方の対応は
タメ口で上目線です
（バカな主人は楽しそうに話してましたが‥）

設置後後で気づいたのですが
配線も新品のはずが
ビニールテープで補強されていました
何故？？？

戸建でマンションの様に無料でない分
ストレスでしかありません！！

変えたくて
電話しても全く繋がりません！！

au shopでの勧誘には
くれぐれもお気をつけ下さい！！

本当にストレス！！！！！

1.スターキャット光を契約したきっかけは、auショップで携帯の機種変した時にauショップの人からスターキャットの人の話を聞いてあげるようにしつこく言われて契約を勧められたからです。元々au光を契約してるのに何で勧めるのか不思議だったんですが…
何となく契約してしまい工事に来た人の態度も良くなく、ルーターを置く台が準備されてないとか言われ、事前に何も言われてなくてびっくりしました。工事が終わった後見たらコードだらけでうんざりしました。
2.良かった点は、１つもありません。
3.気になった店は、auショップの人がなぜ、au光を解約してまでスターキャットを勧めたのか、スターキャットを契約した後、auからau光の契約のままだったら安くなるってメールが来て、その値段がスターキャットより安くてがっかりしました。
4.利用し始めて直ぐ後悔しました。とにかくネット回線が不安定で一日に何回もWi-Fiが切れて、我が家に長時間、遊びにくる身内は、わざわざポケットWi-Fiを持って来てた程です。リモートの習い事の授業もフリーズばかりするので、本当に困りました。2年契約しばりを待って解約しましたが、これから契約しようか考えている人は、絶対にやめたほうが良いです。

10年以上スタキャ入ってるが　ネットも光になったのに？？？？回線すげー遅いし何が早くなったのか？そもそもモデムも何度も交換したりテレビ視聴のチューナやら全て新品に何度も交換しても直らない？？突然テレビが見れなくなったり　ビデオ見てても止まるし　とにかく前者の方々が言われてる通りネット回線が糞過ぎる！テレビもアンドロイド、ネット切れる止まる　そう言う仕組みだから　変えれない　通信悪ければ何度もテレビ止まる
何故に年々悪くなる一方不思議な会社だ！引っ越したら絶対ケーブルテレビ系は入らない

頻繁になんの前触れもなく途切れる
軽くネット使う、程度の人ならそれでも問題ないでしょう
ゲーム、テレワーク、株や為替のトレードなどするならやめた方がいい
コールセンターの対応が最悪
約束を守らない
しまいにはクレーマー扱いされて電話を一方的に切られる
コールセンターの人間と話が通じない
たらい回しで責任の所在を曖昧にする
とにかく最悪
ここまで酷い会社はそうそうない
絶対にオススメしない
訪問対応もいつもルーターの調整のみ
ルーターを変えても頻繁に途切れるのでルーターではなく大元の部分がおかしいのは明白なのに電話するとルーターの再起動＆訪問してルーターの調整のみ
既に3ヶ月で5回訪問対応してもらったが何も改善されず
別の会社に乗り換えたいがマンション自体がここに加入してるので個人ではどうにもできず
マンションのオーナーさんはここだけは入れてはいけない

スターキャットの営業には本当に腹が立ちます！
インターホン押されて「スターキャットの者ですけど、目の前の電柱で工事をやるのでその案内に来ました」と言われればうっかり出てしまいますよ。

「この辺りは電波障害です」から始まり、「今はどちらと契約を？」とか「契約をまとめるとお得に」とか営業が始まります。ただの営業マンですから話を切ってもガツガツ話し続けてきます。
「工事案内ならポストに入れといて」とか言ってインターホン越しに断ればよかったです。

調べたら何年も前からこの戦法をやってるんですね。
スターキャットの正社員でアレ続けてたら心折れると思うので、たぶん派遣社員か外部委託して営業マン雇ってるんじゃないかな。
無知な私が悪いんです。

スターキャットと契約しましたが、ずっとネットが繋がらず数か月ネットが繋がったり、切れたりしていました。コールセンターに電話してもリセットの仕方のみでほうもん対応等は教えてもらえず。

あまりにも酷いネット環境だったので、過去の料金返金を申し出たところ、それはできない。と言われました。

他にも忙しくて電話できなかったり、電話しても電話が繋がらなかったりという人が沢山いるそうです。
電話がつながらないと普通に使えているという事で、つながらなくても料金をとる会社。働いている人も残念な会社ですね。と言ったら、はい。といっていました。

もし契約するのであれば、忙しくても不具合をいつも報告しないと返金はしてもらえませんので￥気をつけて下さい。

先にこのサイトで口コミを見ておけばよかったです…
毎日何度もネットワーク接続が切れます。有線でも無線でもダメ、ルーターを再起動してもダメ、問い合わせても原因不明、おそらくこの先解決することはないと思います。
「スターキャット」は名古屋市の一部のみで展開する小さな会社で、安いけど質が悪すぎることで有名なため「地元民は絶対選ばない」そうです(あくまでその人の感想です)。
私はよく知らずに契約してしまいましたが、ここまでネットが使えなくなるなら絶対に選ばなかった…
これから名古屋に移って来られる方は、騙されないようにご注意ください。

賃貸マンションが一括で契約しており、住居者は無料で使えるとのことで2ヶ月間使用。日時問わず通信が途切れまくる。細かく何度も途切れることもあれば、2時間以上ずっと繋がらないこともある。在宅勤務に使いたかったが、当然使い物にならない。過去いくつものネット会社を利用してきたが、品質は最低最悪。安かろう悪かろう、例え無料であってもここの会社は絶対にオススメできない。

電話回線を通じてのネットだから、速度が速いと聞いて変更したのですが、お試し期間中に全然繋がらず、電話回線の方の契約もあったので、断ろうと思ったら、お試し期間中にコミュファからスターキャットに勝手に変更されました、、、
普通はお試し期間中には実行しなくないですか？
びっくりしました、、、
その後しばらくして安定していましたが、ゲームの方はかなりダメダメだった様です、、、
そして今も携帯繋がらず、何回もルーターのコンセント？を抜いたり差したり、、、まじ面倒くさい
今月やっと前のコミファに戻れるので、嬉しいです♪(๑ᴖ◡ᴖ๑)♪
まじスターキャットはおすすめできん！
あっ、工事の人は良い人でしたよ、でも何故繋がらないのか、工事の人も分からず、集合住宅で電話回線も古いと繋がりが悪く、その工事ってなると大掛かりになってしまうとのことでした。部屋に寄って繋がりが良かったり悪かったりする様でした。因みに有線で繋げてもダメでした（笑）クソです（笑）

初めはスターキャットの契約時の配線工事と言う事を一切言わず
工事車両が止まるので邪魔になったら退けますという話から
説明するので玄関先に入れてくださいとなり、テレビやネット環境を聞かれ、???と思ってスターキャットの勧誘ですか？と聞いたら
そうですと言われた。今のままでいいですと言って断ったが、
スターキャットのセールスをふせて工事の話を進めていくので
非常に不愉快だし、騙されると思います。