ニコニコレンタカーの口コミ・評判 19ページ目

お手頃価格で借りれるニコニコレンタカーさん。友人と遠出する際よく利用させていただいていました。

値段も値段なので車の状態、店員さんの態度も、「そんなものだよね〜」って感じで流していましたが、ついに今日事件が起こりました。

レンタカーを返却する際、店員さんとぐるっと(時間がないのか適当に)傷の確認をし、大丈夫ですよと、無事返却終了してしたのですが、5時間後大きな傷があると電話で連絡がありました。全く身に覚えがないのでその旨を伝えると、返却時に発見できなかったので、こちらの落ち度もあるし、お金はいいが、払わないのであればブラックリストに入れるとのこと。勿論、「払いません」っていったらブラックリストに入れられました(笑)
そもそも発見できない大きな傷ってなんだよって感じです。

出発時はいつもより接客も良くて、延長の対応も丁寧でお値引きまでしてくれたのに。対応は店員さんにもよるのかな、、

クチコミが最悪なのを知ってて借りてましたが、まさかこんなこんな形でニコニコさんと絶縁することになるとは。少し悲しいですが、人生の経験って感じで。
ありがとうございました(笑)

H15生まれの18歳です。2月に免許取得し、購入した車の納車が遅れているためレンタカーを利用して友達と隣県へプチ旅行をするために利用しました！利用した店舗は福井駅前店です。

受付は女性の方で分からないところが有れば丁寧に教えてくださり、18歳のため保険はスタンダードなものしか入れないこと、何かあったら15万円の支払いがある事、返却の流れなどしっかりした説明を受けました。
フィットを24時間で借りて4500円くらいでした。車は外に細かい傷が数カ所あるくらいで、中はとても綺麗でした！匂いも気にならず、無臭という言葉が一番適切かと思います。特に事故も無く返却もすることができました。返却前の指定のガソリンスタンドのスタッフさんも優しくて、返却場所の行き方を教えてくださいました！返却時も何もなければもう大丈夫ですよ〜と、傷のチェックも特に厳しくはなかった印象です！受付と駐車場が離れているため送迎していただいたのですが、送迎のおじさんも気さくな方で沈黙も無く、会話を楽しみながら送迎していただけました！

18歳で免許取得1年未満だと利用できるところは少ないのですが、ニコニコレンタカーさんはこんなペーペーなドライバーにもしっかり対応してくださりとても良いカーライフ過ごすことが出来ました！！

他の方の口コミで色々辛口な意見もありますが、やはり店舗によるものだと感じました。私が利用した店舗は特にトラブルも無く私自身大満足なのでこのような評価にさせていただきました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
仕事のアポで東北まで向かうためにレンタル。

【良かった点】
契約時の確認は良かった

【気になった点】
帰りがギリギリになるということは3時間ほど前から伝えていたし、15分前にも連絡した。にも関わらず、少し渋滞に巻き込まれてしまったこともあり10分ほど閉店時間よりも遅れてしまった。
たしかに自分らが悪いと思うが、何より返却時にいた店員の態度が本当に気に食わなかった。
接客精神のカケラもない。返却5分を過ぎたころに店舗から電話があり、遅れる旨は伝えているのに煽りの電話。すぐそばでガソリン入れてるっつうの。
他のお客様でしたら、次の日の朝返却してもらってるんですよールールは守ってもらわないとー。
それを今更言われても。なぜ3時間前に言わない？

さらには最初借りるときに傷のチェックしていた店員さんのメモも見ずに、ここ、ぶつけていないですか？傷増えてません？のひとこと。
ほんとうにぶつけていないし、それならそもそも何のために始めに傷のチェックをしているのか分からない。

まずあの店員の上からの態度と、言い方、伝え方が気分を害させられました。二度と、南◯住店には借りません。おすすめしません


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対にしません　もはや、酷すぎてざんねんですね

先日2日間利用しました。料金に関しては、大手と比べて若干安かったので、問題はありません。ただ、車両に関しては不満です。8人乗り１ＢＯＸ車両をナビ付で借りたのですが、車両が古すぎです。車検証は確認できませんでしたが、平成19年頃登録の車でした。走行距離は11万キロ超え。「それは無いだろ。」という印象でした。タイヤの溝も車検通るかギリギリですね。小キズに関しては、レンタカーなので、問題ありませんが、フロントガラスの飛び石による傷はありえない。（それも2箇所）車内の清掃は問題ありませんでしたが、事前に以上のことがわかっていれば、
「絶対に」大手のレンタカー会社にしていたはずです。また、有料でつけたオプションのナビも同様に古い。地図年度を確認しましたが、2007年版でした。有料にしておいて、これはありえない。接客などは、特に問題ありません。2度と利用しないです。

他レンタカー店よりも、1000円程度の安さに目が眩み、36時間程車を借りました。
借りる際は、全員分の免許持参が必要、21歳未満は補償の対象とならない、店員の態度といった部分が少し気になりましたが、安さで売っているのだから仕方ないと諦めていました。

しかし、返却の際、全く身に覚えのない、小さな傷　(車を借りる際に説明されなければ見逃してしまうような傷です) に対して、5万円を請求されました。5万円までは補償の範囲内という話をしても、薄ら笑いを浮かべながら、様々な理由を付けて、補償の対象外と言われ、適応されませんでした。

