イエローハットの口コミ・評判 23ページ目

登録から20年経過のステップワゴンのオイル交換を頼んだら、作業前に呼び出され
エンジンにオイルを塗りたくられたようなエンジンを指して
「オイル漏れですね、防止剤を入れたほうが良いです」だって。笑
ドエライ茶番劇に驚いた！オイル漏れ起こすような場所じゃないし、オレ直前にエンジンルーム
見てたから。
写真を撮っておけばガツンと言えたんだけどね。
もう来ねぇ！と思って、もう買い替えするんで大丈夫です、漏れてもいいからオイル交換だけ
お願いします！と、かわしました。

イエローハットでオイル交換、エレメント交換、フラッシングしました。1万円かかるのは当たり前ですか？作業の前に見積もり出すと、ネット予約時には記載されていたのに何もなく、ショーケースから独自のオイルとPIAAのエレメントを持ってきて、これが当たり前の様にレジを打ち出し1万円って、何も言わないこちらも悪いと思いますが、他店では6千円くらいで出来るはずなのに、イエローハットでは、これが当たり前なのでしょうか？ちなみに軽自動車です。2度と行くもんかと思いました。

ある店舗へ車検に見積もりに行きました。前回は、別の車を車検実績があったので・・・
ハイブリッド車で見積もりが終わり、車を出そうとしても「エンジンがかかりません」と店員の方が
最初はサブバッテリーと言われブースターでエンジンをかけようとするがかかりません。
そうなるとメインバッテリーが悪いとの返事。おかしいですよね　今まで乗って来たのに今、ここで、こうなるのか？店員は「こんなこともあります。」原因は、二つとも違っていました。
その日は、代車で帰りましたが、店舗からの連絡もなし。
みなさん車検しようと思いますか？

無知なので、店員さんに相談したところ、3ℓの0w-20ですねとの事
「0w-20」？この車にそこまでいる？と思いつつ、3ℓならそんな高くないし、これでと交換をお願い！
途中で呼び出され、作業員に油量が足りないとの事！買い足すか添加剤での対応を…しかも、高いヤツからの紹介↓
なんとか添加剤で対応して、お会計！最初に相談した店員！！
何事も無くお会計？で終了？なんか一言あってもいいのでは？無知な奴からはボッタクレ？会社の方針かな？

最悪な作業する店です。
室内の部品取付け作業をしてもらいましたが油まみれ手で作業されて室内のいたる所が油で汚されました。
作業後の確認では気づかず泣き寝入りです。

1度目はライト交換時にシートカバーを間違えて持っていかれた、遠方だったので「送って欲しい」と言うとイヤイヤで了解された（沼津市）。
2度目は店舗内駐車スペースが狭くて、何処に置けばいいか聞きに行くと猛烈な剣幕で何度も此処は停めるなと。
（静岡市）
これは以前の話しだがコロナ禍中に車検更新に半年猶予があった際に別のライト交換のお願いをして帰り際に「まだ車検してないのですか!!??」とさも違法のような扱いで大勢のスタッフが出て来て晒し者扱いだった。
数店舗がこの応対だったので二度と行かない。

さいたま陸運支局にお客様の自動車登録に行った時、駐車場が混雑していました。

混雑の中、ホーンを鳴らして空ぶかししながら詰めてくる積載車が1台…
その後ドライバーは降りて来て罵声を浴びせてました。イエローハットのツナギを着たスタッフでした。

皆急いでいるのは一緒、しかも同じ車業回の人間に喧嘩売る行為をするな。陸運局で騒ぎ起こすなよ。
見ていてみっとも無いです。しかもそのスタッフ、40代の良い大人にしか見えない。

被害事故のキズ修理を依頼しました。修理完了連絡を受けて、車を取りに行ったらなんの説明もないまま料金の支払いを請求され、不安ながらも支払いをしました。車を受け取ろうとした際、修理箇所にキズが残っている事に気付き、どこをどう直したのか説明を求めると、板金担当が別の者なので分からないと一点張り。
何を言っても話が通じないのでこれ以上の問答はやめて、無償で再修理させました。また、修理の時にお願いした鍵のバッテリー交換は忘れられていました。謝りもしません。
なんだか、あきれました。
店員レベルが低いので他の店舗に行くことをお勧めします。

ETCとテレビ、ナビキットを依頼。
受付では「1時間でおわります。」との説明。
ところが、2時間以上かかり「まだですか？」と聞くと「おうすぐ終わります。」
そして、車で帰ろうとすると「サイドブレーキを確認下さい！」の音声メッセージが連呼。
係に現象を告げると「調べます！」と言って車でぐるぐると駐車場を周り「最初だけですから」
「これからも乗り出すときは鳴るの？」
「大丈夫です……」
「イヤイヤ大丈夫じゃないでしょ？」
ここまで言うと「もう一度見ます。」
これじゃ違う所に頼めば良かった。
もう2時間3分以上たってもまだ直らない……

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
仕事場の近くにあった為利用してみた。


【良かった点】
店長と若い女性だけは挨拶が出来ていだけ。

【気になった点】
接客態度は最低。
商品の場所を聞いても指さしてあそこです。と対応が悪すぎる。
オイル交換も頼んでタイヤのエアーを見てくれたまではいいが、リセットボタンを押し忘れた事を他店のせいにしてこちらは良かれと思ってやりました。と上から目線でした。



【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後行くことは無いです。
いつもお客さん少ないとは思っていたけれど理由が分かった気がしました。
商品は別のお店でも売ってるのでわざわざ嫌な思いをして買うより別会社の方が全然良い！！