東都生協の口コミ・評判 2ページ目

10年以上個別宅配をお願いしています。

よかった点
・野菜は新鮮で、スーパーの物よりも日持ちし、美味しい。無農薬や有機栽培の品も多く、表示もわかりやすい。
・バラ凍結の肉は、お弁当などで少量使うときや、あるもので何か作る時などに重宝。
・働いているので、夕方に家に入れることが多いが、カバーをかけてくれるので、冷凍品のドライアイスがなくなっていることはなかった。

気になった点
・果物などは、品質に多少ばらつきがある。同じものを頼んでも、ブランド店のもののような高品質なものが届く時と、小さかったり、甘みが少なかったりする時がある。
・たまに営業電話がかかってくる。いらないものの時は、普通に断っているので、さほど気にしていない。

コールセンターの対応が酷すぎます。
クレームではないのにクレーマーをあしらうかのような酷い対応をした挙句、あちらが言いたいことを言い終えたら無視。
はじめに名乗られた名前をお呼びして「◯◯さん？え？◯◯さん？？」と呼びかけても、数分無視を決め込まれ、何分もこちらが一方的に呼びかける、、、その間も背景の音は聞こえるのに応対者は最後まで無視でした。
とてもとても嫌な思いをしました。
まだ加入されていない方は、コールセンターの酷さを回避するためにも絶対に他と契約されることを強くおすすめします。

とりあえず、お試しセットで試してから入会を検討してるんだけど、お試しセットを申し込んで
2週間たっても何の連絡もなし。届け出日を電話で確認してから発送となっているのに、届け出日の
確認連絡の電話が来ないので商品も当然届かず。

実際には、お試しセットの販売なんかしておらず、個人情報を抜き取るのが目的なんじゃないかと
思ってしまう。

加入者だった母が亡くなったため私に名義変更できないかコールセンターに問い合わせたところ、母は一度退会となり、私が新規加入になるため、加入については地域を回っているドライバーから連絡が来ることに。

そこまでは良かったのですが、ドライバーを名乗る男性が電話をしてきたのはまさに夕食の支度の真っ最中。
その旨を伝え、また改めていただけないかお願いしても「説明しておきたい事があるのでぇ～」と引き下がらず。
加入にあたり通帳とそのお届け印を見せて欲しいとの事で、こんな感じの悪い方にセンシティブ情報を開示する事に不安を覚えました。
挙句「書いていただく書類がけっこうややこしいので～」と偉そうに持ってまわった言い方をされたので、「そんな大変ならば加入は見合わせます!」と電話を切りました。

思えば、母が加入していた時も共済の勧誘がしつこく、その割には正確な説明をしてもらえなかった事を思い出します。
ノルマがあるのかも知れませんが、私もテレアポをやっていた身として、今は忙しいと言われたら詫びてすぐに引き下がるのがマナーであり、結局は成績につながります。

もう少しその辺りを教育されたほうがいいと思います。
もちろん加入はしません。

注文について確認したくて、東京にあるコールセンター（調布市）に、電話しました。
こちらが色々と話しても、なぜか話が理解できない模様。
挙句にあなたが悪いとキレてくる。
人を馬鹿にして薄ら笑い。もうひどすぎる。

結局、私にはわかりませんとの事で、最後に上司（社員）から電話しますとの事で待っていたが、1週間経っても電話して来ない。
本当に不誠実な生協だと思います。この前届いた、不良品の長ネギはこちらで捨てて、解約させてもらいます。

組合員(契約者)の人が、常に配送容器を共用スペースに置いたままにしていてジャマだし危ない⚠️
そのようにお知らせしているのですかね。
他の生協さんはそんなことしてないのに！
東都生協さんも組合員の方にきちんと指導していただければとせつに願います。

5年加入してます。組合員活動もしています。最近、コープみらいをやめて東都とイトーヨーカドーネットスーパーを併用してますが、野菜や肉さかなは断然東都です。素材が全然違う。
私は働いてるので配達員さんについてはわからないのですが、特に不満はなく便利に利用しています。組合員活動をしているので、100円で試食会をやったりほぼ無料で畑に子供を連れて行ったり、イベントで大変重宝しています。生協で商品だけ買うのはもったいないです。

外出していることが多いので、ボックスを置く場所に約束事があるのですが、配達員がよく変わり、その都度申し送りができていなのでボックスを置く場所を説明しなければならない。
たまたま在宅していたからよかったものの、居なかったら何処に置いていったのかなあ？
何方かの投稿に配達員は委託とありましたが、東都生協として責任をもって委託先に注意してもらいたい。
放置しているとすれば、食べ物を取り扱う生協としてどうなのでしょう？
残念です。上層部は改善する気持ちが有るのか疑問です。

私は震災の後、長期に渡りゲルマ検査を実施されているという評判を聞いて東都生協に加入し今年11年目です。

配達員は大体良い人ですが、1度粗暴な人に当たったことがあり驚きましたし
最近は、明細が間違えて載っていた件や登録商品の取り消しをして欲しい旨を連絡したコールセンター担当者（年配女性）が
非常に態度が悪くなかなか話も通じなかったので心配になり再確認すると、結局登録解除されておらず、他の担当者に謝られました。

商品自体は良いものも多くあり重宝するところはあるのですが
野菜や果物の質はあまり良くありません。アボカドや紫玉ねぎは毎回届いた時点で腐っていて捨てていましたし、果物は特にセール品でもなく普通に購入した物が小さく味も悪いことが続いたので生協での購入はやめました。（パルシステムを頼んでいる母も同じことを言っていました）

この点は現在同時に取っているOisixの方が遥かに対応が良く、野菜等が腐っていたら即時全額返金されたりポイントバックされお詫びのメールが届きました。あちらは少し割高ですが、サービスを徹底していて好感が持てます。

ただ、結論としては近所の大きなスーパーの方が新鮮で割安なので、もう通販は辞めようと思っています。

山梨フルーツラインの桃を登録して注文してました。
最終回8月11日に届いた「川中島白桃」は届いて5日ほどして食べました。硬くて、桃の味もしない、まるで大根を生で食べてるような桃でした。
もう、フルーツラインの桃は頼みません。