ニコニコレンタカーの口コミ・評判 26ページ目

9月の三連休に利用しようと一ヶ月前に予約。ところが当日店に行くと予約入ってないので他の客に貸し出したとの事。予約確定メールやWEBスピードチェックイン済みのメール、出発日1週間前の予約確定メール全て見せ何とかするように頼むとこれならと事故車を出して来た。本部に確認させたところ最終の予約確認メールの2日後に私の知り合いと名乗る人間からのキャンセル電話で私本人に何ら確認もせずキャンセルされていた。キャンセル電話した人間の番号を調べろと言うと本部も店舗も完全無視でなしのつぶて。謝罪もなし。二度と借りないし他の方が同じ目に遭わないように書き込みました。
国○寺東○ケ窪店です！
多少高くても大手のほうが安全安心です！
ニコニコはおすすめできません！

ニコニコレンタカー千葉本町店で、T2クラスの車を借りたが二度と借りたくない。
まず受付の人が車の事なんて何もわかっていない上に超マニュアルチックな対応。で、事前にお願いしてあったロープが車に入っていなかったので、店に電話すると全く出なくて何度か掛けてようやく出るが「お願いしてあったロープが入ってないが何処に入れてある?｣と問い合わせると「忘れた。すいません。｣の一言で終わるが返却時間に10分位遅れそうだったので事前に店舗に連絡すると店舗営業時間が22時迄なので、延長料金を払って翌日の朝8時に返却しろと言ってくる。
確かに時間に間に合わない自分も悪いとは思うが実際には22時4分に到着したら店の電気もまだ点灯していたので、店舗のドアをノックするしようとした直前に電気が消えてしまったが、まだ明らかに店舗に人がいたのでノックしても一切応対してくれなかった。自分達の間違いは「すみません。｣で終わらせるが客側のミスは一切認めない。こんなクズな応対の店がお客様大賞だとかを受賞って言うんだから、たかが知れている。ホント、マジでこんな応対が酷いレンタカー屋は経験が無いし、他の人も絶対に車を借りない方がいいと思う。

10年ぶりにレンタカーを使ったら、
過去、返却時間がおくれる連絡がなかったから、という理由で、どこの店舗でもつかえなくさせられた。お客様思いではないし、こちらの個人情報削除もしない。
こんなことなら別のレンタカー利用したかった。
個人情報も削除できないって、、、
利益でなくて固定給稼ぎの社員へのイライラをあたらないでほしい。

借りた日から車の調子がが悪く、これ以上乗れないと思い2日目に車の点検をお願いしたところそのまま帰って来て欲しいと言われましたが、また異常がみられこれ以上乗れないと思い再度連絡をしたところ渋々新しい車を手配してもらえました。しかし、態度はとても悪く、ほんとうに異常があるのかという聞き方であったり、気分を害される話し方であったので、本社に報告しました。本社の話だと基本料やガソリン代は返却されるとのことでしたが実際借りた店舗で車を返すと異常がみられない、僕たちはプロだとか言われ、その異常を確認する際に走行したガソリン代も請求され、基本料も全額は帰って来ず、よくわからない計算の金額が帰って来ませんでした。
とてもお客様に対する態度ではないので、もう人前に出ないほうがいいと思います。

今回初めてニコニコレンタカーを利用させていただきましたが、スタッフの方はとても親切に丁寧に対応してくださいました。他の方が書き込みを見て少し不安だったのですが、細かい傷に文句をつけられるとか、返却時にギリギリまで給油しようとするなどはありませんでした。(そもそもセルフスタンドでの貸出でしたので、返却時の給油も自分でやりました。)レンタカーは7-8万キロ走行車ですので、新車ではありませんが、もともとコンセプトがそのような車を格安で貸し出すということですので、なんの問題もありません。車内もきれいに清掃されていましたし、車のコンディションもgoodでした。是非また利用したいと思いました。