今回の事から、二度とこの会社を利用することはありません。この口コミを見た方で、この会社から借りるか悩んでいる方には、心から他社でのレンタルをオススメ致します。

京都市内の店舗を利用
接客はアルバイトレベル。
今時こんなギャル系の方達をよく集めたなというようなスタッフの方達で、見た目に反して感じは良かったのですが、、、
返却の際に傷の確認をし始めて数十秒ですぐに座り込み何やらなかった傷をすぐに見つけた様子でした。
はじめに担当した者に電話をして傷が無かったことを確認後（その電話での確認のみ）元々なかった傷なので15万とりあえず支払ってくださいと言われました。全く身に覚えがないことをお伝えしたところ当て逃げの可能性や駐車場に停めていた際に傷をつけられたのでは？とこちら側に完全に非があるように言われました。
すぐに仕事だったのでとりあえず確認の時間も無かったため、また後で来ますと言うと、書類に何やら書いてほしいとのことで紙を見ると、契約書のようなもので10万円5万円とそれぞれ書かされ、最後にサインをする箇所があったのですが、今はサインできませんとまた夜に来ますと断ると、とりあえず帰らせてくれました。
その後、夜に行く前に電話を入れようと思いかけると出ない、、、30分後に電話があり出て詳細を聞くと、謝罪もなく今回はお支払いなくて大丈夫とのこと。
傷がなかった証拠もないのにも関わらず15万もお支払いしたくなかったし、よくもあんなことを言えたなと思います。
絶対に二度と利用しません。
15万ものお金を騙し取られる人がいないことを祈りつつ、
ここに書いておきます。
皆さんも騙されない様、お祈り申し上げます。

仕事の見積りに行くために借りました。
高速に乗ってる最中は何ごともなく順調だったのですが、降りて一キロほど走ったら、止まりました。
エンジンもかからずに山の中でした。
店舗に電話をして、レッカー移動など、終わったころには、すっかり真っ暗です。
仕事の見積りは、家の回りのお庭の工事のため、真っ暗ではできずに諦めました。
で、店舗の対応は、新幹線で帰ってくれと言うことでしたが、荷物が沢山あるために、他のレンタカーを用意してほしいと伝え、他のレンタカーで帰ってくることができました。
そこまでは良かったのですが、店舗に返却に行ったあとの対応が最低でした。
まず、行き先で借りたレンタカーを返しに、従業員が運ぶので、帰りの新幹線代と、修理に数日かかるので、その費用と全ての請求をしますとのこと。

私はぶつけてもいないし、仕事もできずにいるのに、怒りもせずに対応したから、甘くみられたのか、あり得ない対応でした。
私がぶつけて、壊したならともかく、いきなり止まって、仕事にもならずにまた出直さないといけないのに、あり得ない対応でした。

その対応はおかしいってことを話して、車が止まった理由をはやく調べて欲しいと伝えてから、帰りました。
そしたら、点検ミスで、オイルだかが漏れていたようです。

高速でいきなり止まらずに、不幸中の幸いでした。もし高速道路で止まっていたら、死んでたかもしれません。

店舗の点検ミスで申し訳ないと電話があり、謝っていたので、私も対応だけには気をつけてと言い電話をきりました。

それ以来、もう危険なので、借りることはありません。

出張のため、ニコニコレンタカーで車を借りました。
一日借りて返却に行くと現車チェック時には、記録がない傷がある。どこかにぶつけましたよね？と一方的に責任をなすり付けてきました。
ぶつけた記憶も何もないので「ぶつけてないです。」と言っても聞く耳持たず。
現車チェックにない記録ない傷は、お客様が利用してる時の管理ですのでお客様の責任と一点張り。

納得出来なかったので私より前に借りた人の記録を見せて傷の有無を確認させて下さいと言ったところ。
この車は、修理したてだから傷凹みは無いと言ってきて確認をさせて貰えませんでした。
そして、50000円の請求されました。

今回の凹みについては全然納得出来ませんが、支払わざる終えない契約になっているので支払いました。

この業者問わず、レンタカー借りる際はものすごく細かくチェックが必要と思い知らされました。
また、必ず写真で記録を残した方がいいことを学びました。

みなさんレンタカー借りる際は、金額より信用できる業者でレンタル＋現車チェック時に写真撮る事を必ずした方がいいです。

感じたことは
①店によって対応にばらつきがある
②ひどい車にぶち当たることが多い

比較的大きなGSが運営している店舗は良かったので、そこではよく借りてたのですが
それ以外は、車がぼろかったり、皆さんがあげられてるように、返却時長々と調べられ
傷の件で聞かれました。当然、やってないものなのでお金は請求されませんでしたが、
フランチャイズ契約店のマニュアルに「傷、へこみの改修が大きな収益になる」とでも
書いてあるのかと思うくらい、猜疑心たっぷりの店もありました。

今は使ってません。レンタカードットコムで比較すると大して変わらぬ料金で
きちんとした車が借りられるので、専らそちらを利用してます。

まず、料金は３日間で40.000少ししました。メーカーのレンタカーに比べて破格に安かった!
しかし、車が最悪だった！アルファード平成20年製。ボディーは傷だらけ、四隅は擦り傷だらけ。
免責、50.000取ってて修理はしてない。安い高いの問題よりこんなに傷のある車をなぜ、貸し出すのか？
失礼だろー！恥ずかしい。年式も古すぎる。お客に聞いて選ばせるべきだ。安いが傷だらけ。高いが新しい年式。それなら納得するはず。
二度と借らないと思うがニコニコを利用する方には御注意頂きたい。