ニコニコレンタカーの口コミ・評判 19ページ目

荒川区尾久駅前ある営業所で借りました。
昭和セルの中にある営業所で、そのガソリンスタンドの方が対応していたと思われますが
かなり態度が悪く決していい感じとは思えません。
しかし、グッと堪えて出発しました。

時間通り帰ってきて、併設のガソリンスタンドで満タンにして返却。
すると、「これだけ走ったのにガソリン入れてませんね。満タンではないです」 とのこと
朝の店員とはまた違う店員で、その言い方も上から。
私も「普通に満タンに入れましたよ」と一言「特別に、会員価格で入れて良いので、現金ですか？カードですか？」と言われたので、は？と思いました。
そのあと色々やり取りし、結果頑張って払わずに済みました。

いろんな口コミで悪い口コミが多く書かれていますが、危うくその人達と一緒同じような被害を受けるところでした。

やはり大手レンタカーの方がいいと感じました…

おそらく店舗にもよるのかと思いますので、一概には言えませんが、そう行ったサービス面での改善がないのであれば、嫌な思いをする人は減らないのかと思います。

自分の子どもの責任と思い、しょうがないではあるが、あまりに悔しいので投稿します。他の口コミにもあったように、後ろのバンパーに少しのキズとへこみがあると言うことで、修理を要求されたそうです。本人達は、その傷に気づかなかったし、知り合いに安く板金修理をお願いできるからそうしたいと、要望したが取り合ってもらえなかったそうです。学生と言うことで、担当の対応もひどかったそうです。規約の第25条(2)レンタカーの修理を行う場合は、当社が認めた場合を除き、当社または当社の指定する工場で行うこと。とあるので、学生なので、修理費を安くしてもらえる所にお願いしたいと要望しても、認められず、リアバンパー脱着修理で、38500円の支払いと休業補償で2万円、合計58500円を支払わされました。
親の私は、子ども達が遊ぶためにレンタカーを借りていたとは、つゆ知らず、寝耳に水でした。学生にレンタカーを貸す時は、何かあった時の責任は今回のように、親に来るので、必ず親の同意を取るようにお願いしましたが、そういうことは、本社ではやってないと、却下されました。担当の方には、客からのクレームとして、本部に伝えて欲しいとお願いしましたが、あまりに対応が心配だったので、その人の名刺をもらい、改めて本社にも電話をしようと思っています。普段は口コミに書くことはしませんが、似たような内容を読みましたので、私も今日の怒りにまかせて書いてしまいました。

こちらには身に覚えが全くない僅かなキズを、チェックシートに書いてない新しいキズだと言いかがりをつけて7万円請求されました。

チェック漏れじゃないかと言っても「そんなはずはない！間違いなくなかった」の一点張りで聞く耳もちません。

今手持ちが無くて払えないと言っても「カードで払え！」「誰かから借りてでも今日中に払え！」と言ってきて暴力団並みの圧力をかけてきます。

結局話は平行線のまま呆れて帰ろうとしたら警察を呼ばれさらに拘束されました。
警察の方にも見てもらいましたが「これでは事件性がなさそうですね」と苦笑いしながら言ってました。

最終的には請求書だけ受けとって解放されましたが、やり方があまりにも酷いと思います。

今回私は免責補償をつけなかったのですが、つけない相手だとこうやって言いかがりをつけて高額な請求をするんじゃないかと思いました。
どおりで傷が目立つカラーにしてるのが納得です。

そういう経緯があってこのサイトにたどり着きましたが最近の評価は酷いものですね。
同じような体験をされてる方がかなり多いてす。

ホントに一位なのか疑問です。

ニコニコでは二度と借りません。
高額な請求をされるぐらいなら多少高くてもまともなレンタカー屋に行きます。

北九州市小倉北区のニコニコレンタカーを利用しました。ガソリンは入れて返さないでいい、返却時にこちらで給油して清算しますからと言われましたが、ガソリン代が安くないので返す直前に他の安いガソリンスタンドで満タンにして返却しました。それを返却時に伝えると、「それでも給油します。満タンと言ってもよそはなみなみに給油しないので。うちは貸し出す時にはなみなみにして貸し出してますから」と言って給油し、800円弱請求されました。そんなに入るの？と思いましたが言われるままに支払いました。キズに関してもほんの少しのキズでも見逃さない感じだったので、免責無しの追加の保険料を支払いました。あまりにも印象が悪かったので評判はどうなんだろうと検索してここにたどり着きました。納得です。二度と借りません。他のレンタカー屋の方が安いです。

安いから、という理由で何度かこちらで借りていました。
普段から、接客態度があまり良くないなとは思っていたのですが、最後に借りた時は本当に色々と最悪でした。

まっすぐ走ってるはずなのに何故か左に寄っていくし、ブレーキランプが切れていて他車から指摘されたため直ぐに営業所に戻りその事を言いました。

すると、小指の先ほどのサイズの傷なのか塗装剥がれなのかわからないレベルのものを指さされ、傷付けましたよね？と...