気が付きようの無いような微かな凹みに対し、修理費として2万円取られた。断じてぶつけたり擦ったり等、凹ませた覚えはありません。微妙すぎて店員から(ここ凹んでる)って言われたとき、暫くどこの事を言ってるのか理解出来なかった。また、そんなの借りるときに有っても気付けるわけないやろ、と言葉を失った。けど返却時点では後の祭り。こういうのって明らかに店側が有利ですよね。せっかくの旅行に借りたのですが、最後の最後で最悪の気分になりました。二度と借りません。借り手がどれだけ気をつけても、店側に悪意があれば、まず負けます。私が借りた店舗は既に潰れて無くなりましたが、他の方の書き込みを見る限り、同様の被害者が沢山居るのですね。この会社の方針なのでしょう。皆さん、私の二の舞にならない様、お気を付けて！

2回目の利用だがクルマで行き、預かってもらう際のオペレーションがなっていない。返却時に預かってもらっている旨を伝えてもなかなかキーが出てこない。
レンタカーに関しても、こちらから聞いてもいないのに「新車」であるとアピールしてくるが、キズチェックの用紙に記載がない目立つキズが多数付いている有り様。6箇所ほど共に確認して印を付けてもらったが、荷台部分はキズが付くのが当たり前だからチェックしなくて良いと言われた。しかし返却時には荷台部分のキズを指摘された。上記のやり取りを伝えると黙った。
車内清掃は全くされていない、手持ちのウェットティッシュでハンドルを拭いたら真っ黒になる始末。
洗車はしてあると言うものの泥はねがすごい。駐車場が砂利だからと言うが前日の降雨は無い。フロント部に虫が多数確認出来たので、洗車はゼッタイしていない。指摘をしていないのにクロスで拭き始めたので、汚いと認めているはず。
近いから利用しているが信用ならない。全店舗で共通なのか？
余談だが給油のレシートも見せないので満タン状態で借りることが出来たのかも不安だ。

乗り出し時から運転席のフロアマットが前方にズレていて、ブレーキを深く踏み込めない状態でした。途中ブレーキの効きがおかしいと思い、自身で調べたらその様な状態でした。フロアに凹凸がありマットを止めるツメ部分の引っかかりが元々甘かったようです。もしも、フロアマットが更に大きくズレてブレーキを踏み込めなくなっていたらと思うと大事故に繋がったと思います。
ここのレンタカーが問題なのはその様な古く整備不良な車を貸し出しする事はもちろんですが、翌日のアンケートにこの事を書き込んでも一切返答がない事です。過去に何度かアンケートに書き込みましたが、今まで一度も返答はないです。
無責任な対応なので皆さんも気を付けて下さい。

いつも利用していたニコニコレンタカーが無くなってしまったので、今回の他の所で借りました。返却を20時を18時に返却すると電話してから返しに行きました。ガソリンスタンドの所のレンタカーだからなのか、「ガソリンは入れましたか?レシートは?」 て言われたのでレシートを渡したら、嫌な顔をされて、「確認したするので、中でお待ち下さい。」と言われたので待ってたら傷の確認を念入りにし出ました。待ってたら「もう、確認したので」て、領収書はくれないし態度も悪いし最悪でした。いくら安くても態度が悪ければ借りなくなりますね

本当に利用したことを後悔してます

傷だらけの車を借り、一応借りる時に写真を撮っておきました
返却する際にもともとあった傷（写真撮ってある箇所）を「傷つけましたね？」と犯罪者扱いのように尋問してきました

もともとあった傷だということを説明したら、半ギレ…
ふざけるなと思い、借りるときに撮った写真を見せたら「じゃあ今回はいいです」と

最初から客からぼったくる前提で貸してるのか？
濡れ衣着せてぼったくりで売り上げ立てようとしてるの見え見え

下手したらそのぼったくりで取った十数万はその従業員のインセンティブにでもなってるんじゃないか？
だから強引に不当な費用請求する詐欺行為が多発してるんじゃない？
利用しない方が良い