[終了] トップツアーの口コミ・評判

これから、日帰り旅行の予定ですが 今回の台風の影響で
昼食場所が被災された為 他へ変更できるか調整し今日
連絡下さると言われていたのですが連絡なく会社に連絡すると担当者は、休みで連絡取れないと言われました。
昼食予定だった お店に電話にて いつから営業できるか確認の電話をしたところ、台風の当日のみ休業したが次々の日から問題なく営業しているとの事で 自分達の予約が入っているか確認しましたが予約がされたて いなかった事が判明しました、
今日 上司から連絡来るはず でしたが 結局 連絡なしです。
予約を取らず 台風の影響と嘘をつき状況連絡すら来ず 最悪です。

ネットで申し込んだら24時間以内に返答ってあるのに2日たっても返事来ず。
メールで予約ができたのか確認を入れたら、満席で代案提示。それは、よかったのだが、予約依頼して入金したのにその後音沙汰なし。
発送予定も何も送ってこないので、どうなっているのか、またメールしてみた。

チケットの不備と到着によっぽどの自信があるのか、出発日の2日前、しかも祝日に到着ですと。
配送が間に合わなかったらどうするのだろうか。
チケの内容が違ってたらどうするのだろうか。
しかも登録した送り状NOを間違えて再メールしてくる始末。

前に店舗でお願いした時はすごくよかったのに・・
もうネットでは絶対頼まないな・・

仮予約していたプランの頭金支払いに行った際の担当者が最悪の対応でした。一時間ぐらい待たされ呼ばれると上辺だけの謝罪。予約金を受け取ると以上です、と今後の流れや保険の説明もなし。事前にパスポートを持って来いと指示したのに提示を求められず。こちらから聞くとコピーをとる始末。あれほど客を馬鹿にしている対応は初めてです。せっかくの楽しい旅行かとても嫌な気分になりました。もう絶対利用しない。不愉快。

九州に旅行にいったときのことです。スーツケースをバスにつみ、バスが走りだした時 なんとバスからスーツケースがゴロゴロと転げ落ちて行くではないですか。しかし運転手、搭乗員は気づいておらず あわててその事を伝えるとバスはとまり、舌打ちしながら降りていく搭乗員 スーツケースを乱雑につめこみ 謝罪なしでバスが出発 その後も謝罪ありませんでした。
もう２度と使うことはないでしょう。

添乗員さんに大きな迷惑をかけてしまったのですが、対応がプロでした！ホテルにカメラの忘れ物をしたことに出発後に気付いてバスの時間も遅らせてしまったのに、冷静な対応をしてくださり、旅行中とても安心して任せることが出来ましたし、スタッフの方の心遣いが嬉しかったです。

ビジネスクラスの飛行機で海外へ行きました♪ビジネスクラスで申し込んだとは思えないほどの値段で同行者と大興奮でした。担当者の方は丁寧で細やかに連絡を下さったので社員さんの印象もとてもよかったです。

社員の方の態度や言動があまりにひどく、社員教育に力を入れるべきだと思いました。大金と時間の代償を払って旅行に行くのに、先行きが不安になる対応だったので、今回はお願いしませんでした。

一つ一つの対応が非常に遅く随分またされます・・・
これじゃ席も部屋も待っている間に埋まっちゃいそうです＞＜

社員旅行でお世話になりました。
希望に合うように提案してくれて幹事としては助かりました。
また機会があれば利用したいです。