ニコニコレンタカーの口コミ・評判 26ページ目

先日ニコニコレンタカーで車を借りました。その日の深夜に道路標識にミラーをぶつて折るとゆう事故をやりました。これは私が悪いのですが事故処理の説明の時事故した場合24時間電話は繋がるので掛けてくださいとニコニコレンタカーに言われ深夜の2時くらいに電話したのですが全く出ませんでした。そのあとお昼頃にニコニコレンタカーから電話きて店舗に行って話するのになりました。店舗に行くとまるでヤ○ザみたいな人と話することになり、いつ払うん？タバコ吸っただろとと言われました。私は非喫煙者なので吸っていないのですがそう言われたました。合計20万くらい請求されました。その話し合いの時カード作れないの？とか言われてとても怖かっです。なのでニコニコレンタカーはやめた方がいいです

車を借りる当日、車は汚れててガソリンも満タンではありませんでした。
5日前に予約したのにも関わらず
1メーター分の足りないガソリンは、客の私が入れるハメになり
店の従業員の態度も雑であやふやで最悪です。
南花畑店は二度と借りる事はありません。

昨日借りたレンタカーの定期点検のステッカーが２年前のが貼ってあった・・
そのステッカーに注意書きが・・
期日を過ぎたステッカーを貼っていたら保安基準違反だと・・

保安基準違反・・
今回は、フロントガラスに指定外の物を貼り付けている。
スモークと同じ扱いで整備不良で１点７０００円の反則金を払わないといけない・・

だから無効ステッカーは剥がさなければならないが、この場合勝手に剥がしても
大丈夫なのか？

もし貼った状態で警察に捕まったたら責任はどうなるのか？点数・反則金はどうなるのか？
こんなのを見落としてるという事は、普段から点検整備も行っていないのでは？

今考えたら、ちょっとくらい高くても他のレンタカー会社で借りたほうが安心・安全ではないのだろうか？

貸出時チェックシートを渡され確認お願いします。と言われました。
普段借りてるレンタカー屋さんならスタッフの人が説明しながら傷の場所の確認をします。凄い数の傷なので全て確認せずに借りたのも悪いかもしれませんが返却時新しい傷があるので7万請求されました。
毎日確認してるのでわかる、今日払ってもらわないと帰しません。など写真で証拠は無いですか？と質問しても全ての車の傷を写真では撮ってないと言われました。
乗り上げたり擦ったりしていないのにバンパー下の傷が出来るものでしょうか？
店側が言ったら払うしかないのでしょうか。
帰れないのは困るので7万払いましたが納得できません。
AUXケーブルを借りましたが壊れていたのか音楽は流せませんでした。バックモニターも映らないし本当に最悪です。

価格は安いが、営業所によって対応が違い過ぎる。
人手不足やメインのスタンド業務で忙しいのは理解できるが、レンタカーの利用者に向けたサービス、説明はしっかり安心して利用できるようにしてもらいたい。
これまで様々なレンタカー利用しているが、理不尽極まりない対応されて残念で仕方ないです。

佐久平駅前店
免責保証が3段階あるのに
この店舗は2段階しかない。
フル保証の保険がなく
バンパーに傷で免責50000円払いました。

レンタカー屋なら免責をカバーする保険をフルパックの保証をつけるべきです。

事故や傷をつけないのが1番ですが
万が一の場合に備えて保険が不十分に思います。
トラブルをさけるためにも
保険はフルコースもお願いします

9月の三連休に利用しようと一ヶ月前に予約。ところが当日店に行くと予約入ってないので他の客に貸し出したとの事。予約確定メールやWEBスピードチェックイン済みのメール、出発日1週間前の予約確定メール全て見せ何とかするように頼むとこれならと事故車を出して来た。本部に確認させたところ最終の予約確認メールの2日後に私の知り合いと名乗る人間からのキャンセル電話で私本人に何ら確認もせずキャンセルされていた。キャンセル電話した人間の番号を調べろと言うと本部も店舗も完全無視でなしのつぶて。謝罪もなし。二度と借りないし他の方が同じ目に遭わないように書き込みました。
国○寺東○ケ窪店です！
多少高くても大手のほうが安全安心です！
ニコニコはおすすめできません！

ニコニコレンタカー千葉本町店で、T2クラスの車を借りたが二度と借りたくない。
まず受付の人が車の事なんて何もわかっていない上に超マニュアルチックな対応。で、事前にお願いしてあったロープが車に入っていなかったので、店に電話すると全く出なくて何度か掛けてようやく出るが「お願いしてあったロープが入ってないが何処に入れてある?｣と問い合わせると「忘れた。すいません。｣の一言で終わるが返却時間に10分位遅れそうだったので事前に店舗に連絡すると店舗営業時間が22時迄なので、延長料金を払って翌日の朝8時に返却しろと言ってくる。
確かに時間に間に合わない自分も悪いとは思うが実際には22時4分に到着したら店の電気もまだ点灯していたので、店舗のドアをノックするしようとした直前に電気が消えてしまったが、まだ明らかに店舗に人がいたのでノックしても一切応対してくれなかった。自分達の間違いは「すみません。｣で終わらせるが客側のミスは一切認めない。こんなクズな応対の店がお客様大賞だとかを受賞って言うんだから、たかが知れている。ホント、マジでこんな応対が酷いレンタカー屋は経験が無いし、他の人も絶対に車を借りない方がいいと思う。

借りた日から車の調子がが悪く、これ以上乗れないと思い2日目に車の点検をお願いしたところそのまま帰って来て欲しいと言われましたが、また異常がみられこれ以上乗れないと思い再度連絡をしたところ渋々新しい車を手配してもらえました。しかし、態度はとても悪く、ほんとうに異常があるのかという聞き方であったり、気分を害される話し方であったので、本社に報告しました。本社の話だと基本料やガソリン代は返却されるとのことでしたが実際借りた店舗で車を返すと異常がみられない、僕たちはプロだとか言われ、その異常を確認する際に走行したガソリン代も請求され、基本料も全額は帰って来ず、よくわからない計算の金額が帰って来ませんでした。
とてもお客様に対する態度ではないので、もう人前に出ないほうがいいと思います。

今回初めてニコニコレンタカーを利用させていただきましたが、スタッフの方はとても親切に丁寧に対応してくださいました。他の方が書き込みを見て少し不安だったのですが、細かい傷に文句をつけられるとか、返却時にギリギリまで給油しようとするなどはありませんでした。(そもそもセルフスタンドでの貸出でしたので、返却時の給油も自分でやりました。)レンタカーは7-8万キロ走行車ですので、新車ではありませんが、もともとコンセプトがそのような車を格安で貸し出すということですので、なんの問題もありません。車内もきれいに清掃されていましたし、車のコンディションもgoodでした。是非また利用したいと思いました。