出発前のチェック時にあった気もしましたが、証明のしようがないので塗装代として15000円お支払いしましたが、未だにモヤモヤしています。

こちらで借りる際は車がボロボロで、追加料金（しかも高額？）の請求がある事を覚悟した方がいいです。

ここで借りるくらいなら数千円足してほかの大手さんで借りた方が安心して乗れます。

予約のため、コールセンターに問い合わせました。
当時私は一身上の都合により保険証がなく、カードも持ち合わせはありませんでした。

コールセンターで予約した後、店舗に行き現金支払いを済ませようとした所、
スタッフの方にいきなり身分証明書(免許証意外の)を提示するよう説明されました。
その時初めて身分証明書の提示を知り、コールセンターに問い合わせた所、すいませんの一点張り。
しかし、それがないとレンタルすることは出来ないと言うのです。
私は遠方からの旅行でしたので、今更身分証明書を取得しに行くことも出来ず、
結局他のレンタカー店で借りることに。

そして挙句の果てにニコニコレンタカー側のミスにも関わらず、キャンセル料金を請求して来たのです。
キャンセル料金自体は比較的安いものでしたが、正直あり得ません。
楽しい筈の旅行を台無しにされた気持ちでした。
二度と利用しません。
一体どのような会社なのかと疑います
コールセンターの女性も、すみませんと そういう決まりでして…の2パターンしか返答はなく話していてイライラしました。

こちらが要求しているのは上辺の謝罪ではなく、何故そうなったのか、という説明です。

ナビがおかしく楽しい旅行になるところがなかなか着けず、最悪な雰囲気にさせられ、冷房も全然効かないポンコツ車でした。一番の嫌なことが、車に乗る出発前に契約していた時間よりも一時間早く帰って頂くだけで、値段も安くなりますので帰る際は考えてお帰りください。と言われたので、そのためだけにあらかじめ早く着くように行きたいところを惜しんで帰ると、その日の担当の者がおらず、話も通じず、電話をしたところ、担当の者からの連絡も来ず、違う人からで返金ではなく、次お車を借りる際のお話で、お客様の勘違いです。と言われました。こっちからしたら、ではなぜ車に乗る直前にその様な話をされたか疑問です。その様な話をされなければ、もっと旅行先で楽しめていたのに...そう思うと今でも残念です。接客も悪い店だなと前から思っていたのですが、それほどの問題はないしと思いずっと利用させて頂いていたのですが、これを機に絶対に利用しない！！と強く思いました。

『北海道:美しが丘4条店』
翌日朝早くに出発しないといけない為、前日の19時に車を借りておけるようwebでを予約しました。

予約時間の30分前に「前の人の帰着が遅れているから車を貸すことができない｣と男性から電話。「どうにかならないですか？」と聞くも「貸せないんですよね、申し訳ないですが」とのこと。

この時、代替の車の話や別店舗にある車を調べるなどの対応はなし。前日の18:30頃にその電話が来たので、電話を貰ったところで、時間も時間だし、別で借りれるところなんてありません。
結局車は借りず、決まっていた予定はキャンセル。

前の人の遅れで借りられないのは、お店側のせいではないのでしょうがない事かもしれませんが、その後の対応が悪すぎます。別の車の案内をするとかの対応は出来なかったのでしょうか。

みなさんも車を借りる際、こちらの店舗では借りないことをオススメします。せっかく決まっていた予定がなくなるかもしれませんから。

兵庫県のタコや鯛が有名な　西の方の店舗での対応でした。　

約束の時間に行くも、前の借主が帰ってきてないので、貸せません。。。　はい？　普通は、

約束なのでちがう車用意するのが普通うかなと思うのですが、店長はないものはない、

文句があるあなら帰ってこない客に文句を言えと　繰り変えす始末・・・・。　

じゃ　今日予定を全部変更等が必要になりますよねというと　そんなの知らん、お客の勝手でしょうがと言われる始末・・・・

逆切れにもほどがある対応・・・。今更ほかでrent-a-car借りろともいわれ、話の途中でクレーマー扱いされ、はよ帰れといわれるますし、　　店の女の子も、ここお客第一主義じゃないという始末。

ニコニコの評判かなり悪いので、このサイトを参考にされるのがいいと思います。　

このサイト見とけば、予約しなかった( ；∀；)

今まで5回程借りていますが3回トラブルに合いました。最初は夏真っ盛りにエアコンが壊れていたこと。借りた店舗に電話しますが、それはうちにはどうしようもない、整備の範囲外だと言われたので、センターに電話。しかし返却時には「センターから連絡が来たので今日のガソリン代はタダにします」と手のひらを返したような対応。二回目は違う店舗で指定されたガソリンスタンドで満タンにして返したのに、満タンになってないと言われ、追加金を払わされそうに。指定スタンドのレシートを見せてやっと納得。3回目は最初のトラブルの店舗で、借り出しの際にチェックしてある傷を無かったと言い出し、確かにこの傷はスタッフと確認して印も書類に入れて貰ったと言うも、チェックはあるが、このマークはこの傷のマークではない、擦り傷はウチでは斜線で書くがこれは点マークだ、の繰り返し。ちなみに他の擦り傷もありましたが、斜線マークは一つもなく、凹みも全て点マークのみ。終いには「あなたが認めてくれればいいじゃない免責入ってるんだから」というようなニュアンスで有耶無耶に認めさせられそうになりました。それでもNOと言うと「あんたみたいな客はもうウチで借りるな」「今度からそんなに言うなら写真撮ったらいい、俺達は忙しいからやらないけどな」と言われました。頑なに出発時にチェックしたスタッフを確認に呼ばず、「お前は他の仕事してろ」と余所にやってしまうのも大変怪しかったです。